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auから楽天モバイルへの乗り換えると、楽天ポイントがザクザク貯まりお得かもしれません。
楽天モバイルは、2024年6月27日にプラチナバンドの商用サービスを開始し、対応エリアを順次拡大しています。
また、MNPの手数料も不要になりましたし、auから楽天モバイルへの乗り換えのハードルはグッと下がっています。
しかし、ただ安いからといって安易な乗り換えは後悔する可能性も。
電波状況や端末の対応状況、支払いの継続など、知っておくべきポイントをしっかり押さえておく必要があります。
そこで、この順番でauから楽天モバイルへの乗り換えを完全解説します。
- auから楽天モバイルへの乗り換えの手順
- auから楽天モバイルへの乗り換えで後悔した人の理由
- auから楽天モバイルへの乗り換えの際の注意点
- auから楽天モバイルへの乗り換えで事前にやっておくこと
- auから楽天モバイルへの乗り換えでお得なキャンペーン
auから楽天モバイルへ後悔しないで乗り換えしたい方は、ぜひ最後までチェックして行きましょう。
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auから楽天モバイルへの乗り換え手順｜SIMのみから機種変更まで対応
auから楽天モバイルへの乗り換え手順について詳しく解説します。
手続きの方法は大きく分けて以下の2つがあります。
- SIMのみを乗り換える方法
- 機種変更と同時に乗り換える方法
それぞれ詳しく見ていきましょう。
①機種そのままでSIMのみ乗り換える場合
auで使用している端末をそのまま楽天モバイルで使用する方法が一番手軽です。
つまり、機種そのままでSIMのみ乗り換えるという方法です。
この方法は、端末購入費用がかからずSIMを差し替えるだけで完了するため、多くの方に選ばれています。
以下の手順で乗り換え可能です。
【STEP1】事前準備（必須の確認事項）
- 楽天モバイル対応機種かどうかを公式サイトで確認
- お住まいのエリアが楽天回線エリアかパートナー回線エリアか確認
- 必要書類（運転免許証などの本人確認書類）を用意
- クレジットカードまたは銀行口座情報を準備
- WebのMNPワンストップならMNP予約番号は不要（取得済み・店舗申込は予約番号を利用）
【STEP2】SIMロック状態の確認
- My auでSIMロックの状態を確認
- 2026年8月19日以降、au側の設定変更が完了した端末は解除手続き不要
- 解除を急ぐ場合はMy au（アプリ・Web）または店頭で手続き
- 楽天モバイルの対応製品かどうかも公式サイトで確認
【STEP3】楽天モバイルへの申し込み
- 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
- 「Rakuten最強プラン」を選択
- SIMカードまたはeSIMを選択
- 本人確認書類をアップロード
- 支払い方法を設定
【STEP4】SIMカード到着後の設定
- 端末の電源を切る
- auのSIMを取り出し、楽天モバイルのSIMを挿入
- 端末の電源を入れる
- 楽天回線対応製品は原則APN設定不要。接続できない場合のみ設定を確認する
- 名前：任意（例：楽天モバイル）
- APN：rakuten.jp
- ユーザー名とパスワード：入力不要
- 設定後に保存し、楽天回線を選択
【STEP5】開通作業
- my楽天モバイルアプリをインストール
- アプリから開通手続きを実施
- MNP切り替えの実行
【STEP6】動作確認
- 通話テスト
- インターネット接続確認
- SMSの送受信確認
所要時間は30分程度です。
しかし、初めての方は1時間ほど余裕を持って作業することをおすすめします。
▼スムーズに作業を進めるためのポイント
- 事前に端末のデータバックアップを取っておく
- 設定方法が分からない場合は楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせる
- 手順書を印刷しておくと安心
- 作業は電波の良い場所で行う
なお、操作に不安がある方は、楽天モバイルショップでの設定サポートも利用可能です。
事前に来店予約をとってから、予約時間にショップに向かって下さいね。
auで使用している端末をそのまま楽天モバイルショップに持って行き、設定サポートを受けましょう。
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②乗り換えと同時に機種変更をする場合
楽天モバイルへの乗り換えと同時に新しい端末の購入を検討されている方向けに、具体的な手順を解説します。
【STEP1】事前準備
- 本人確認書類の用意（運転免許証など）
- クレジットカードまたは口座情報の準備
- 楽天会員の登録
- 現在の端末のデータバックアップ
