「イオンモバイルの評判ってどうなの？」
「通信速度はどうなの？電波が悪い？」
「料金は本当に安い？」
「デメリットは？」
イオンモバイルが気になるけれど、乗り換える前に口コミ評判を知りたい方は多いのではないでしょうか。
格安スマホのイオンモバイル。
イオンモバイルの口コミ評判には、悪い評判から良い評判の両方あります。
イオンモバイルに寄せられているリアルな口コミがこちらです。
- 通信速度が時間帯(特に昼間の時間帯)または場所により悪い
- 通信速度が不安定なので、家にWi-Fiがないと不便
- 月々の支払料金が端末代込みで以前よりも半額以下に
- プランが豊富で月ごとにデータ容量を簡単に変更できる
通信速度について、不満の声が上がっています。
しかし、プランがわかりやすくてデータ容量の変更が容易にできることがメリットとして上がっています。
また、店舗のスタッフさんが丁寧で親切なので、その点も口コミでは高評価です。
そんなイオンモバイルの評判が気になるあなたに向けて、この順番で徹底解説します。
- イオンモバイルの口コミ評判まとめ
- イオンモバイルの料金プランは？
- イオンモバイルのキャンペーン情報は？
- イオンモバイルのドコモ回線とau回線では、通信速度が速いはどっち？
- イオンモバイルの解約方法などよくある質問
最後まで読めば、イオンモバイルの評判や気になる疑問をすっきり解決できます。
イオンモバイルの料金プラン診断は公式サイトからできます。
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※ページ内は全て税込表記。
イオンモバイルの口コミ評判まとめ！ドコモ回線とau回線どっちが評判がいいの？
イオンモバイルはオリコン顧客満足度ランキング『格安SIM部門』1位
2025年3月1日現在、イオンモバイルの口コミ評価は、こちらの4つのサイトでこのようになっています。
| サイト名 | 口コミ評価 |
|---|---|
| 価格.com | |
| オリコン顧客満足度ランキング | 72.8点 |
| みん評 | |
|
オリコン顧客満足度ランキングの格安SIM部門では、イオンモバイルはランキング1位となっています。
格安SIMとしての評判はとても良いと言えます。
ドコモ回線とau回線の評判｜通信状態でそれぞれのエリアマップで異なる
格安SIMの中で1位となっていても、ドコモ回線またはau回線を利用した際の通信状態はどう違うのかも気になるところ。
そこで、イオンモバイルのドコモ回線とau回線でどちらが評判が良いのか口コミを調査しました。
このようなことが口コミに挙がっています。
au回線への口コミ
「昼の速度は少し遅い気がするが普段の速度はまずまずで、YouTubeの1080pも何とか止まらずに再生できる」
「昼や夜の通信速度はやや遅いが、基本的には違和感無く利用できている」
「通信速度、電話にもないも問題ないし今のところデメリットは見つからない」
ドコモ回線への口コミ
「ドコモ系のMVNOなので、通信も問題なく、ストレスフリー」
「データ通信は遅い、昼はヤバい。」
「au回線より田舎に強いと思ったが速度は半分以下。動画ではなく通常のページすらまともに見ることができない。地方都市では定期的に通信が非常に遅くなり、早朝ですら100kbps以下でまったく使い物にならない」
口コミ参照元：みん評
口コミでは、ドコモ回線とau回線でどちらも良い面もあれば悪い面もあると書かれています。
しかし、参考にしたみん評を見る限り、ドコモ回線の方が悪い評価が目立っていました。
ただ、ドコモ回線とau回線でどちらが良いのかは、あなたの住んでいる地域、スマホを普段使う場所(職場など)で異なります。
それぞれの基地局の場所により、電波のエリアが変わり、通信の良い・悪いが左右されます。
また、利用しているスマホ端末が対応している通信方式、周波数によっても異なります。
例えばドコモ以外で購入した他キャリアの端末では、ドコモ回線だと通信が悪いといった場合があります。
ドコモ回線かau回線で悩んでいる方は、まず住んでいる地域や職場付近でのエリアマップを確認して下さい。
そして、ドコモ回線とau回線のエリアマップで、自分が利用するエリアに該当する部分の多い回線を選ぶと良いです。
