ビッグローブ光から楽天ひかりへ簡単工事なしで乗り換える手順や注意点を解説

最終更新日:2024年4月9日

ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブ光 楽天ひかり(Rakuten光) 乗り換え手順
楽天ひかり(Rakuten光)

(出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

  • 「ビッグローブ光は安いけど速度が遅い」
  • 「物価高だから通信費を見直したい」
  • 「工事するために長い期間待たされそうで乗り換えに踏み切れない」
  • 「光回線の乗り換えるは面倒で時間がかかりそう」
  • 「ポイ活をしながら長期にわたって光回線を利用したい」
  • 「楽天モバイルユーザーは楽天ひかり(Rakuten光)にしたらメリットがあるの?」

現在ビッグローブ光を利用している人の中には、様々な理由で光回線を乗り換えたいと考えている人もいるのではないでしょうか。

光回線の乗り換えは一見難しそうに見えますが、基本的には工事ナシで簡単に乗り換えられます。

とはいえ、光回線サービスの種類はたくさんあるため、すべてを比較して探す作業は気が遠くなりますよね。

そこで今回は、ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換えるときの全行程はもちろん、料金や速度の比較・注意点についてシンプルにまとめました。

こちらの記事を参考にして簡単・お得に乗り換えましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えがおすすめな人!
    • 楽天ポイントを貯めている
    • 楽天モバイルを検討中の人
    • 長期的に光回線を利用したい人

    これからなぜおすすめなのか詳しく紹介していきます。

    楽天ひかり(Rakuten光)2024年4月最新情報
    楽天ひかり(Rakuten光)02

     

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    2024年4月16日から、楽天ひかり(Rakuten光)と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。

    ファミリープラン:31,680円(税込)→無料!

    マンションプラン:25,080円(税込)→無料!

    楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を新たに申し込む必要があります。

    現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。

    Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)は毎月のデータ利用料で支払金額が決まるため、使わなければお得に利用できますよ!

    7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり(Rakuten光)は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。

    代表する人気の光回線サービスと楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金を比較してみました。

    代表する光回線サービスの月額料金

    光回線 月額料金
    戸建て マンション
    楽天ひかり(Rakuten光) 5,280円(税込) 4,180円(税込)
    ドコモ光 5,720円(税込)※1 4,400円(税込)※1
    SoftBank 光
    (ソフトバンク光)
    5,720円(税込)※2 4,180円(税込)※2
    auひかり 5,610円(税込)~ 4,180円(税込)~
    ビッグローブ光 5,478円(税込) 4,378円(税込)
    NURO光 5,700円(税込)※3 2,530円(税込)~3,190円(税込)※3
    OCN 光 5,610円(税込)※4 3,960円(税込)※4

    ※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
    ※2 初月は日割り計算です
    ※3 2ギガプランの場合
    ※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円(税込)、マンションタイプが5,170円(税込)

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    楽天モバイルのキャンペーンについて気になっている人はこちらをご覧ください。

    MENU

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える前に見ておきたいポイント

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換えたいなと考えている人は、はじめに月額料金・通信速度の比較をしてみることをおすすめします。

    きちんと比較することで、乗り換えた時に自分にどのくらいのメリットがあるのかが浮き彫りになります。

    比較するポイントは以下のとおりです。

    以下でそれぞれ比較しているので参考にしてみてください。

    ポイント①ビッグローブ光と楽天ひかり(Rakuten光)の料金を比較

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    それぞれの月額料金を以下の表にまとめてみました。

    光回線価格
    (マンション)
    価格
    (一戸建て)
    ビッグローブ光4,378円(税込)5,478円(税込)
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    4,180円(税込)5,280円(税込)

    参照元:
    ビッグローブ光公式サイト
    楽天ひかり(Rakuten光)公式サイト

    ビッグローブ光の月額料金はマンション・一戸建て共に楽天ひかり(Rakuten光)よりも割高だということがわかりますね。

    ただし、楽天ひかり(Rakuten光)は楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります!

