「ahamoってデメリットだらけなの？」
「ahamoにすると何が使えなくなるの？」
とahamoが本当にデメリットだらけなのか、どんなメリットがあるのかを気になっている方も多いのではないでしょうか。
ahamoは月額2,970円（税込）で通常30GB、キャンペーン中は40GBのデータ通信が利用できるお得なプランですが、実際に乗り換えた人の中には「思ったより不便」「やめとけばよかった」と後悔する声も少なくありません。
特に、ドコモのeximoや現行のドコモ MAXからahamoに変更すると、今まで普通に使えていた機能やサポート条件が変わる点には注意が必要です。例えば、以下のようなデメリットがあります。
- キャリアメール（@docomo.ne.jp）は標準では利用不可
- 留守番電話サービスは月額330円の有料オプション
- ドコモの一部オプション（かけ放題の一部プラン、端末補償サービスの違い）
- ドコモショップでの手続きサポートは有料
さらに、一部の古いiPhoneや海外版iPhoneは対応端末に含まれない場合があるなど、機種によっては思わぬデメリットを感じることも。
また、ahamoは申し込みや各種手続きがオンライン中心なので、手続きが「めんどくさい」と感じる人もいます。
ドコモショップでは1回3,300円の有料サポートとなるため、スマホの操作に不安がある方にとっては大きなハードルになるでしょう。
このように、ahamoには安いからこそのデメリットが存在します。
- ahamoのデメリットとメリット
- アハモにすると何が使えなくなる？
- アハモがめんどくさいと言われる理由
特に、ドコモのeximoや現行のドコモ MAXとの違いをしっかり理解しておかないと、後で「こんなはずじゃなかった…」と後悔するかもしれません。
申し込みをする前に、ahamoのデメリットや不便な点をしっかり確認して、後悔しない選択をしましょう！
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ahamo(アハモ)はデメリットだらけ？メリットも解説
ahamoは月額2,970円（税込）で通常30GB、キャンペーン中は40GBのデータ通信が使える、お得な料金プランとして注目されています。
しかし、実際に使ってみると「思ったよりデメリットが多かった」「自分には合わなかった」と感じる人も少なくありません。
ahamoはデメリットだらけなのか？実際にahamoのデメリットとメリットを詳しく解説していきながら、確認していきましょう。
ahamo(アハモ)はデメリットだらけ？考えられるデメリット5点
ahamoには、以下のような5つのデメリットがあります。
- キャリアメール（@docomo.ne.jp）は標準では使えない
- 留守番電話サービスは有料になる
- ドコモショップの手続きサポートは有料になる
- iPhoneで使えない・不便な点がある
- 申し込みや設定がめんどくさい
①キャリアメール（@docomo.ne.jp）が使えない
ahamoでは、ドコモのキャリアメール（@docomo.ne.jp）は料金プランに含まれないため、そのままでは利用できません。
これまでキャリアメールを使っていた人は、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールへ切り替えるか、「ドコモメール持ち運び」を申し込む必要があります。
また、一部のサービスや会員登録はキャリアメールでしか登録できない場合があるため、移行前にメールアドレスの変更が必要になります。
②留守番電話サービスは有料になる
ahamoでは、2026年2月25日から留守番電話サービスを月額330円で利用できるようになりました。料金プランには含まれない有料オプションのため注意が必要です。
留守番電話が必要な場合は、ahamoの留守番電話サービスを申し込むことで利用できます。
③ドコモショップの手続きサポートは有料になる
ahamoはオンライン中心の料金プランのため、ドコモショップで手続きを手伝ってもらう場合は1回3,300円かかります。
これまで店舗で機種変更やプラン変更をしていた人は、基本的にオンラインで自分で手続きする必要があるので、操作が苦手な人にとっては大きなデメリットとなります。
無料相談はチャットやビデオ通話が中心です。電話での操作案内は、月額660円の「あんしん遠隔サポート」を申し込むと利用できます。
④iPhoneで使えない・不便な点がある
ahamoはiPhoneにも対応していますが、古い機種や一部のモデルでは非対応の可能性があります。
テザリングは追加料金や申し込みなしで利用できますが、ドコモの一部オプションが利用できないなど、iPhoneユーザーにとって不便な点もあります。
⑤申し込みや設定がめんどくさい
ahamoはオンライン専用プランのため、申し込み・設定・プラン変更など、すべて自分で行う必要があります。