ドコモのエリアマップはこちら(ドコモ公式サイト)
auのエリアマップはこちら(au公式サイト)
さらに、利用するスマホ端末が実装している周波数帯が、ドコモ、auの提供している周波数帯と合っているか確認してからの契約をおすすめします。
なお、2023年にはこのような計測がされています。
- 音声通話ありだとドコモ回線よりau回線の方が速い
- 音声通話ありプランよりもドコモ回線のデータプランの方が速い
- 休日はいずれも通信速度は安定している
参照元：各SIMごとの通信速度の計測結果
ただし、
測定場所 ハビウル西新橋
※お客さまのご利用環境(ご利用端末や利用される場所など)により、実際の通信速度は異なります。あらかじめご了承ください。
と注意書きもあります。
やはり、測定場所や端末によって結果は異なるようですが、参考にして下さい。
イオンモバイルの悪い評判｜通信速度は昼が遅い・5Gの電波が悪いとの口コミはなし
次に、イオンモバイルの悪い評判から順に詳しくお伝えして行きます。
イオンモバイルの通信への悪い口コミについてまとめると、この通りです。
イオンモバイルの悪い口コミ評判で気になるのは「通信速度が遅い」という意見ですよね。
実際、通信速度が昼間は遅いとうことが、悪い評判として挙がっています。
イオンモバイルで昼間にもスマホでサクサク通信したい場合は、Wi-Fiを利用する必要がありそうです。
また、ドコモまたはauどちらの回線であっても、それぞれのエリアマップから外れるような通信の弱いエリアだと速度が遅いとのこと。
ただ通信に関してはこのような良い口コミが多いです。
通信速度は遅いだろうとあまり期待してませんでしたが、低速通信にしていてもLINEやメールや電話は何の問題も無く使えるし、通話品質もクリアに聞こえて期待以上でした。ネット閲覧や動画再生は低速通信だと遅いですが、使う時だけ高速通信にすればGBの節約になるし、何より低速通信だと契約したGBの消費は一切しないので、普段LINEとメールしかしない私にはすごく有難い。
引用元：みん評
5G回線に関しては電波が悪いといった口コミ評判はありませんでした。
5G回線を利用する方は安心して良いのではないでしょうか。
ただ5Gの場合でも、ドコモ回線とau回線のエリアマップから外れていれば、4G回線に落ちたり、ということが起きます。
エリアマップにギリギリ入ってる場合も、4G回線に落ちたり、通信が遅くなったり、ということはあり得ます。
逆に、住んでいる地域や普段の職場といった場所が5G対応エリアであれば、快適に利用できるはずです。
イオンモバイルの悪い評判｜店舗や料金プランにデメリット
イオンモバイルには、店舗スタッフの対応や料金プランについての悪い口コミもあります。
店舗での対応が悪い
店舗スタッフの対応の悪さについては、店舗によって異なるので一概に言えません。
「丁寧に教えてもらえた」「祖母にも優しくゆっくり説明してくれた」というような口コミもあります。
一方で「ぶっきらぼうに言われた」「不貞腐れたような態度」といった辛辣な評価もあります。
ポイントサービスの連携がない
ポイントサービスとの連携があまりないというのが残念なポイントかもしれません。
もちろん、キャンペーンでWAONポイントプレゼントなどがある場合もあります。
しかし、例えば、イオンクレジットカード支払いにするとWAONポイントが沢山貯まる！というようなことがないんです。
そういった部分では、auやドコモの方が『au PAY』や『d払い』でポイントが貯まるのでお得と言えます。
やさしいプランは速度に対して割高
引用元：イオンモバイル公式
『やさしいプラン』という60歳以上の方限定のプランが意外に割高との評判もあります。
下りの最大通信速度が500kbpsに制限された安価な優待プランなのですが、こんな注意書きも記載されています。
イオンモバイル高速通信サービスは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。
引用元：イオンモバイル公式
通信速度が遅く、3GB1,408円ということで、割高に感じる方もいるようです。
ただ、通常1,650円の『フルかけ放題』がやさしいプランだと1,210円なので、その点ではお得です。
docomo回線はデータ通信専用SIMだとSMS使用料がかかる