    ファミリープラン:6か月分の料金31,680円(税込)→無料!

    マンションプラン:6か月分の料金25,080円(税込)→無料!

    楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を新たに申し込む必要があります。

    下の画像のとおり6カ月で最大31,680円(税込)もお得になります!

    楽天ひかり(Rakuten光) キャンペーン

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    1年間の月額料金の合計を下表にまとめました。

    光回線価格
    (マンション)
    価格
    (一戸建て)
    ビッグローブ光52,536円(税込)65,736円(税込)
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    25,080円(税込)31,680円(税込)

    参照元:
    ビッグローブ光公式サイト
    楽天ひかり(Rakuten光)公式サイト

    表を見ると金額の差は一目瞭然です。

    それもそのはず、ファミリープランで31,680円(税込)、マンションプランで25,080円(税込)お得になるのです!

    楽天モバイルは「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を申し込んでくださいね。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)では、ホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスが始まっています。

    据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。

    Rakuten Turboの月額料金

    光回線 月額料金※1 キャッシュバック・
    キャンペーン
    Rakuten Turbo 1年目:1,980円(税込)
    2年目以降:4,840円
    • Rakuten Turboを初めて契約する人限定で1,000ポイントプレゼント

    ※1 製品代金 別途41,580円(税込)。契約事務手数料3,300円(税込)あり

    参照元:
    Rakuten Turbo

    1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円(税込)+製品代金(48回払い・楽天カード限定)866円(税込)です。

    製品代金は初月のみ878円(税込)。

    製品代金は一括払いか分割払いを選べます。

    一括払い41,580円
    48回払い866円×48回※1
    24回払い1,732円×24回※2

    ※1 初回請求は878円(税込)
    ※2 初回請求は1,744円(税込)

    Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです!

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え RakutenTurbo02

    (出典:Rakuten Turbo

    Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。

    1. 工事不要でコンセントにさすだけ
    2. Wi-Fiの設定もワンステップ
    3. ギガを気にせずインターネットを利用できる

    ①工事不要でコンセントにさすだけ

    時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。

    すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。

    ②Wi-Fiの設定もワンステップ

    QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。

    インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです!

    ③ギガを気にせずインターネットを利用できる

    データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。

    公平なサービス提供のため速度制限されることはあります。

    とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり(Rakuten光)のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり(Rakuten光)のほうがおすすめです。

    ポイント②ビッグローブ光と楽天ひかり(Rakuten光)の速度を比較

    次にビッグローブ光と楽天ひかり(Rakuten光)の速度を比較してみます。

    どちらもIPv6通信が可能ですが、実測値でどのくらいの速度が出ているのかが気になるポイントです。

    光回線 下り速度
    (ダウンロード)
    上り速度
    (アップロード)
    Ping値
    (応答速度)
    ビッグローブ光 239.04Mbps 261.39Mbps 17.48ms
    楽天ひかり
    (Rakuten光)
    216.44Mbps 232.01Mbps 18.84ms

    情報参照元:みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/04/05

    オンラインゲームをする際に重要になるPing値はそれほど差はありませんが、下り・上りどちらもビッグローブ光の速度の方がやや上回っています。

    ただ、インターネットを使っている環境により若干差が出るので、この程度の差だとそれほど心配しなくても良いでしょう。

    ポイント③ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換えサポートキャンペーンは?キャッシュバックはある?

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)は楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります!

    下の画像のとおり6カ月で最大31,680円(税込)もお得になりますよ。

    楽天ひかり(Rakuten光) キャンペーン

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)

    7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり(Rakuten光)は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。

    楽天ひかり(Rakuten光)を初利用の人は楽天モバイルと一緒に申し込むだけでキャンペーンが適用されるのもポイント。

    元々月額料金が安い楽天ひかり(Rakuten光)ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね!