「スマホの設定に自信がない」「オンライン手続きが苦手」という人にとっては、かなり面倒に感じるポイントでしょう。
また、SIMカードの設定やeSIMのアクティベート手続きも、すべて自分で行わなければなりません。
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ahamoのメリット！何よりも価格の低さが魅力
一方で、ahamoには以下のようなメリットもあります。
- 月額2,970円で通常30GB、キャンペーン中は40GBのデータが使える
- 5分以内の通話が無料
- ドコモ回線が使えるので通信が安定している
- 追加料金なしで海外ローミングが可能
①月額2,970円で30GBのデータが使える
ahamoの最大のメリットは、月額2,970円（税込）で通常30GB、2026年8月1日からのデータ増量おためしキャンペーン中は40GBのデータ通信が利用できることです。
これは、現行のドコモ MAXと比べても非常にリーズナブルで、コストを抑えながら大容量データを使いたい人には最適です。
② 5分以内の通話が無料
ahamoは5分以内の国内通話が無料（追加料金なし）で利用できます。
通常、他社の格安プランでは通話料金がかかることが多いですが、ahamoならちょっとした電話なら無料で済むので、コスパが高いです。
③ ドコモ回線が使えるので通信が安定している
ahamoはドコモの回線をそのまま利用できるため、通信の安定性や速度が格安SIMよりも優れています。
特に、地方や山間部などでも比較的つながりやすいのがメリットです。
④ 追加料金なしで海外ローミングが可能
ahamoは追加料金なしで海外91の国と地域でデータ通信が可能です（海外で利用できるデータ量は月30GBまで）。
他社のプランでは海外利用には別途オプション料金がかかることが多いので、海外旅行や出張が多い人には便利なサービスといえます。
ahamoには「デメリットだらけ」と言われるポイントもありますが、メリットも多く、特にコストを抑えて大容量データを使いたい人には魅力的なプランです。
ただし、キャリアメールが標準では使えない・留守番電話や店舗での手続きサポートが有料といった点は、人によっては大きなデメリットとなるため、申し込み前にしっかり確認することが重要です。
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ドコモのeximoからアハモにすると何が使えなくなる？を徹底解説
ahamoはドコモの料金プランの一つですが、eximo（旧ギガホ・ギガライト）とは異なる点が多く、変更すると「今まで使えていた機能や条件が変わる」ことがあります。なお、eximoは2025年6月4日に新規受付を終了しており、現在の大容量プランはドコモ MAXです。
「乗り換えてから後悔した…」とならないように、ドコモからahamoに変更すると何が使えなくなるのかを詳しく解説していきます。
1. キャリアメール（@docomo.ne.jp）が使えなくなる
ahamoでは、@docomo.ne.jpのキャリアメールは料金プランに含まれないため、そのままでは利用できません。
もし今までキャリアメールを使っていた場合、ahamoへ移行する前にGmailやYahoo!メールへ変更するか、「ドコモメール持ち運び」を申し込む必要があります。
また、一部のサービス（銀行・証券口座の登録、ショッピングサイトなど）は、キャリアメール以外のアドレスでは登録できない場合もあるため、移行前に確認しておくことをおすすめします。
2. 留守番電話サービスは有料になる
ahamoでは、留守番電話サービスを月額330円の有料オプションとして利用できます。
留守番電話を利用していた人は、ahamoへの変更後にオプションの申し込みが必要になる点に注意してください。
3. ドコモショップの手続きサポートは有料になる
ahamoはオンライン中心の料金プランですが、ドコモショップでは1回3,300円の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を利用できます。
eximoやドコモ MAXでは対面サポートを受けられますが、ahamoでは店頭での手続き補助が有料になる点が不便です。
費用をかけたくない場合は、プラン変更や各種手続きをオンラインで自分で行う必要があります。
端末の故障は、オンライン修理受付サービスのほか、機種によってはドコモショップやd gardenでも受け付けています。
以上の点より、スマホの操作に不安がある人には不向きと言えます。
4. 大容量プランが利用不可
ahamoのデータ容量は通常月30GB、キャンペーン中は40GBまでなので、eximoやドコモ MAXでデータ無制限を利用していた人は注意が必要です。
キャンペーン中はデータ使用量が40GBを超えると速度制限（最大1Mbps）がかかります。