データ通信専用SIMを利用する場合、ドコモ回線だとSMS使用量が月額154円かかります。
auのデータ通信専用SIMでは、SMS使用量は無料です。
イオンモバイル公式サイトで、このように記載されています。
・NTTドコモ回線の音声通話SIMカードは、標準でSMSがご利用いただけますが、データ通信専SIMカードでSMSをご利用いただく場合は、SMS月額利用料（+月額税込154円）が必要です。
・au回線のSIMカードは、データ通信専用のSIMカードでも標準でSMSがご利用いただけます。
・送信にはSMS送信料が別途必要です（受信は無料）
引用元：イオンモバイル公式サイト
データ通信専用SIMを利用する場合は、au回線を選ぶとSMS使用量は無料なのでお得です。
イオンモバイルの良い評判
悪い評判から見ていきましたが、イオンモバイルには良い評判も多いです。
イオンモバイルの良い評判はこの通りです。
とにかく安い
イオンモバイルは、とにかく安いという良い口コミがとても多いです。
毎月のスマホ代が大幅に抑えられて、更に家族みんなで乗り換えると本当に一気に安くなります。
実際に口コミにはこのようなことが書かれています。
「イオンモバイル」はとにかく「安さ」を最優先して考えている人にとってはお勧めです。具体的に私が契約したプランだとネットと通話ができる通話SIMの1GB/月プランで1280円です。さらに安いプランとして0.5GB／月1130円といったプランもあります。また契約量を超えてもメールは使用可能なところがお勧めです。しかし、上記の内容はあくまで自宅や職場などにWiFi環境が整っている方についてです。
料金も2GBプランで月780円と破格の安さですが、自宅でのWifiと組み合わせた現在の使い方なら、480円の1GBプランでも十分に活用できそうです。全体として、通信品質、サポート、料金、信頼性のどれをとっても現行で最高の格安SIMの一つと言っても過言ではなく、キャリアからの乗り換えを考えている方にはぜひおすすめです。
ドコモから家族4台乗り換えと、1台新規契約の計5台。基本、Wi-Fiスポット以外では動画とゲーム禁止にしているため12ギガシェアパックでも、なんとかなっています。自分と夫は仕事で電話を使うので、イオン電話10分かけ放題をオプションにつけています。2台はイオンで機種購入したので、機種保証をつけました。あと4台分のセキュリティオプションをつけて、SIMカード5回線の合計が1万円ほどです！オプションつけてこのお値段は、神です！
引用元：みん評
データ容量を月毎に変更できて便利
イオンモバイルでは、1人〜8人までの家族でデータ容量を分け合って使う料金プランとなっています。
データは0.5GB〜200GBまで幅広く選べます。
引用元：イオンモバイル料金プラン
イオンモバイルでは、データ容量の変更が無料でできます。
データ容量の変更はイオンモバイルマイページから簡単に変更できます。
料金プラン(データ容量)の変更方法
- イオンモバイルマイページTOPの「料金プラン変更手続き」を選択
- プラン一覧から変更したいプランを選ぶ
- 注意文章に同意の上「上記内容で申し込む」ボタンを押す
- プラン一覧に希望のプランがない場合、「上記以外のプランへの変更をご希望の方はこちら」ボタンを押す
ただし、注意点もあります。
イオンモバイル公式サイトには、このように記載されています。
※プラン変更の受付時間について、毎月末日の前日18:59までプランの変更と取消が可能です。但し、月末日の前々日18:59までにプランの変更を申し込まれた方は、その申込が適用される翌月1日までプランの変更ができなくなります。
※毎月月末の前日19:00以降のプラン変更については、翌々月の適用となりますので、ご注意ください。
※やさしいプランへの変更はご契約者さまが60歳以上かつタイプ1SIMカードにてご契約中の場合に限ります。
引用元：イオンモバイル公式サイト
毎月月末の前日19:00以降のプラン変更だと翌々月の適用になることを覚えておきましょう。
ドコモ回線、au回線で速度も問題がない
良い評判には、「ドコモやau回線なので通信速度に問題ない」という意見もあります。
確かに大手キャリアの回線なので安心感はありますよね。