    「SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。

    ほかにも以下のキャンペーン・特典があります。

    1. 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
    2. 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍(最大16.5倍)
    3. SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)
      初めて申し込みで1,000ポイント進呈
    4. Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
      1,000ポイント進呈
    5. 電話設定サポート1回目のみ無料

    キャッシュバックサービスはないので全然お得に乗り換えられないと思われがちですが、楽天ひかり(Rakuten光)には楽天ポイントが効率的に貯められる内容のキャンペーンです。

    元々月額料金が安い楽天ひかり(Rakuten光)ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね!

    「SPU特設 楽天ひかり(Rakuten光)を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)を契約すると楽天市場でお買い物をする際の楽天ポイントが+2倍となります。

    さらに、楽天モバイルとセット利用することで、楽天市場でお買い物した際の付与ポイントは7倍に!

    すでに楽天ひかり(Rakuten光)を契約している人も対象になりますが、プロバイダとして楽天ブロードバンドのみ契約している場合は特典対象外です。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)に楽天ポイント口座を登録していない場合も特典対象外になるので注意しましょう。

    ビッグローブ光と楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金・通信速度の比較とキャンペーンについてご紹介しました。

    楽天ひかり(Rakuten光)の通信速度はビッグローブ光にはやや劣りますが、楽天ポイントが効率よく貯まるためポイ活している人や楽天のサービスをよく利用する人にはとくにおすすめの光回線です。

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    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際の注意点

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブ光 楽天ひかり 乗り換え注意点

    楽天ひかり(Rakuten光)の魅力が分かってきたと思いますが、実際にビッグローブ光から乗り換える際にはいくつかの注意点があります。

    とくに、電話番号やメールアドレスの引き継ぎが可能かどうかについては要チェックです。

    電話番号やメールアドレスが変わると、各種サービスの登録情報も変更しなければならないので面倒ですよね。

    乗り換えの際の工事や現在使っているルーターをそのまま利用できるのかという気になるポイントも詳しく説明します。

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際は電話番号は引き継げる?

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブでんわ

    (出典:ビッグローブ光公式

    はじめに、電話番号の引き継ぎができるかどうかについて解説します。

    電話番号の引き継ぎ可否は、今利用している業者・番号の取得先により異なります。

    引き継ぎが可能なのは以下の人たちです。

    • NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」を利用中の人
    • 他社光コラボレーション事業者を利用中の人
    • その他光回線事業者を利用していて、電話番号をNTTで取得した人

    その他光回線事業者とは、NURO光、auひかり、SoftBank Air、電力系光回線、モバイルWi-Fi、ケーブルテレビインターネットなどのこと。

    ビッグローブ光は光コラボ事業者なので電話番号の引き継ぎが可能です。

    残念ながら、NTT以外で取得した電話番号は引き継げないので乗り換えの際には注意しましょう。

    乗り換える前には、今使っている電話番号がどこで発番されたものなのかを改めて確認しておくことをおすすめします。

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際はメールアドレスは引き継げる?

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブメール

    (出典:ビッグローブ光公式

    次に、メールアドレスが引き継げるかどうかのチェックです。

    結論、ビッグローブ光のメールアドレスを引き続き利用したい場合は、「ベーシック」コースへ変更またはインターネット接続サービスのみ解約する必要があります。

    ビッグローブ光のプロバイダを退会すると、退会月の月末をもってBIGLOBEメールアドレスは使えなくなります。

    再入会しても同じメールアドレスを取得できないので注意しましょう。

    BIGLOBEメールアドレスのみ引き続き利用したい場合には退会ではなく、以下の方法でBIGLOBEの契約の変更や解約する手続きが必要です。

    1. 「ベーシック」コースへの変更
    2. インターネット接続サービスのみを解約

    ①「ベーシック」コースへの変更

    「ベーシック」コースは、月額料金220円(税込)でBIGLOBEメールを利用できます。

    コース変更することでBIGLOBEモバイルやBIGLOBE WiMAXなどの継続利用が可能ですが、高速モバイル以外の接続サービスは一切利用できなくなるので注意しましょう。