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5. ドコモの一部オプションが利用不可
ahamoにすると、以下のドコモのオプションや特典の内容・条件が変わります。
- 端末の発売時期に応じて「ケータイ補償サービス」または「smartあんしん補償」が利用できる
- 一部のかけ放題プランが利用不可（国内通話5分無料は標準装備、完全かけ放題はオプション）
- ahamo料金の支払いをdカード GOLDに設定すると毎月5GBのボーナスパケットが付く
6. iPhoneで不便になる可能性がある
ahamoはiPhoneにも対応していますが、一部の古いモデルは動作保証外となっているため注意が必要です。
テザリングは月間利用可能データ量の範囲で追加料金なく利用できますが、ドコモの一部オプションが利用できない可能性もあります。
ahamoで動作保証がないiPhoneの例
- ahamo公式の対応端末一覧に掲載されていない古いモデル
- 一部の海外版iPhone（バンドの違いで電波が入りにくいことがある）
ahamoはコスパの良いプランですが、ドコモのeximoやドコモ MAXから変更すると、サービスの利用条件が変わることが分かります。
特に、キャリアメール・留守番電話・ドコモショップの手続きサポートなどは有料になるため、変更前にしっかり確認しておくことが重要です。
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アハモがめんどくさいと言われてしまう理由は全部で4つ
ahamoは「料金が安くてシンプルなプラン」ですが、実際に契約してみると「めんどくさい」と感じる人も多いようです。
では、なぜahamoは「めんどくさい」と言われてしまうのでしょうか？その理由を詳しく解説していきます。
アハモがめんどくさいと言われる理由①申し込みがオンラインのみで手間がかかる
ahamoの申し込みはオンラインで行います。ドコモショップでは、利用者自身がahamoサイトで申し込む操作を手伝う有料サポートを利用できます。
特に、スマホの操作や設定に慣れていない人にとっては、「申し込み手続きが分かりにくい」「入力項目が多くて大変」と感じることが多いようです。
- 店頭で申し込み操作を手伝ってもらう場合は1回3,300円かかる
- 申し込みフォームの入力項目が多い（本人確認書類のアップロードなど）
- eSIMを選択すると、さらに設定手順が増える
ahamoの申し込み前にドコモのdアカウントを作成・ログインしておくとスムーズに進みます。
また、ahamo公式サイトの申し込みガイドを事前にチェックしておくのがおすすめです。
アハモがめんどくさいと言われる理由②初期設定（APN・eSIM）がややこしい
ahamoに乗り換えた後、スマホの設定が必要になりますが、特にeSIMを選択した場合は設定が複雑になります。
また、APN設定（モバイルネットワーク設定）を手動で行う必要がある機種もあるため、乗り換え直後に「ネットがつながらない！」と焦る人もいます。
- eSIMの設定にはQRコードの読み取りなどの手順が必要
- iPhoneの場合、eSIMのプロファイルを手動で追加する必要がある
- Androidでは、一部機種でAPN設定を自分で行う必要がある
eSIMの設定手順を公式サイトで確認しながら行うとスムーズに進みます。
APN設定が必要な機種の場合、事前に設定方法をチェックしておきましょう！
アハモがめんどくさいと言われる理由③無料サポートがオンライン中心で不便
ahamoの無料サポートはチャットやビデオ通話が中心です。ドコモショップの手続き補助は有料で、電話による操作案内は「あんしん遠隔サポート」への加入が必要です。
そのため、「何かあったときにすぐ相談できない」「チャット対応が遅い」といった不満の声もあります。
- 無料相談はチャットやビデオ通話が中心
- チャットの回答が遅いことがある
- 端末故障はオンライン修理のほか、機種によってドコモショップでも受付可能
アハモがめんどくさいと言われる理由④契約変更やプラン変更の手続きがややこしい
ahamoでは、プラン変更やオプションの追加・削除もすべてオンラインで行う必要があります。
ドコモのeximoやドコモ MAXでは店頭サポートを受けられますが、ahamoは基本的に自分で調べて手続きするか、有料の店頭サポートを利用する必要があるため、「思ったよりめんどくさい」と感じる人が多いようです。
- プラン変更やオプション変更はオンライン中心で、店頭の手続き補助は有料
- 一部のオプション（かけ放題など）が自動で引き継がれない場合がある
- dカード GOLDの特典内容が変更されるため、知らずに損をする人も
ahamoが「めんどくさい」と言われる理由の多くは、「各種手続きがオンライン中心になる」ことにあります。