格安SIMではあるので、値段に見合った通信速度、通信の安定感、という感じですが、Wi-Fiがある環境ならコスパ抜群と言えます。
実際、口コミには通信速度に満足している方が多かったです。
昼の速度は少し遅い気がしますが、価格の安さを考えれば十分すぎるほどコストパフォーマンスは良い。普段の速度はまずまずで、YouTubeの1080pも何とか止まらずに再生できます。
通信品質が非常に良いです。高速低速共に通信速度が安定しており、文字中心の簡単なページを見たりIP通話やradicoを使うくらいならば、高速枠を消費しなくても普通に使えてしまいます。
昼や夜の通信速度はやや遅いですが、基本的には違和感無く利用することができました。
私の場合は自宅と職場にwifiがあり、実際にデータを使う機会が外出時くらいなので、少しくらい遅くても我慢できています。普段からデータ通信に頼っている方や、通勤時間が長くていつも動画を見ている、という方には少しストレスに感じるかもしれません。
引用元：みん評
実店舗や電話でのサポートがあり安心
全国のイオン系列店の多くに店舗があるイオンモバイル。
買い物のついでに店舗に立ち寄って、スマホの相談ができるのは嬉しいメリットですよね。
そして、店舗だけでなく、Webからの問い合わせもでき、チャットサポートで問い合わせすることもできます。
サポートサービスが手厚いので、スマホ初心者の方や高齢者の方に優しいです。
また、電話での問い合わせにも対応しています。
イオンモバイルを検討中、契約中、どちらの場合でも電話でのサポート受けることができます。
イオンモバイルの定額かけ放題の評判
引用元：イオンモバイル公式サイト
イオンモバイルの定額かけ放題プランに関する悪い口コミはありませんでした。
他の格安SIMと比べても、24時間いつでもかけ放題で1,650円は一番安いです。
LINEで電話する方が最近では多いと思いますが、高齢者の方だと固定電話の場合も多いですよね。
おじいちゃん、おばあちゃん家によく電話するという方は、イオンモバイルのフルかけ放題がおすすめです。
イオンでんわアプリは2023年7月31日(月)をもってサービスを終了しました。
現在は通常の電話回線を使ったサービスで、通話品質は通常の電話と変わりません。
イオンでんわアプリだった過去は、iPhoneユーザーから「かけ放題プランのアプリの使い勝手が悪い」という口コミがありました。
iOS端末でau回線利用の場合、通話履歴が反映されなかったのも口コミが低評価な理由でした。
イオンモバイルの機種に関する評判
イオンモバイルの機種に関する評判を調べたところこのような口コミがありました。
機種の品揃えは多くありませんが、販売している機種は良いものが多いとのことです。
ただ、イオンモバイルでスマホ端末を購入すると基本定価なので、割高というのはデメリットかもしれません。
口コミ評判から判断するメリットがある人・デメリットがある人
イオンモバイルの評判からメリット、デメリットをまとめるとこの通りです。
イオンモバイルのメリット
イオンモバイルのデメリット
とにかく毎月の携帯料金を安く抑えたい場合や、家にWi-Fiがあって外での通信速度にそこまでこだわりがない場合におすすめです。
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イオンモバイルの料金プラン
イオンモバイルには、データ容量に比例する料金プランと60歳以上の方向けのプランがあります。
データ容量に比例する料金プラン
イオンモバイルの料金プランは、データ容量によって月額基本料金が変わります。
家族でデータ容量を分け合って使えるのが嬉しいポイントです。
例えば、5人で分ける場合、このようなシェア料金プランになります。
※引用元：イオンモバイル公式サイト
なお、プラン変更は翌月から適用されます。
イオンモバイルではデータの翌月持ち越しができます。
当月のデータが余っている場合は、翌月を少ないデータプランに変更したりできて、毎月の使用量に合わせて柔軟に調整できます。
プラン変更についての注意点はこちらです。
プラン変更の受付時間について、毎月末日の前日18:59までプランの変更と取消が可能です。但し、月末日の前々日18:59までにプランの変更を申し込まれた方は、その申込が適用される翌月1日までプランの変更ができなくなります。