    「ベーシック」コースへのお申し込み(変更)から手続きできます。

    手続きの詳細や注意事項は、契約コースの変更/タイプ変更からチェックしてください。

    ②インターネット接続サービスのみを解約

    インターネット接続のみを解約するとBIGLOBEメールアドレスはそのまま利用できますが以下2点に注意してください。

    1. Webメールのみ利用が可能ですが、メールソフトやメールアプリを使ったメール送受信はできません。
    2. メールデータは30日間のみの保存期間となります。

    他にも利用できなくなるサービスや利用制限のかかるサービスがあります。

    BIGLOBE会員サポートのよくある質問「インターネット接続の接続コースのみ解約すると何が利用できなくなりますか」からチェックしましょう。

    楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換えると、プロバイダは楽天ブロードバンドへ変更されます。

    コースの変更かインターネット接続サービスのみの解約でメールアドレスを引き続き利用できるので安心して乗り換えられますね。

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際は工事不要?

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブ光 工事

    (出典:ビッグローブ光公式

    光回線を乗り換える時に、工事する必要があるのかないのかは気になるポイントですよね。

    楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際は、基本的には工事不要です。

    以下の場合は工事が必要となる場合があるので注意しましょう。

    • 利用中のプランに変更がある場合
    • 今使っている機器を変更する場合

    工事には立ち会いする必要があり、何も問題が無ければ1~2時間で完了します。

    ただし、工事の時間は前後する場合があるので、余裕をもってスケジュール調整しておくと良いでしょう。

    壁に1cmほどの穴をあける場合があるので、賃貸住宅に住んでいる人はあらかじめ建物所有者に工事の承諾を得てください。

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 工事

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    アパート・マンションで光回線を利用する人は、共用スペースの解錠が必要なケースがあります。

    解錠が必要と判断されたときには楽天ひかり(Rakuten光)工事受付センターから連絡がくるので、建物管理者へ解錠を依頼しましょう。

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 工事 マンション

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    工事の時間帯は工事日の7日前まで受付しています。

    案内されるのは連絡した時点での最短工事日なので、急いでいる人は以下の連絡先に問い合わせましょう。

    楽天ひかり工事受付センター

    電話番号:0120-987-899
    営業時間:10:00-21:00(年中無休)

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際にルーターは変わるの?

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブ光 ルーター

    (出典:ビッグローブ光公式

    自分で用意したルーターを利用している場合は、楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換えたあとも利用が可能です。

    ビッグローブ光では無線LANルーターがレンタルできますが、解約する時には返却しなければなりません。

    ONU、ホームゲートウェイ、VDSLモデム、無線LANカードなどのレンタル機器は返却する必要があります。

    接続サービスによって返却先が異なります。

    BIGLOBE会員サポートのよくある質問「モデムやルータなどをレンタルしているのですが、退会時に返却は必要ですか」の回答欄からチェックしてください。

    楽天ひかり(Rakuten光)ではルーターのレンタルは行っていませんが、オプションにて無線LANカードをレンタルできます。

    無線LANカードのレンタル料金
    • 東日本エリア:月額330円(税込)
    • 西日本エリア:月額110円(税込)

    無線LANカードをレンタルすることで最大速度866Mbpsの802.11acに対応している無線接続ができますが、高速性・常時接続性の保証はなく状況により変動します。

    このような理由から、楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際にはIPv6に対応したルーターを自分で購入した方が良いでしょう。

    楽天ひかり(Rakuten光)はIPv6対応?

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) IPv6

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    IPv6通信は今まで主流だったIPv4通信と比較すると、回線混雑を避けやすいので快適にインターネットを利用できます。

    楽天ひかり(Rakuten光)はIPv6に対応するルーターを使うことで、IPv6に繋ぐことが可能です。

    ビッグローブ光でルーターをレンタルしている人は、IPv6に対応したルーターを自分で購入してください。

    自分で準備したルーターを使っている人は楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターの中に、自分のルーターが該当するかチェックしてみてください。