特に、申し込みや設定の手順が多く、ドコモショップで手続きを手伝ってもらう場合は有料になるため、スマホの操作に不慣れな人にとってはデメリットになるでしょう。
しかし、事前に手続きの流れを理解し、必要な準備を整えておけばスムーズに契約できるため、オンライン手続きに慣れている人にとってはそこまで大きな問題にはならないかもしれません。
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ahamoのデメリットに関するよくある質問
ahamoについて調べると、「ドコモとどっちがいい？」「LINE通話は使えるの？」など、さまざまな疑問を持つ人が多いようです。
ここでは、ahamoのデメリットに関するよくある質問について、詳しく解説していきます！
ドコモとアハモどっちがいい？
ドコモの現行大容量プラン「ドコモ MAX」とahamoの料金・サービスの違いは、以下の表です。
| 比較項目 | ドコモ MAX | ahamo |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,698円～8,448円（無制限・割引前） | 2,970円（通常30GB／キャンペーン中40GB） |
| 通信速度 | 高速・安定 | 高速・安定（同じ回線） |
| キャリアメール | 〇（@docomo.ne.jp） | △ 持ち運びは月額330円 |
| 留守番電話 | 〇 | 〇（月額330円） |
| 店舗サポート | 〇 | △ 手続き補助は1回3,300円 |
| 5G対応 | 〇 | 〇 |
| 海外データ通信 | 〇（30GBまで） | 〇（30GBまで） |
ドコモ MAXが向いている人
- データ無制限で使いたい人
- キャリアメールを利用したい人
- ドコモショップで対面サポートを受けたい人
ahamoが向いている人
- 月額料金を安く抑えたい人（2,970円で通常30GB／キャンペーン中40GB）
- 海外ローミングを無料で使いたい人
- 申し込みや設定をオンラインで完結できる人
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アハモはLINE通話できないの？
ahamoを使っている人の中には「LINE通話ができない」「音質が悪い」と感じる人もいるようですが、基本的にはahamoでもLINE通話は問題なく利用できます。
では、なぜ「LINE通話ができない」と言われるのでしょうか？
それはahamoの回線が一時的に混雑している場合、特にお昼や夕方の時間帯に繋がりにくくなったり、スマホの設定で「データ節約モード」になっている場合も繋がりにくくなります。
またWi-Fiとモバイル回線の切り替えがうまくいっていないなどのパターンも考えられます。
解決策は以下3点です。
- モバイルデータ通信をリフレッシュ（機内モードON→OFFを試す）
- Wi-Fi環境を見直す（回線が不安定だと音声が途切れることがある）
- LINEアプリの再起動やアップデートを試す
基本的に、ahamoの回線はドコモと同じなので、大きな通信トラブルがない限りはLINE通話も問題なく使えます。
ahamoにして後悔するからやめとけ・最悪と言われるのはなぜ？
ネット上では「ahamoは最悪」「やめとけ」といった口コミも見られますが、これはahamoのデメリットを理解せずに契約してしまった人の声が多いです。
- キャリアメールが使えなくて困った
- ドコモショップの手続きサポートが有料で、自分で設定が必要だった
- 留守番電話が月額330円の有料オプションだと後から知った
- キャンペーン中の40GBでも足りず、速度制限（1Mbps）に引っかかった
これらのデメリットを事前に理解していれば、「後悔した！」と感じることは少なくなります。
事前に確認しておけば後悔しない点としては、
- キャリアメールが必要なら「ドコモメール持ち運び」（月額330円）を契約
- スマホの設定を自分でできるか確認（APN設定・eSIMの手続きなど）
- データ容量が足りるかチェック（キャンペーン中40GB、ahamo大盛りは120GB）
結論として、ahamoは事前にデメリットを理解していればお得なプランですが、知らずに契約すると後悔する可能性があるので注意が必要です。
ahamoは「安い」「キャンペーン中は40GB使える」「海外でも30GBまで追加料金なし」といったメリットがありますが、キャリアメール・留守番電話・店舗での手続きサポートが有料など、ドコモと違う点が多いため、人によっては不便に感じることもあります。
申し込みを検討している人は、自分にとって重要な機能がahamoで使えるのか？ をよく確認した上で契約しましょう！
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