- 必要な予算の確認
【STEP2】機種の選定と購入プランの決定
- 希望機種の選択
- 支払い方法の選択（一括/24回/48回）
- 端末保証の有無の決定
- 利用可能なキャンペーンの確認
- 下取りプログラムの検討
【STEP3】楽天モバイルでの契約手続き
- 公式サイトで「Rakuten最強プラン」を選択
- 購入する端末の選択
- 必要書類のアップロード
- 支払い方法の登録
- キャンペーン適用の選択
【STEP4】新端末受け取り後の初期設定
- 端末の開封と付属品の確認
- 初期設定ウィザードの実行
- 必要に応じて楽天モバイルのAPN設定
- my楽天モバイルアプリのインストール
- MNP転入手続きの実施
【STEP5】データ移行作業
- 電話帳データの移行
- 写真・動画の転送
- アプリの再インストール
- メールアカウントの設定
- 各種アプリの設定復元
【STEP6】動作確認
- 通話テスト
- インターネット接続確認
- アプリの動作確認
- メール送受信テスト
- 各種設定の最終確認
所要時間の目安：1〜2時間程度
※データ量や設定内容により異なります
上手にキャンペーンを活用すれば、お得に新しい端末が手に入れられます。
古い端末を使用している方は、この機会に最新機種に変更することをおすすめします。
以下のような場合は、機種変更がベストな選択と言えます。
- 2年以上同じ端末を使用している
- バッテリーの持ちが悪くなってきた
- 最新のアプリが動作しづらくなってきた
乗り換えと同時に機種変更する場合も、楽天モバイルショップでのサポートが利用可能です。
ただし機種変更だと端末代金の支払いが発生する場合もあり、データ移行サポートなどにも料金がかかります。
サポート料金はこちらで確認できます。
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AndroidとiPhoneで違いは3つ
AndroidとiPhoneでは、楽天モバイルへの乗り換え方法に若干の違いがあります。
端末の設定方法が異なるため、それぞれの手順を把握しておく必要があります。
具体的にはこのような3つの違いがあります。
- 初期設定の手順が異なる
- アプリのインストール方法が違う
- データ移行の方法が違う
楽天モバイルではこちらの記事で詳しく解説しています。
楽天公式サイト：iPhoneへ機種変更するときのデータ移行の方法とやることは？手順やエラーの対処法なども解説
ただスマホの乗り換えは難しくて苦手と感じるなら、楽天モバイルショップ(店舗)での設定をおすすめします。
楽天モバイルへの乗り換えでデータ移行はできる
楽天モバイルへの乗り換え時も、データ移行は問題なく実施できます。
スマートフォンに保存された写真やアプリのデータを引き継ぐ方法は複数用意されています。
代表的な移行方法は以下の通りです。
- クラウドサービスを使用した移行
- PCを介したバックアップ
- 専用アプリでの引き継ぎ
データ移行では必ず事前にバックアップを取っておきましょう。
万が一、データを紛失してしまった時に安心です。
データ移行の方法で不安な方は、楽天モバイルショップの店舗スタッフにサポートを依頼することもできます。
乗り換えにかかる時間の目安
楽天モバイルへの乗り換えにかかる時間は、選択する方法によって大きく異なります。
初めて携帯会社を変更する方は、時間に余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。
手続き方法ごとの所要時間は以下の通りです。
- オンラインでの申し込み：15分程度
- SIM到着までの待ち時間：2〜3日
- 端末初期設定：30分程度
休日に時間を確保して作業を進めると良いでしょう。
楽天モバイルショップ(店舗)での手続きなら、専門スタッフのサポートを受けられるのでとても便利です。
自分で乗り換えと店舗で乗り換えの違い
自分で手続きする場合と店舗で手続きする場合では、メリット・デメリットが異なります。
それぞれの特徴を理解して、自分に合った方法を選びましょう。
主な違いは以下の通りです。
- 自分で行う場合は時間や場所を選ばない
- オンラインの方が手続き時間が短い
- 店舗なら専門スタッフのサポートを受けられる
スマホの乗り換えで手続きに不安がある方は、楽天モバイルショップ(店舗)での乗り換えがおすすめです。
基本的な使い方まで丁寧に説明してもらえるので、疑問がサクサク解決してスムーズに乗り換えができちゃいます。
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auから楽天モバイルにして後悔した人はなぜ後悔したのか？主な理由5選
auから楽天モバイルに乗り換えて後悔したケースについて解説します。
以下の5つの要因について、詳しく見ていきましょう。
- 端末の分割残債が引き続き請求される