    もし、IPv6非対応のルーターを使っている場合は、IPv6に対応しているルーターを購入しておく必要があります。

    IPv6を利用するための設定方法はメーカーや機種によって異なります。

    楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を利用するためのルーター設定方法から確認しましょう。

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際の注意点は以下の5つです。

    1. NTT以外で取得した電話番号は引き継げない
    2. メールアドレスを継続利用したい人はコース変更かインターネット接続サービスのみ解約する必要がある
    3. 利用しているプラン・機器に変更がある場合は工事が必要なケースがある
    4. ビッグローブ光でルーターをレンタルしていた人は解約時に返却し、自分で購入しなければならない
    5. IPv6に接続するためには、IPv6対応のルーターを利用する

    とくに、電話番号の引き継ぎ可否は重要なので、今使っている電話番号がどこで発番したのかを事前に確認しておきましょう。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際には違約金がかかる場合があります。

    楽天ひかり(Rakuten光)に申し込んだ日がビッグローブ光の違約金不要期間内の場合であっても、解約月が違約金不要期間の期間内ではないと違約金が発生します。
    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブ光 違約金

    (出典:ビッグローブ光公式

    違約金の内容も併せて確認しておきましょう。

    違約金の内容は、マイページで確認できます。詳しい手順は、違約金/契約解除料を確認したいを参考にしてください。

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    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に簡単・お得に簡単・お得に乗り換える手順

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え ビッグローブ光 楽天ひかり 乗り換え手順

    ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える全手順を以下で詳しく解説していきます。

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 申し込み02

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    乗り換えは手順がたくさんあるため面倒で難しそうに見えますよね。

    ただ、実際には流れに沿って手続きするだけなので思っているよりもシンプルです。

    申し込む前に一度目を通しておくと、よりスムーズな乗り換えができます。

    ぜひ以下の内容を参考にしながら乗り換えてみてください。

    詳しく説明します。

    乗り換え手順①ビッグローブ光へ連絡して事業者変更承諾番号を取得する

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 事業者変更

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    事業者変更承諾番号とは

    ビッグローブ光などの光コラボレーション事業者から楽天ひかり(Rakuten光)に変更する際に必要となる番号です。

    楽天ひかり(Rakuten光)を申し込む前に、ビッグローブ光へ連絡して事業者変更承諾番号を取得します。

    事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含めた15日間です。

    期限が切れた場合再度取得する必要があり二度手間になるので、取得後は速やかに手続きを済ませましょう。

    事業者変更承諾番号は連絡先メールアドレスかBIGLOBEメールアドレス宛に通知がきます。

    楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える場合は電話連絡のみとなっているので、以下の連絡先まで問い合わせましょう。

    ビッグローブ光事業者変更窓口

    電話番号:0120-907-505(通話無料)

    電話番号(携帯電話、IP電話の場合):03-6479-5716(通話有料)

    受付時間:9:00~20:00 365日受付

    乗り換え手順②公式サイトから楽天ひかり(Rakuten光)を申し込む

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)には代理店がないので公式サイトからの申し込み一択です。

    申し込み時に事業者変更承諾番号と契約者名もしくはお客さまIDを伝えて手続きしましょう。

    お客さまIDとは

    CAF等から始まる13桁の番号のこと。

    NTT西日本エリアの人は併せて確認しておきましょう。

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え お客様ID

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    乗り換え手順③メール・電話の連絡を待つ

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え メール連絡 電話連絡

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    工事が不要な人には、申し込みから2〜3日以内に楽天ひかり(Rakuten光)工事受付センターからメールで連絡がきますが、申し込み内容に不備がある時には電話にて連絡がきます。

    工事が必要な場合は申し込みから1週間程度で楽天工事受付センターから電話にて連絡がきます。

    住居環境によって連絡までに時間がかかるケースがあるので注意しましょう。

    申し込み時に工事日程の予約が完了している人にはメールで連絡がきます。

    乗り換え手順④開通通知書を受け取る

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 開通通知書

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)のファミリープランやマンションプランを契約した人には、工事日1週間前までに開通通知書などの書類が届きます。

    開通通知書類の内容
    • ご契約内容のお知らせ
    • 楽天ひかり アカウントのお知らせ
    • 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド

    オプションサービスの追加や登録情報を変更する時に必要になる情報なので、紛失しないよう大切に保管しましょう。

    乗り換え手順⑤回線工事の実施

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 楽天ひかり(Rakuten光) 工事

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    開通工事が実施されます。

    立ち会いが必要なので、あらかじめ日程調整しておきましょう。

    開通工事までに楽天ひかり(Rakuten光)に対応するルーターを準備しておきます。

    対応ルーターは、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターからチェックしてください。

    乗り換え手順⑥機器の設定・利用開始

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え 開通 楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    工事完了後に機器の設定をするとインターネットの利用ができます。

    開通後は自動的にビッグローブ光が解約となります。

    乗り換え手順⑦BIGLOBE会員の継続意思提示

    ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換え BIGLOBE

    (出典:BIGLOBE会員サポート

    ビッグローブ光の解約後、BIGLOBE会員契約を継続する場合は利用している人からの意思提示が必要です。

    意思提示がない場合は事業者変更完了日の約2カ月後に退会処理が実施されます。

    事業者変更完了後に送付される書面かメールを確認しましょう。

    ここまで、ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)へ乗り換える際の詳しい手順を説明しました。

    ビッグローブ光は、乗り換え先の光回線が開通した後にBIGLOBE会員の継続意思提示しなければなりません。

    楽天ひかり(Rakuten光)が開通した後に忘れずに連絡しましょう。

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    楽天ひかり(Rakuten光)の申し込み方法やおすすめの代理店【2024年4月版】

    楽天ひかり(Rakuten光)には代理店が存在しません。

    公式サイトからの申し込みのみですが、申し込みと同時にお得なキャンペーンが適用されるため特典の申請をする必要はありません。

    お得の受け取り漏れが発生しない点は楽天ひかり(Rakuten光)のメリットと言えるでしょう。

    また、楽天ひかり(Rakuten光)に申し込むと楽天ブロードバンドへの契約も同時に完了するため、プロバイダへの申し込みの手間を省けますよ。

    楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)

    (出典:楽天ひかり(Rakuten光)公式

    楽天ひかり(Rakuten光)公式
    プロバイダ楽天ブロードバンド
    初期費用
    • 事務手数料:1,980円(税込)
    • 開通工事費(派遣工事あり・回線種類/端末変更あり):8,360円(税込)
    • 開通工事費(派遣工事なし・回線種類/端末変更あり):2,200円(税込)
    • 開通工事費(工事なし・回線種類/端末変更なし):0円

    ※事業者変更を希望の人

    月額料金戸建て:5,280円(税込)
    マンション:4,180円(税込)
    キャンペーン・
    キャッシュバック
    1. 楽天モバイルと同時申し込みで月額料金6か月無料
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    5. 電話設定サポート1回目のみ無料
    ルーターレンタル

      なし(無線LANカードのレンタルはあり※)

      ※無線LANカードの月額料金:東日本エリアで330円(税込)、西日本エリアで110円(税込)

      楽天ひかり(Rakuten光)は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。

      ただし、楽天ひかり(Rakuten光)を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり(Rakuten光)の月額料金が6か月無料になります。

      また、楽天ひかり(Rakuten光)を契約すると、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍になります。

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      楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットですよ。

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      楽天ひかり(Rakuten光)の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年4月】

