auのMNP予約番号発行のやり方について、こんな疑問点を徹底解決していきます。
「WEBから手続きはどこからやるの?」
「電話で発行する方法は?」
「即日発行は可能?」
「発行したMNP予約番号はどこから確認できる?」
auから電話番号そのままで他の携帯会社へ乗り換える際に、必要となるのが「MNP予約番号」ですよね。
auでMNP予約番号を発行する方法には、Web(My au)からまたは電話での2つの方法があります。
Web(My au)からの
MNP予約番号手続き方法
- My au にログイン
- 「スマートフォン・携帯電話」の項目から「ご契約内容の確認・変更」を選択
- 「MNP予約番号の発行」を選び、注意事項を確認
- 4桁の暗証番号を入力し、内容を確認のうえ申請
- 数分以内に、SMSやメールでMNP予約番号が届く
MNP予約番号発行
電話番号と受付時間
- 一般のau携帯/スマホから:0077-75470(通話料無料)
- 営業時間:9時〜20時(年中無休)
必要なもの
- 契約者本人からの電話
- 契約時に設定した4桁の暗証番号
auのMNP予約番号は即日発行も可能です。
しかし、受付時間や状況によってはできない場合もあります。
MNP予約番号が即日発行できない場合
WEBからの申し込み
- 契約情報の不備や未払いがある
- 法人契約や一部の旧プラン契約
- システムメンテナンス中やアクセス集中時
電話での申し込み
- 受付時間外(受付時間は9:00〜20:00)
- 混雑していて待ち時間が発生している
- 乗り換え理由の確認や引き止め案内がある
発行したMNP予約番号の確認は、スマホに来た通知からできます。
発行したMNP予約番号
スマホからの確認方法
- SMS(ショートメッセージ)での通知
- 登録済みのメールアドレスへの通知
- My au内の画面に表示(発行直後。スクショしましょう)
*電話(0077-75470)やau店舗での確認もできます。
それでは、auからMNP予約番号を発行する方法と併せて発行できないときの対処法まで確認していきます。
この順番auでのMNP予約番号の発行について、徹底解説していきます。
- auでMNP予約番号を発行する方法(WEBまたは電話でのやり方の違い)
- 予約番号を即日発行する方法
- WEBで手続きできない時の対処法
- 発行したMNP予約番号の確認方法
- MNP予約番号の有効期限や乗り換えの注意点
auから他社キャリアへ電話番号そのままで乗り換える事を検討している方は早速読み進めていきましょう。
最後まで読めば、auからのMNP乗り換えをスムーズに行う事ができるはずです。
ワイモバイルなど格安SIMへの乗り換えを検討している方はぜひ乗り換えてスマホ料金をお得にしちゃいましょう!
auでMNP予約番号を発行する方法|WEBと電話でのやり方を比較
- My au(Web)または電話から手続き可能
- WEBは24時間対応で手軽
- 電話はオペレーター対応で安心
- 手続きに必要なもの:契約者情報と4桁のau暗証番号
auでMNP予約番号を取得する方法は、Web(My au)からと電話からの2種類です。
それぞれの方法の違いや手順、メリットを詳しく見ていきましょう。
My au(WEB)でのMNP予約番号の発行方法
My au(WEB)でのMNP予約番号の発行は、24時間いつでも手続き可能です。
ただし20時以降の場合は翌日9時発行となります。
スマホやパソコンがあれば簡単にauのMNP予約番号を発行できます。
MNP予約番号発行後すぐに使えるため、乗り換え先の手続きをすぐに進めたい人におすすめです。
Web(My au)からの
MNP予約番号手続き方法
- My au にログイン
- 「スマートフォン・携帯電話」の項目から「ご契約内容の確認・変更」を選択
- 「MNP予約番号の発行」を選び、注意事項を確認
- 4桁の暗証番号を入力し、内容を確認のうえ申請
- 数分以内に、SMSやメールでMNP予約番号が届く
手続きに必要なもの
- 契約者情報
- 4桁のau暗証番号
ただし、場合によっては、WEB手続きができない可能性があります。
MNP予約番号の発行をMy auから行えない場合、このような事が原因として挙げられます。
MNP予約番号の発行
My auから行えない原因と対処方法
- 法人契約→法人専用ダイヤルから or au店舗で契約する
- povoへの乗り換え→My auからau ID認証しpovo2.0アカウントを作成する
- 名義変更など特殊契約をした直後→期間を開けて再度発行する
- 月々料金などの未払いがある→未払金を全て支払う
- 既にMNP予約番号を発行済みで有効期限内→発行したMNP予約番号を使用する
電話でのMNP予約番号の発行方法
「手続きに不安がある」
「WEBの操作が難しい」
そんな方は、auの専門ダイヤルへ電話してMNP予約番号を発行するのがおすすめです。
オペレーターと会話しながら進められるため、安心感があります。
MNP予約番号発行
電話番号と受付時間
- 一般のau携帯/スマホから:0077-75470(通話料無料)
- 営業時間:9時〜20時(年中無休)
必要なもの
- 契約者本人からの電話
- 契約時に設定した4桁のau暗証番号
オペレーターから「乗り換え理由」や「現在のプランについて」など、引き止めの案内をされることがあります。
しかし、強制力はありません。
急いでいる方は「結構です」と言って、すぐにMNP予約番号を発行して貰いましょう。
WEBと電話、どちらを選ぶべき?