- 地下や建物内での電波の入りにくさ
- 利用端末によってはAPN設定作業が必要
- Rakuten Link非対応機種の制限
- auメールが使えなくなる or 有料になる
それぞれ詳しく解説していきます。
1.端末の分割残債が引き続き請求される
auから楽天モバイルに乗り換えても、端末の分割払いは続きます。
毎月の支払いは2つの会社から別々に請求されるため、管理が大変です。
具体的には以下のような状況が発生します。
- 楽天モバイルから通信料の請求
- auから端末代金の請求
- 支払い方法の管理が2重に
auで購入した端末代金の支払いが終わってない方は要注意。
2重支払いで家計が圧迫されないように、乗り換え前に事前に支払い計画を立てておくことが大切です。
auで購入した端末代金は楽天モバイルへの乗り換えと同時に一括返済しておくと良いですね。
2.地下や建物内での電波の入りにくさを感じる
楽天モバイルは、建物の中や地下での通信が不安定になるということが言われています。
それは、プラチナバンドを使用していなかった時期に、電波の透過性に違いがあったためだと考えられます。
楽天モバイルでは2024年6月27日からプラチナバンドの商用サービスが開始され、対応エリアは順次拡大しています。
ただし、地下・屋内・大きな商業ビルなどでは通信速度が変化する場合があります。
以前だと、このような場所で不便を感じる可能性がありました。
- 地下鉄の駅構内
- オフィスビルの奥まった場所
- マンションの上層階
- 山間部や郊外エリア
現在も自社基地局のプラチナバンド対応を順次拡大しています。
それまではauから楽天モバイルへ乗り換える前に、自宅付近や職場付近などの電波状況を確認しておきましょう。
3.利用端末によってはAPN設定作業が必要
楽天回線対応製品ではAPN設定不要ですが、利用端末によっては設定が必要です。
他社で購入した端末は楽天モバイルの動作保証対象外となる場合があるため、対応状況を確認しましょう。
APN設定手順は以下の通りです。
- 対応状況確認ページでAPN設定の要否を確認
- 必要な場合はAPNに「rakuten.jp」を入力
- iPhoneはau利用時のAPN構成プロファイル削除は不要
APN設定が必要な端末でも、公式手順に沿って進めることが大切です。
「APN設定なんてやったことないし失敗したくない」なら、楽天モバイルショップ(店舗)でサポートを受けましょう。
4.Rakuten Link非対応機種の制限
楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」は、全ての端末で使えるわけではありません。
古い機種ではRakuten Linkが利用できない可能性があるため注意が必要です。
対応条件は以下の通りです。
- Android 10以降のOS
- iOS 14.4以降のOS
- 楽天回線対応製品・対応OSであること
利用端末の対応しているかどうかは事前にこちら(楽天公式サイト)で確認できます。
Rakuten Linkが使えないと通話料金が高くなる可能性があるので、必ずチェックしておいて下さいね。
5.auメールが使えなくなる or 有料になる
auのメールアドレス(@ezweb.ne.jp)は、楽天モバイルへ乗り換えると基本的に使えなくなります。
継続利用には月額330円の追加料金がかかり、au解約後31日以内の申し込みが必要です。
対応方法として以下の選択肢があります。
- 新しいメールアドレスに切り替える
- 楽天メールを新規取得する
- 有料で継続利用する
新しいメールアドレスを取得したら、連絡先の変更案内も忘れずに行って下さいね。
仕事でauのメールアドレスを使用している方は特に注意が必要です。
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auから楽天モバイルにする時の注意点まとめ｜解約のタイミングは月末がベスト
携帯電話の料金を見直すために、auから楽天モバイルへの乗り換えを検討している人が増えています。
乗り換えを成功させるためには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。
- 機種代が残っている時の注意点
- 乗り換えるタイミングの注意点
- 電話番号の引き継ぎに関する注意点
- 店舗で乗り換える時の注意点
- キャンペーン適用の条件確認
- auメールアドレスの扱い方
それぞれについて詳しく解説していきます。
機種代が残っている時の注意点
auで機種代金の支払いが残っている状態での乗り換えには、特別な注意が必要です。
なぜなら、新しい端末を楽天モバイルで購入すると、2台分の機種代金の支払いが同時に発生してしまうためです。
以下のような状況に陥る可能性があります。
- 月々の支払額が予想以上に高額になる
- 残債の一括返済が必要になる場合がある
- 機種代金の二重払いによる家計への負担が大きい