      楽天ひかり(Rakuten光)にはたくさんのメリットがありますが、残念ながらそれを加味してもデメリットの方が上回っていると感じるユーザーもいます。

      ただ、悪い評判を事前にチェックしておくことで、「本当に乗り換えても大丈夫なのか?」「自分に合った光回線なのか?」ということがはっきりとわかります。

      楽天ひかり(Rakuten光)の契約後に後悔してしまうリスクを下げられるため、悪い評判のチェックも欠かせません。

      今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。

      口コミをもとに、楽天ひかり(Rakuten光)の評判を総合的に比較・評価してみました。

      楽天ひかり(Rakuten光)の速度が遅いことに関する評判・口コミ

      「楽天ひかり(Rakuten光) 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか?評判や口コミから本当なのか調べてみます。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      普段は良いのですが、強風の日などはWifiは弱くなります。 評判・口コミ参照元
      悪い評判男
      リモートワークで日中、夜間共に使用しているが、昼間など速度が不安定な時があり、パソコンで画面共有を伴う会議の時などはスマホのテザリングを使わないといけない時もある。 評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      問題なし、十分なくらい。
      家族で同時に回線使用しても問題ない。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      ipv6で(ipv6対応モデムが必要)快適です。
      導入2年目ですが1度も途切れたり不自由なことはないです。 評判・口コミ参照元

      速度に関しては賛否両論でした。

      光回線の通信速度は利用している環境や時間帯によって左右されます。

      楽天ひかり(Rakuten光)で高速通信を利用したい場合は必ずIPv6に対応しているルーターを準備しましょう。

      また、インターネットの利用目的で高速通信が必要かどうかという点が決まります。

      よくオンラインゲームをする人や、夜間に仕事でインターネットを利用したい人は注意しましょう。

      楽天ひかり(Rakuten光)の料金に関する評判・口コミ

      次に、楽天ひかり(Rakuten光)の料金の口コミや評価を調べてみました。

      実際のユーザーはお得に利用できているのでしょうか?

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      すごく安いわけでも高いわけでもないので、普通かと思います。 評判・口コミ参照元
      悪い評判男
      安いと思うけど、契約年数での割引はない。
      評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      最安クラスでしょう。
      楽天ポイントプラス1倍は結構嬉しい。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      他のプロバイダと比べても安かったと思うので価格面では非常に満足してます。 評判・口コミ参照元

      ただし、月額料金は比較的割安なうえに、効率よく貯まる楽天ポイントをうまく活用して節約に繋げることもできます

      楽天独自のポイントサービスが長期的に家計を助けてくれるでしょう。

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      楽天ひかり(Rakuten光)の工事に関する評判・口コミ

      楽天ひかり(Rakuten光)の工事の口コミや評価を調べてみました。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      コロナ禍1年目の4月と混んでいる時期に申込しました。
      工事予定は少し期間がありましたが、予定の連絡や説明は分かりやすかったです。 評判・口コミ参照元
      悪い評判男
      楽天ひかり工事受付センターから電話あり、5月いっぱいの回線工事日程が埋まってて予約すら取れずにキャンセル待ちとなってしまった。
      6月までに開通の見込みまで行ければキャンペーンは適用になって1年無料+工事費無料になるらしいけど。 評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      ネット工事のときにも丁寧に対応頂きよかったです。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      ipv6開通工事もニフティ側が解除されてから12時間以内にやってくれた。迅速に対応してくれた両社に感謝。 評判・口コミ参照元

      開通工事の評判を調べていくと、工事までの期間が長いという声がちらほら挙がっていました。

      引っ越しシーズンの3月から4月にかけてはとくに予約が取りづらく、何ヶ月も待つことになる可能性があります。

      繁忙期を避けて乗り換え・工事を依頼すると良いでしょう。

      楽天ひかり(Rakuten光)のサポートに関する評判・口コミ

      楽天ひかり(Rakuten光)のサポートの口コミや評価を見てみましょう。

      悪い評判・口コミ

      悪い評判女
      契約したばかりの頃、あまりに速度が遅いのでシステムトラブルか工事の不具合かと思いカスタマーサービスに電話したが、高速道路と同じで混む時間帯は遅くなると言う説明だけ。 評判・口コミ参照元
      悪い評判男
      カスタマーセンターに連絡して待ち時間最長で1時間電話でかかりました。
      なんにせよカスタマーの人数を増やしてほしいです。 評判・口コミ参照元

      良い評判・口コミ

      良い評判女
      受付時や初期設定に困った際の電話対応は丁寧で非常に好感を持てました。
      初期設定は1回のみ電話対応無料とのことで使いましたが、自分で悩んでいるより早く解決ができ良かったと思います。 評判・口コミ参照元
      良い評判男
      最初の設定では丁寧に説明してくれたのでまあ満足。 評判・口コミ参照元