毎月月末の前日19:00以降のプラン変更については、翌々月の適用となりますので、ご注意ください。
やさしいプランへの変更はご契約者さまが60歳以上かつタイプ1SIMカードにてご契約中の場合に限ります。
引用元：イオンモバイル公式サイト
毎月月末の前日19:00以降のプラン変更については、翌々月の適用となることを覚えておきましょう。
携帯料金の節約が簡単にできますよね。
こちらのデータ料金にプラスして、別途通話料(30秒/11円)などがかかります。
よく電話する方は定額かけ放題のオプションを付けるのがおすすめです。
定額かけ放題の月々料金
- フルかけ放題(24時間)：1,650円
- 10分かけ放題：935円
- 5分かけ放題：550円
60歳以上の方向け【やさしいプラン】
イオンモバイルには、60歳以上の方に向けて【やさしいプラン】もあります。
※引用元：イオンモバイル公式サイト
ただし、やさしいプランは、下り通信の最大通信速度が500kbpsに制限されます。
「速度に対して割高」という評判は多く見受けられました。
契約前にこの速度で通信速度にストレスは感じないか、考えてみてください。
ですが、電話オプションのフルかけ放題(24時間)が、通常よりも440円安い1,210円なのが嬉しいメリットです。
60歳以上の方に向けた【やさしいプラン】がおすすめなのはこんな人です。
- データ通信をあまり利用しない
- 電話をかけるためにスマホを持っておきたい
定額かけ放題プラン
続いて、かけ放題のプランをチェックして行きましょう。
イオンモバイルでは、かけ放題を契約しない場合、国内音声通話量は30秒/11円となっています。
かけ放題には、基本の料金プランのオプションとして3つのかけ放題プランがあります。
フルかけ放題、10分かけ放題、5分かけ放題の3つです。
|
フルかけ放題 |
10分かけ放題 |
5分かけ放題 |
| 1,650円 | 935円 | 550円 |
今使っている電話番号をそのままで使用することができます。
ただし、各SIMカードごとの申し込みが必要となります。
先ほどもお話ししましたが、60歳以上【やさしいプラン】だと【フルかけ放題】が1,210円で利用可能です。
お得な料金プランの詳細は公式サイトからチェックできます。
「イオンモバイル公式サイト」→「料金プラン」に進み、自分に合った料金プランをチェックしてみて下さいね。
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イオンモバイルの最新キャンペーン情報
イオンモバイル最新キャンペーンもまとめました。(2025年3月1日現在)
イオンモバイルにMNP(電話番号そのまま)乗り換えすると、WAON POINTが3,000ポイント進呈されるキャンペーンが一番おすすめなキャンペーンです。
|
2025年2月1日〜3月31日まで |
イオンモバイルの音声通話SIMカードへの乗り換え(MNP)と同時に スマホ機種を購入すると、3,000 WAONポイントプレゼント！ |
|
2021年1月12日〜終了日未定 |
インターネットから音声またはシェアプランお申し込み時に 店舗購入のエントリーパッケージを利用すると2,000 WAONポイントプレゼント！ ※データプランの契約は対象外 ※エントリーパッケージの購入のみは対象外 |
|
2020年11月3日〜終了日未定 |
イオンモバイル契約中の方で、お友達やご家族を紹介契約すると、 紹介者に3,000 WAONポイント、契約者に1,000 WAONポイントプレゼント。 また、紹介者、契約者に1GBクーポンプレゼント。さらに、2025年2月1日〜3月31日限定！ 紹介者・契約者それぞれに1,000 WAONポイント増額付与。 |
|
2017年12月8日〜終了日未定 |
2016年2月25日以前にイオン店舗でスマホ契約した方対象。
イオンスマホからイオンモバイルに音声プランでMNP転入で 対象店舗
対象外
|
引用元：
引用元：イオンモバイル
引用元：
引用元：イオンをよく利用される方にはWAONポイントがもらえるのはメリットですよね。
WAON POINTは利用開始の翌々月末日イオンモバイルマイページから進呈されます。
WAON POINTが進呈される前に解約してしまうとプレゼントされないので要注意。