このような事態を避けるためには、auの機種代金の支払いを完了させてから乗り換えることをおすすめします。
ただし、機種代金が残っていても乗り換えは可能なので、計画的な支払いができるのであれば問題ありません。
あなたの経済状況に合わせて、最適なタイミングを選んでくださいね。
乗り換えるタイミングの注意点
auからの乗り換えは、月末に手続きをすることで余分な支払いを抑えることができます。
なぜなら、auの解約時の料金は日割り計算されず、1か月分が請求されるためです。
乗り換えタイミングとしては、以下のような選択肢があります。
- 月末近くにMNP転入を完了させる
- おすすめ→開通受付時間を確認し、月末最終日を避けて余裕を持って切り替える
MNPでは楽天回線の開通完了と同時にauが自動解約されるため、auだけを先に解約してはいけません。
21時前後の手続きは翌日開通になる場合があり、月をまたぐとau料金がもう1カ月分発生する可能性があります。
月末最終日ではなく、数日前までに回線切り替えを完了させると安心です。
おすすめは【月末数日前までにMNP転入を完了】する方法です。
楽天モバイルは3GB以内の利用であれば料金は最低料金の1,078円です。
au解約月の満額料金と楽天モバイル初月の利用料が重なる点も踏まえて、切替日を選びましょう。
楽天モバイル側は3GBまで1,078円ですが、auの解約月は満額請求です。
また、2025年10月1日以降に新規契約したau回線を1年以内に解約すると、原則1,100円の契約解除料がかかります。
契約日・受付時間・SIM配送日を確認して、余裕のある日程で乗り換えてくださいね。
電話番号の引き継ぎに関する注意点
電話番号の引き継ぎには、MNP(携帯電話番号ポータビリティ)という制度を利用することができます。
スムーズな引き継ぎのためには、事前の準備と手続きの順番を理解しておく必要があります。
以下のような手順で進めていきます。
- WebではMNPワンストップを利用（店舗申込・予約番号取得済みの場合は番号方式）
- 予約番号方式は有効期限15日。Web申込に必要な残存日数を確認
- my 楽天モバイルで電話番号の引き継ぎ申請とMNP転入を実行
電話番号は生活の一部となっているので、引き継ぎは慎重に行うことが大切です。
最近では、Web限定のMNPワンストップ制度により、予約番号なしで手続きできます。
あなたの大切な電話番号を確実に引き継げるよう、手順をしっかり確認しておいて下さいね。
店舗で乗り換える時の注意点
楽天モバイルショップ(店舗)での乗り換えには、必要な書類をすべて準備することが重要です。
事前の準備を怠ると、手続きがスムーズに進まず、余計な時間がかかってしまいます。
以下の書類を必ず用意しましょう。
- 本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカード)
- MNP予約番号(事前にauで取得)
- 楽天IDとパスワード
- 支払い方法の情報(クレジットカードなど)
楽天モバイルショップ(店舗)での手続きは、来店予約をおすすめします。
来店予約をしておくと、混雑時でも待ち時間を大幅に削減できてスムーズに案内ブースに行けます。
ぜひ優先的に案内してもらえる来店予約を利用しましょう。
キャンペーン適用の条件確認
2026年9月16日時点では、初めての申し込みと他社からの乗り換えで10,000ポイントのキャンペーンが実施されています。
申し込み前のエントリー、プラン利用開始、Rakuten Linkで10秒以上発信、期限内のポイント受け取りなどの条件があります。
以下のような条件に注意が必要です。
- 契約者の名義が現在のauと同一であること
- 申し込み前にエントリーし、同月内に申し込むこと
- 翌月末までにプラン利用開始とRakuten Linkで10秒以上発信すること
キャンペーンコード2091の内容は定期的に変更されるので、最新情報の確認が大切です。
条件達成後の受け取り通知を確認し、期限内にポイントを受け取りましょう。
お得なキャンペーンを見逃さないように、しっかりチェックしておきましょう。
auメールアドレスの扱い方
長年使用してきたauのメールアドレスは、メール持ち運びサービスで継続利用が可能です。
このサービスは月額330円(税込)で、au解約後31日以内に、au回線契約に基づくau IDで申し込む必要があります。
メール持ち運びサービスを利用する他にも、このような選択肢があります。
- 楽天のメールアドレスに完全移行する
- Gmailなど他のメールサービスに移行する
大切なメールデータは、移行前にバックアップしておくことをおすすめします。
メールアドレスの変更は、各種サービスやお知らせの受信に影響する可能性があります。
あなたの利用状況に合わせて、最適な方法を選んでくださいね。