      サポートに関しては待ち時間が長いという口コミがありました。

      お昼や夕方の時間帯は電話が混む傾向があります。

      また、月末・月初にかけてはとくに電話が混雑するので、時期をずらして再度問い合わせてみてください。

      楽天ひかり(Rakuten光)の評判は賛否両論ありますが、それぞれの感じ方は人によって様々です。

      参考程度にとどめておいたほうが良いでしょう。

      また、楽天ひかり(Rakuten光)のサポートの口コミを調べていくと、「特に連絡する様なことなくスムーズに乗り換えできたので問題ない。」という声もありました。

      こちらを言い換えると、サポートするほどの問題が起きていないということでもあるので安心して乗り換えられますね。

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      ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)乗り換えに関するよくある質問

      ビッグローブ光の回線撤去費用はいくら?

      ビッグローブ光を解約する際、回線設備を撤去するかどうかは契約者が任意で決められます。

      また、原状復帰などが必要で回線設備を撤去することになっても、工事費は請求されず、原則無料で撤去出来ます。

      楽天ひかりに乗り換えるまでにどれくらい時間がかかるの?

      楽天ひかり(Rakuten光)への乗り換え時間は、申し込みから切り替えまで2週間程度かかります。

      フレッツ光や他の光コラボ回線から乗り換える場合は、承諾番号を取得して翌月に回線が切り替わります。

      インターネットが利用できない期間がないので、ストレスなく回線切り替えが可能です。

      楽天ひかり(Rakuten光)IPv6 開通後いつから?

      楽天ひかり(Rakuten光)の開通日から1週間程度で楽天ひかり(Rakuten光)のIPv6(クロスパス)が利用できます。

      まとめ

      ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換える際の手順・注意点を詳しく解説しました。

      結論、ビッグローブ光から楽天ひかり(Rakuten光)に乗り換えることをおすすめする人は以下の人たちです。

      • 楽天ポイントを貯めている人
      • 楽天モバイルを使っている人
      • 長期的に光回線を利用したい人

      とくに楽天モバイルを利用している人にはメリットのある光回線だといえるでしょう。

      なぜなら、楽天ひかり(Rakuten光)を初利用の人は楽天モバイルと同時申し込みでお得になり実質31,680円(税込)のキャッシュバックを受け取るのと変わらないためです。

      公式サイトからの申し込み一択ですが、お得の貰い忘れが発生しないので安心して乗り換えが可能です。

      さらに、効率よく貯まる楽天ポイントを駆使して家計を助けることもできます!

      ただ、日常的にオンラインゲームをする人や夜間に仕事でインターネットを利用する人には不向きの光回線といえます。

      どんな目的でインターネットを利用するのかをじっくり考えて、自分に合っているなと感じた場合には乗り換えすることをおすすめします。

      キャンペーンや特典を利用して少しでもお得に乗り換えてみてくださいね。

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      ビッグローブ光から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介

      ビッグローブ光から乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり(Rakuten光)のほかにもあります。

      光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。

      現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください!

      スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス

      現在契約中のスマホキャリアスマホ割引があるおすすめ固定回線サービス
      ドコモスマホ
      • ドコモ光一択
      auスマホ・UQモバイル
      • おすすめはauひかり
        ※ただしauひかりは対応エリアが限定的なので対象外あり
      • 対象外エリアの時は全国エリア対応のビッグローブ光がおすすめ
      ソフトバンクスマホ
      ワイモバイル
      • おすすめはNURO光
        ※ただしNURO光も対応エリアが限定的なので対象外あり
      • 対象外エリアの時は全国エリア対応のソフトバンク光(SoftBank 光)もおすすめ
      楽天モバイル
      • 楽天ひかり
      その他のスマホ
      (格安スマホなど)
      • とくとくBB光
        スマホ割引がない場合でも料金が安いと評判

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