WEBと電話、どちらを選ぶべきなのか悩みますよね。
さっさと自分でauのMNP予約番号を発行してしまったほうが楽かもしれません。
しかし、 WEBでの手続きは確実にできているのか不安に感じる方も多いです。
その点、電話の方が対人なので、安心感があります。
WEBと電話、それぞれでauのMNP予約番号を発行するメリットデメリットをまとめるとこの通りです。
| WEBと電話を比較 | WEB(My au) | 電話(オペレーター対応) |
|---|---|---|
| 手続きの簡単さ | ◯:慣れていればスムーズ | △:会話形式で進行 |
| 受付時間 | 24時間対応※20時以降は翌日9時発行 | 9:00〜20:00 |
| 所要時間 | 数分で完了 | 通話待ちや案内で10〜15分程度 |
| サポート | ×:操作はすべて自己対応 | ◯:不明点は質問可 |
| 向いている人 | WEB手続きに慣れている人 | 初心者・不安な人 |
- 時間を選ばずに手続きをしたいならWEB
- サポートを受けながら安心して進めたいなら電話
auでMNP予約番号を即日発行できる?注意点も解説
- 基本的にWEBも電話も即日発行が可能
- 時間帯や契約内容によっては即日発行できない場合もある
- 余裕を持って早めの手続きがおすすめ
auから他社キャリアへ電話番号そのままで乗り換えする時、MNP予約番号を即日発行して済ませてしまいたい所。
auでは基本的にMNP予約番号を即日発行する事ができます。
しかし、場合によっては即日発行できない事もあるため、詳しく解説していきます。
WEBでの即日発行は可能
My auからの手続きであれば、基本的に即日でMNP予約番号を発行する事ができます。
そして、MNP予約番号発行の手続き完了後、すぐにSMS、メールでMNP予約番号が送られてきます。
ただし、即日発行ができない場合もあります。
MNP予約番号を即日発行できない原因と対象方法はこの通りです。
【WEBからの申し込み】
MNP予約番号が即日発行できない
原因と対処方法
- 契約情報の不備がある→情報を修正する
- 未払いがある→全て支払う
- 法人契約→法人専用ダイヤルまたはau店舗で契約する
- 一部の旧プラン契約→au店舗または電話で契約する
- システムメンテナンス中やアクセス集中時→時間を置いて再度試みる
電話での即日発行も可能
auでは、電話でMNP予約番号の発行する申し込みも、基本的にMNP予約番号を即日発行してもらえます。
手続き時間は10分〜15分ほどで完了します。
ただし、即日発行ができない場合もあります。
MNP予約番号を即日発行できない原因と対象方法はこの通りです。
【電話での申し込み】
MNP予約番号が即日発行できない
原因と対処方法
- 受付時間外→受付時間の9:00〜20:00に電話する
- 混雑で待ち時間が発生→混雑しにくい午前中の早い時間に電話する
- 乗り換え理由の確認や引き止め案内がある→「急いでるので」と断る
即日発行ができない場合の対処法
即日でMNP予約番号が欲しかったのに発行できなかった場合、こちらの方法を試してみてください。
- 電話での手続きを試す:WEBがダメなら電話に切り替え
- 近くのauショップで相談:即日発行可能なケースもあり
- My auにログインして状況確認:未払い情報や制限がないか確認
なお、MNP予約番号の有効期限は15日間あります。
MNP予約番号を発行したら、有効期限内と言わずできるだけ早くに乗り換えを完了すると安心です。
auのMNP予約番号がWEBで発行できない時の原因と対処法
- My auから手続きできない時によくある原因4つ
- エラーが出た場合は電話や店舗での手続きに切り替える
- 契約内容や状況の確認方法も合わせて解説
auでMNP予約番号をWEB発行できない時、こんな事で悩む方もいるはずです。
「My auからMNP予約番号を発行しようとしたのに手続き画面に進めない」
「ボタンが表示されない」
そんなWEBからのMNP予約番号の発行がうまくいかない時のよくある原因と対処法を詳しく解説します。
よくある原因①契約者情報の不一致
よくある原因1つ目は、契約者情報の不一致パターンです。
こういった事が考えられます。
契約者情報の不一致
- 契約者本人の情報でログインしていない
- 家族名義や法人契約でログインしている
- 名義変更や譲渡後すぐで情報が反映されていない