キャンペーン情報は変わったり、終了したりする可能性があります。
イオンモバイル公式HP→メニュー→キャンペーンをタップして、イオンモバイル公式HPから最新情報をチェックしてくださいね。
イオンモバイルのおすすめ端末は？機種でiPhoneは選べるけど購入ができない
では、イオンモバイルスマートフォン人気の3機種もチェックして行きましょう。
2025年3月1日現在で人気の3機種です。
| AQUOS sense9 | moto g64 5G | AQUOS wish4 |
| サイズ:6.1インチ
アウトカメラ標準約5030万画素 おサイフケータイ対応 |
サイズ:6.5インチ
アウトカメラ約5000万画素 おサイフケータイ対応 |
サイズ:6.6インチ
アウトカメラ約5010万画素 おサイフケータイ対応 |
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|
参照元：価格.com
いずれのスマホ機種もカメラ性能が良いという評価がありました。
iPhoneは購入ができないけれどSIMロック解除なしで使える
イオンモバイルでは、iPhone機種の選択も可能です。
ただ、2025年3月1日現在、イオンモバイルで購入できるiPhone機種は3種類あります。
- iPhone13 128GB
- iPhone12 128GB
- iPhone SE(第3世代)
※全て中古未使用品
引用元：イオンモバイル公式サイト
ただし、2025年3月1日現在の在庫で、すぐに在庫切れしてしまう可能性はあります。
今すぐ在庫の確認をするならこちら(イオンモバイル公式サイト)
イオンモバイルでiPhoneを使いたい場合、事前にiPhoneを自分で用意しておくこともできます。
なお、ほとんどのiPhone機種がSIMロック解除なしで使えます。
今使っているiPhoneの機種そのままでイオンモバイルへ乗り換えすることができます。
詳しくはこちらのページ(イオンモバイル公式サイト)から確認できます。
イオンモバイルで取扱のある機種はこちら(イオンモバイル公式サイト「端末」)
イオンモバイルで対象端末の購入と同時に契約を行うと3,000 WAON POINTもらえるキャンペーン(詳細はこちら)もあります。
また、イオンモバイルでは、スマートフォンの他に、タブレット、Wi-Fiルーターの購入もOK。
イオンモバイルの契約をすることなく端末だけの購入も可能です。
詳しい商品詳細については、イオンモバイルの公式HPから確認することができます。
「イオンモバイル公式サイト」→「端末」に進んでチェックしてみて下さい。
イオンモバイルの店舗一覧
イオンモバイルでは全国200店舗以上の販売、サポートを行っています。
お近くの店舗はイオンモバイル公式サイト・店舗一覧より確認ください。
大手キャリアと比較すると店舗数は少ないですが、サポートしてくれる店舗があるというのにはやっぱり安心感がありますよね。
イオンモバイルの店舗には3種類あります。
1.イオンモバイルショップ
契約のお申込みや相談、スマホの購入、購入後のアフターサービスを行ってくれます。
2.イオンモバイルスポット
契約、商品の取り寄せが行えるショップです。契約の変更等アフターサービスは行えません。
3.エントリーパッケージ取扱店
エントリーパッケージのみ購入ができます。契約やアフターサービスはありません。
スマホの乗り換えで全ての契約やアフターサービスを承っているのが、イオンモバイルショップです。
契約、商品の取り寄せだけでなく、購入後のアフターサービスなど多岐に渡りサービスを受けたい場合は、イオンモバイルショップの利用がおすすめです。
もちろん、イオンモバイルの契約はWebからも申し込みができます。
公式サイトから
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イオンモバイルのドコモ回線とau回線で徹底比較｜通信速度は？
イオンモバイルのドコモ回線とau回線はどちらを選べば良いか悩みますよね。
そこで、ドコモ回線とau回線で、料金や通信速度、対応機種に違いがあるのか？についてまとめました。
料金プランで比較
ドコモ回線とau回線、どちらを選択しても基本料金に違いはありません。