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auから楽天モバイルに乗り換える前にやること6つ
スムーズな乗り換えのために、事前準備が重要ですよね。
そこで、auから楽天モバイルへの乗り換え前に確認すべき6つの事項をまとめました。
- エリアマップで電波状況を確認
- 端末の対応機種チェックする
- 残債を確認して支払い計画を立てる
- 必要書類を準備する
- キャンペーン内容を比較検討
- データのバックアップ
具体的なチェックリストを見ていきましょう。
1.エリアマップで電波状況を確認
お住まいの地域や普段の行動範囲で楽天モバイルが使えるか確認が必要です。
エリアマップで電波状況をチェックしておきましょう。
以下の場所を重点的に確認します。
- 自宅周辺の電波状況
- 職場や学校周辺の状況
- 通勤・通学経路の電波
サービスエリア外や電波の弱い場所では、通信できない、または速度が低下する可能性があります。
事前の確認を忘れずに行いましょう。
あなたの生活圏は繋がる？auから乗り換える前に必ず確認！参考記事はこちら▶︎楽天モバイルのエリアの確認方法｜繋がらない時の対処法まで完全網羅
2.端末の対応機種チェックする
使用している端末が楽天モバイルで利用できるか確認が必要です。
使用できない端末では、通信サービスを利用できません。
確認方法は以下の通りです。
- 公式サイトで機種を検索
- IMEIコードでの照合
- 店舗での確認
非対応の場合は端末の購入も検討しましょう。
3.残債の確認と支払い計画
端末の分割払いが残っている場合は、支払い計画を立てる必要があります。
残債の確認と今後の支払い方法を検討しましょう。
検討すべき点は以下の通りです。
- 残債の金額確認
- 支払い方法の選択
- 予算の確保
計画的な対応で、支払いの負担を軽減できます。
無理のない支払い方法を選びましょう。
4.必要書類の準備リスト
乗り換えに必要な書類を、事前に用意しておきましょう。
手続きをスムーズに進めるため、準備は念入りに行います。
必要な書類は以下の通りです。
- 本人確認書類
- クレジットカード
- 口座情報
書類が不足していると手続きができません。
事前にチェックリストで確認しましょう。
5.キャンペーン内容の比較検討
楽天モバイルで実施中のキャンペーンを比較検討しましょう。
2026年9月16日時点では、MNPで10,000ポイント、iPhone 18 Pro／Pro Maxでは条件達成により最大40,000ポイントの特典があります。
以下の点をチェックします。
- ポイント還元額
- 適用条件
- 申込期限
エントリー、Rakuten Linkの発信、ポイント受け取りなどの条件を確認して、キャンペーンを活用しましょう。
6.データのバックアップ手順
端末内のデータは事前にバックアップを取ることが大切です。
万が一に備えて、大切なデータの保護が必要です。
バックアップ対象は以下の通りです。
- 写真や動画
- アプリのデータ
- 連絡先情報
データの消失を防ぐため慎重に作業を進めて、復元方法も確認しておくと安心です。
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【総括】auから楽天モバイルへの乗り換えはメリットが多い
auから楽天モバイルへの乗り換えについて重要なポイントを解説しました。
主なメリットは以下の通りです。
- 利用中のauプランとデータ使用量によっては月額料金を抑えられる
- 楽天ポイントが貯まりやすいし支払いにも使える→楽天経済圏との相性が抜群
- データ使用量の制限がない
- Rakuten Linkで通話し放題
- デビットカード支払いにも対応
注意が必要な点は、こちらです。
- 建物内や地下での電波が不安定な場合がある
- 端末の分割払いは引き続きauからの請求
- 利用端末によってはAPN設定が必要
- auのメールアドレスは解約後31日以内の申し込みで有料(月額330円)継続できる
- Rakuten Linkは一部の古い端末では利用不可
乗り換えにおすすめの3つのベストタイミング。
- 毎月のスマホ料金を見直したい時
- 使用端末が古くなってきた時
- 端末の分割払いが終わった時
楽天モバイルは、楽天ポイントをよく利用する方に特におすすめです。
利用中のauプランとデータ使用量によっては、毎月の通信費を抑えられる点も大きなメリット。
auから楽天モバイルへ乗り換えする際は、エリア確認や端末の対応状況をチェックは欠かさずに。
2024年6月27日にプラチナバンドの商用サービスが開始され、対応エリアは順次拡大していますが、利用場所の電波状況は事前に確認しましょう。
楽天モバイルへの乗り換えで後悔したくない方は、必ずお得な乗り換えキャンペーンを利用して楽天ポイント還元や機種割引を受けちゃいましょう！
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