契約者情報の不一致で、My auでの手続きが制限されているかもしれません。
契約者本人のau IDでログインしているか確認してみて下さい。
また、名義変更や譲渡後すぐだと情報が反映されていない事がありますので、時間を開けてみて下さい。
よくある原因②料金の未納がある
auでは、スマホ料金の未払いがある場合、ウェブからのMNP予約番号の発行が制限される場合があります。
スマホ料金の未払いを確認してみて下さい。
スマホ料金の未払いの確認方法はこちらです。
auスマホ料金未払いの確認方法
- My auにログイン
- 「ご請求関連」のページに進む
- 現在の支払い状況をチェック
未納分がある場合は、支払い完了後に再度MNP予約番号発行の手続きを試してみましょう。
よくある原因③一部対象外の契約
auでは、契約形態によってはWEBからのMNP予約番号の発行ができません。
対象外の契約形態とその対処方法はこの通りです。
- 法人契約→au店舗で契約する
- povo契約→My auからau ID認証しpovo2.0アカウントを作成する
- 旧auプランから乗り換え→電話もしくはau店舗で契約する
電話やauショップでの手続きが必要となります。
よくある原因④メンテナンスやシステム障害
My auで何か不具合などが起こっている場合も、auのMNP予約番号が発行できません。
- My auが定期メンテナンス中
- システムトラブルが発生している時間帯
時間をあけて再度ログインするか、電話での手続きに変更すると良いです。
WEBでauのMNP予約番号を発行できない時の対処法まとめ
WEBでauのMNP予約番号を発行できない時は、いずれかの対処方法に切り替えてみて下さい。
- 電話での手続きに切り替える(0077-75470)
- 近隣のauショップに来店予約し相談する
- My auで契約状況や未納の有無を確認する
無理に何度もWEBで試すよりも、状況に応じて手段を変えるのがスムーズな解決のコツです。
auのMNP予約番号の確認方法
- auのMNP予約番号発行後、SMSまたはメールで通知される
- My auや電話で再確認可能
auでMNP予約番号を発行したら、そのページに表示されるので、スクショを取っておきましょう。
なお、SMSやメールでも通知されます。
ただ「どこに届いたかわからない」「うっかり削除してしまった」という事もありますよね。
その場合はMy auもしくは電話から確認する事ができます。
それでは、auで発行したMNP予約番号の確認方法について解説します。
発行後に届くSMS・メールを確認する
auでMNP予約番号を発行すると、まずMy au内の画面に表示されます。
なので、できればスクリーンショットを撮っておきましょう。
また、いずれかの方法でも通知されます。
- SMS(ショートメッセージ)※「157」や「auサポート」などから届く
- 登録済みのメールアドレス
MNP発行後は、SMSに「MNP予約番号」「有効期限」「発行日時」が記載されたメッセージが届きます。
必ず保存しておきましょう。
My au/電話/auショップで確認する
auでMNP予約番号を発行後にメッセージを削除したり見つからなかったりした場合、こちらの方法で確認できます。
- My auから確認する
- 電話で確認する
- auショップで確認する
1.My auから確認する
My auの「ご契約内容」ページに発行済みのMNP予約番号が表示されます。
ただし、すでに乗り換えが完了していたり、有効期限切れの場合は表示されません。
2.電話で確認する
発行時と同じ番号(0077-75470)に電話をかけ、「MNP予約番号の再確認をしたい」と伝えればOKです。
本人確認のために、契約者の情報や4桁のau暗証番号が必要になります。
3.auショップで確認する
直接ショップに行き本人確認後、MNP予約番号を教えてもらうことができます。
事前に来店予約をしておくとスムーズです。
紛失しても再発行は不要
MNP予約番号には15日間の有効期限があり、その間は何度でも確認可能です。
有効期限内に再発行する事はできないので、MNP予約番号が分からない場合は、再確認する必要があります。
auで発行したMNP予約番号の再確認方法をまとめると、この通りです。
- 届いたSMS
- 届いたメール
- My auから
- 電話(0077-75470)
- auショップ
法人契約でのMNP予約番号発行はできる?