ただし、次のような点に違いがあります。
- ドコモ回線の場合、SMS使用料は月額154円必要
- au回線の場合、SMS使用料は無料
ドコモ回線のSMS機能付きデータ通信専用のSIM(シム)カードでは5G通信は利用できないので注意して下さい。
通信速度はどちらの方が速い？
イオンモバイルのドコモ回線とau回線の通信速度はどちらが速いのかを調べたところ、こういったことが分かりました。
- 音声通話ありだとドコモ回線よりau回線の方が速い
- 音声通話ありプランよりもドコモ回線のデータプランの方が速い
- 休日はいずれも通信速度は安定している
ただし、このような注意書きもあります。
測定場所 ハビウル西新橋
※お客さまのご利用環境(ご利用端末や利用される場所など)により、実際の通信速度は異なります。あらかじめご了承ください。
このように、測定場所や端末によって結果は異なるようです。
しかし、ドコモ回線とau回線で悩んでいる方の参考にはなるのではないでしょうか。
また、ドコモ回線やau回線に限らず、イオンモバイルの通信速度は、お昼休みの12時~13時ぐらいは速度がガクッと遅くなるとのこと。
お昼にスマホを使う場合、ちょっと遅く感じて不便に思うかもしれません。
SIMカードや携帯端末を一週間無料でお試しできる
引用元：イオンモバイル公式
イオンモバイルを契約する場合、自分の住んでいる所ではどちらのキャリアのSIM(シム)カードを選べば良いのか。
そこで、イオンモバイルでは、SIMカードや携帯端末を一週間無料でお試しできるようになっています。
18歳以上かつ日本にお住まいの方なら、1年(1月1日～12月31日)2回を上限にお試しできます。
イオンモバイルを使用してみたいけれども、通信速度に不安がある方はお試ししてみましょう。
対応機種に違いはあるの？
ドコモ回線とau回線の対応機種に違いはありません。
SIMフリーの携帯であれば、いずれの回線も使用可能です。
今お使いの端末をそのまま使用する場合は基本的にはこのようになります。
ドコモの端末
→ドコモ回線をそのまま使用可能
auの端末
→au回線をそのまま使用可能
その他の端末
→SIMロックを解除していずれの回線も使用可能
購入したスマホ端末の種類よって、SIMロック解除が必要でないものもあります。
詳細は公式サイト：SIMカードと端末についてでご確認ください。
イオンモバイルのよくある質問｜注意点や解約方法など
イオンモバイルのよくある質問についてまとめました。
イオンモバイルについて、まだ解決しきれていない疑問点を、しっかりチェックして行きましょう！
Q1 解約方法は？
イオンモバイルの解約方法は？
イオンモバイルの解約は簡単にできます。
イオンモバイルマイページから、web上での解約、店舗への来店、電話でも解約申込できます。
また契約解除料、違約金はありません。
通信費は契約付は日割り計算で請求されますが、解約月は解約した月の通信費、満額請求されます。
なので、イオンモバイルを解約して乗り換える際は月末がお得です。
解約時に電話番号を変えたくない方は、MNP転出の申し込みもイオンモバイルのマイページから可能です。
Q２ 店舗でeSIMの申し込みはできる？
イオンモバイル店舗でeSIMの申し込みはできる？
イオンモバイルでは、イオンモバイルショップ(店舗)またはWeb「マイページ」から、eSIMの申し込みができます。
SIMカードの再発行(eSIMへの変更)を申し込めます。
eSIMへの変更手数料として3,300円が必要です。
Q3 5Ｇは対応してる？
イオンモバイルは5Gに対応してる？
イオンモバイルは5Gに対応しています。
イオンモバイルは、2022年4月より5G通信サービスを提供しています。
また、5G通信利用の追加料金はありません。
5G通信対応の端末をお使いの場合、マイページから高速通信に切り替えるだけで5G通信の使用が可能になります。
ただし、契約するSIMカードでこのような違いがあります。
| SIMカードによる違い | タイプ1(au回線)音声データSIM | タイプ1(docomo回線)音声データSIM | タイプ2(docomo回線)データSIM |
| 5G ON/OFF(午前9時から午後8時まで) | 1日1回 | 1日1回 | 1日何回でも可能 |