法人契約では、WEBからのMNP予約番号発行ができません。
法人契約の場合のMNP予約番号の発行手続きは、法人専用ダイヤルから もしくはau店舗での対応となります。
それでは、必要書類や本人確認についての注意点などを併せて解説していきます。
法人契約ではWEBからの発行は不可
個人契約であればauのウェブサイト「My au」から手続きが可能です。
しかし、法人契約の場合だとWEBからのMNP予約番号発行はできません。
法人専用ダイヤルから もしくはau店舗での対応となります。
- 法人専用の電話窓口に連絡
- auショップで手続き ※法人契約対応店舗のみ
法人契約者のMNP予約番号発行方法
電話での手続き
法人契約者専用の問い合わせ窓口に電話をして、MNP予約番号を申請します。
電話番号と受付時間はこの通りです。
法人専用ダイヤル
- 法人お客さまセンター:0077-7041(通話料無料)
- 受付時間:9:00~18:00(平日のみ)
必要となる情報
- 契約電話番号
- 契約者名義
- 契約IDや法人名義の確認情報
- 登録された連絡先情報や暗証番号
auショップでの手続き
法人契約に対応しているauショップであれば、来店での手続きも可能です。
法人契約のMNP手続きができるかどうかを事前に電話で確認してから来店して下さいね。
必要書類
- 法人名義の本人確認書類(登記簿謄本、印鑑証明書など)
- 契約担当者の本人確認書類
※法人印鑑(会社印)が必要な場合あり
本人確認が厳格に行われるため、書類不備があると手続きが進みません。
MNP予約番号発行までに1営業日以上かかることもあるので、スケジュールに余裕を持っておきましょう。
MNP予約番号の有効期限と乗り換え時の注意点
- MNP予約番号の有効期限は15日間
- 乗り換え先での手続きでは有効期限が10日以上残っていることが条件のことも
- 期限切れの場合は再発行が必要なので要注意
MNP予約番号は一度発行すればずっと使えるわけではなく、有効期限が15日間と定められています。
更に、MNP乗り換えでは乗り換える際に10日以上の有効期限が条件となっている場合もあります。
そのため、auでMNP予約番号を発行したらすぐに乗り換え手続きを進める事をおすすめします。
MNP予約番号の有効期限は15日間
auで発行されるMNP予約番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。
例えば、4月13日に発行した場合、4月27日までが有効期間となります。
この15日の有効期限内に、乗り換え先の携帯会社でMNP転入の手続きを完了する必要があります。
乗り換え先によっては「10日以上の残日数」が必要な場合も
オンライン手続きでは、MNP予約番号の有効期限が10日以上での申し込みが必須とされている場合があります。
MNP予約番号を発行したら、できるだけ早めに乗り換え先の手続きに進みましょう。
有効期限が切れた場合は?
MNP予約番号の有効期限を過ぎてしまった場合は無効となり、使用できなくなります。
有効期限が切れた場合、再度WEBまたは電話で新しいMNP予約番号を発行して下さい。
なお、再発行は何度でも可能で、無料です。
MNP転出が完了すると自動で解約される
乗り換え先でMNP転入の手続きが完了すると、auの契約は自動で解約となります。
解約日のタイミングは、基本的にMNP転入手続きが完了した日です。
auから乗り換える際の注意点
2024年6月以降の新規契約で利用実態がなく1年以内の乗り換えの場合、解約金990円が発生します。
なお、乗り換え後もauでのスマホ端末の残債がある場合、支払いは続きます。
まとめ:auのMNP予約番号はスムーズに発行できる
- auではWEB・電話どちらでもMNP予約番号を発行可能
- 即日発行できるが時間帯や契約状況に注意
- WEBでできない時は電話やショップへ
- 発行後はSMSやメールで番号を確認可能
- 有効期限は15日間。早めの手続きが安心
auでMNP予約番号を取得する方法は、My auを使ったWEB手続きと電話での申し込みの2通りがあります。
どちらも即日発行が可能です。
ただし、契約内容や状況によってはWEBでの手続きができません。
電話やショップでの発行に切り替えるなどして、対応しましょう。
- 電話での手続きに切り替える(0077-75470)
- 近隣のauショップに来店予約し相談する
- My auで契約状況や未納の有無を確認する
また、発行されたMNP予約番号には15日間の有効期限なので、早めに乗り換え手続きを済ませると良いです。
MNP予約番号の取得が完了すれば、あとは乗り換え先の申し込みをするだけ。
auから他社への乗り換えを検討している方はしっかり比較検討して乗り換えましょう!