| SIMカードによる制限 | なし | SMS機能付きSIMカードでは5G通信使用不可 | なし |
Q4 電波が悪い/通信速度が安定しない時の改善方法を知りたい
イオンモバイルを使ってて電波が悪い時、通信速度が安定しない時の改善方法は？
通信速度が遅いと感じたら、こちらの4つを試してみましょう。
- 場所や時間帯を変えてみる
- 携帯のOSが最新のものか確認する
- 必要のないアプリや写真を削除する
- 携帯を一度再起動してみる
スマホの電波が悪い、通信速度が遅くなる原因には、こういったことが挙げられます。
- 使用している環境(場所や時間帯)が良くない
- スマホのスペックが悪い(古い携帯を使用している、OSが最新でない、携帯の容量がいっぱい)
- 通信速度に制限がかかっている
なお、イオンモバイルでは、月の途中で契約のデータ容量を超えてしまった場合、通信速度が最大200kbpsに制限されてしまいます。
追加で1GB528円で購入できますが、割高です。
電波が悪いなと感じたら、使用したデータ容量を確認してみて下さい。
Q5 イオンモバイルの対応エリアを知りたい
イオンモバイルの対応エリアは？
イオンモバイルの対応エリアですが、日本全国のドコモまたはauのサービスエリアに対応しています。
イオンモバイルの回線はタイプ1と2があります。
タイプ1・2(NTTドコモ回線)
NTTドコモの5G／LTE(Xi・4G)／3G(FOMA)エリア
タイプ1(au回線)
auの5G／4G LTEエリア
Q6 回線の確認方法はある？
イオンモバイルで自分の使用している回線の確認方法は？
現在自分が使用している回線(キャリア)がどちらなのかを確認する方法は2つあります。
- 携帯の設定画面から確認する
- 契約書類から確認する
ドコモもしくはauでどちらの回線を使用しているのか確認したい場合は、どちらかの方法で確認してみて下さい。
携帯の設定画面からの確認方法はこちらです。
iOS(iPhone)の場合
設定アプリ→モバイル通信→通信事業者サービス(参照元:iPhoneユーザガイド)
Androidの場合
設定アプリ→デバイス情報→SIMのステータス→ネットワーク(参照元:Androidヘルプ)
Q7 料金を確認する方法を知りたい
イオンモバイルの料金を確認する方法は？
イオンモバイルの料金は、イオンモバイルマイページから料金を確認できます。
Q8 マイページはどこで見れるか知りたい
イオンモバイルのマイページはどこ？
イオンモバイルのマイページは、こちら(イオンモバイルマイページ)をタップして下さい。
イオンモバイルのマイページは、PCページとスマホページで異なります。
PCの場合
イオンモバイル公式サイトの右上にある『マイページ』をタップします。
スマホの場合
右上になる『MENU』をタップして、左上に表示される『マイページ』をタップします。
マイページにログインするには、お客様IDとパスワードが必要です。
【総評】イオンモバイルをおすすめできる人、おすすめできない人
イオンモバイルの評判や料金プランなど、全てを解説してきました。
イオンモバイルがおすすめな人とおすすめしない人はこの通りです。
イオンモバイルがおすすめな人
- 毎月の携帯料金を抑えたい
- 店舗でのサポートが欲しい
- 家にWi-Fiがある
- 携帯データ通信で頻繁に動画等を閲覧しない
- 月ごとのデータ使用料を必要な分だけ調整したい
イオンモバイルをおすすめしない人
- 通信速度を重視する
- 家にWi-Fiがない
- 込み合う時間帯(お昼)に携帯データ通信の使用頻度が高い
- 月ごとにデータの使用量を調整するのが面倒
- 店頭によるサポートを必要としない
イオンモバイルのメリットは、なんといっても、スマホ代が安くなるところ。
格安SIMの中でも、特に家族で一気に乗り換えすると群を抜いてお得になるのではないでしょうか。
もちろん通信にデメリットはあるかもしれません。
しかし、普段はWiFiを使っていてスマホのデータ通信を動画などで頻繁に消費しない方は問題なく使えそうです。
コスパの良さがすごいイオンモバイルの公式サイトでは、料金プラン診断もできます。
こんなに安くなる!!
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