【2025年3月最新版】J:COMのキャッシュバックを徹底解説！最新キャンペーン情報と受け取り方も

そんなあなたに朗報です！

本記事では、J:COMの最新キャンペーン情報からキャッシュバックの受け取り方まで、徹底的に解説します。

キャッシュバックを受け取るためのポイントや、注意すべき条件、お得な申し込み方法をわかりやすくご紹介します。

J:COMのキャッシュバックキャンペーンを詳しく知りたい人はぜひ参考にしてください。

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J:COMの12月実施中のキャンペーン情報！最大40,000円キャッシュバック

J:COMでは2025年3月現在、複数のお得なキャッシュバックキャンペーンを実施中です。

• キャッシュバック①J:COM光＋テレビセットで最大40,000円キャッシュバック
• キャッシュバック②J:COM NET 光（N）新規契約で10,000円キャッシュバック
• キャッシュバック③J:COM NET（2年契約）で20,000円キャッシュバック
• キャッシュバック④J:COM In My Room新規契約で最大10,000円キャッシュバック！

プランによってキャッシュバック額が異なるため、利用状況に合わせて最適なプランを選びましょう。

実施中の主なキャッシュバックキャンペーンをご紹介します。

キャッシュバック①J:COM光＋テレビセットで最大40,000円キャッシュバック

プラン	最大キャッシュバック額 最短受け取り時期
J:COM NET 光（N）	・最大キャッシュバック額 10,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 3か月後
J:COM NET	・最大キャッシュバック額 20,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 3か月後
J:COM TV	・最大キャッシュバック額 20,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 3か月後
J:COM In My Room	・最大キャッシュバック額 10,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 9か月後

J:COM NETとJ:COM TVをセットで新規契約すると、最大40,000円（税込）のキャッシュバックを最短3か月後にもらえます。

J:COM NETとJ:COM NET 光（N）では、受け取れるキャッシュバック額が異なるため注意が必要です。

キャッシュバック金額が少ないJ:COM NET 光（N）は、J:COM NETにはない10Gコースがあります。

WEB限定スタート割を活用することで、集合住宅なら最大3か月無料・戸建てならキャッシュバックと併用して半年間実質無料で利用できます。

お得感を求める人は、J:COM NET 光（N）のほうがおすすめです。

キャッシュバック②J:COM NET 光（N）新規契約で10,000円キャッシュバック

契約 プラン	キャッシュバック金額
集合住宅 10Gコース 1Gコース	10,000円
戸建て 10Gコース 1Gコース	10,000円

インターネット回線単体での契約でも、10,000円（税込）のキャッシュバックを受けられます。

J:COM NET 光（N）は、マンションの10ギガコースでもキャッシュバックを受け取れてお得です。

WEB限定割を活用すると、マンションが3か月間無料になり、戸建てが6か月間月額1,000円（税込）台で利用可能。

プラン	月額料金 割引総額
集合住宅	【1G】 5,258円 -15,774円 →3か月0円
	【10G】 6,886円 -15,774円 →3か月1,628円
戸建て	【1G】 5,808円 -24,852円 →6か月1,666円
	【10G】 6,886円 -31,320円 →6か月1,666円

キャッシュバック③J:COM NET（2年契約）で20,000円キャッシュバック

プラン	キャッシュバック 金額
集合住宅 ・320Mコース ・1Gコース	10,000円
戸建て ・320Mコース ・1Gコース	20,000円
UR限定特別プラン ・320Mコース ・1Gコース	10,000円
スマートお得プラン （特別割引プラン） ※1 ・320Mコース ・1Gコース	20,000円
スマートお得プラン コンパクト （特別割引プラン） ※1 ・320Mコース ・1Gコース	20,000円

J:COM NETの2年契約プランでは、最大20,000円（税込）のキャッシュバックを実施中。

キャッシュバックとWEB限定スタート割を併用することで、戸建て1ギガコース最大33,662円（税込）分の割引が適用されます。

J:COM NETはケーブルテレビ回線で320M・1Gコースしかありません。

10Gコースでキャッシュバックと月額割引を適用したい人は、J:COM NET 光（N）がおすすめです。

キャッシュバック④J:COM In My Room新規契約で最大10,000円キャッシュバック！

プラン	キャッシュバック 金額
J:COM NET+ J:COM TV ・シン・スタンダード ・フレックス ・スタンダード ・コンパクト	10,000円
J:COM NET+ J:COM TV ・セレクト	5,000円

J:COM In My Room物件で、J:COM TVとのセット契約をすると、最大10,000円（税込）のキャッシュバックを受けられます。

J:COM In My Roomは、マンションやアパートの入居者向けの特別プランです。
建物にJ:COM設備が既に導入されているため、工事の手間が省かれてスピーディーな開通が可能。

J:COM In My Roomは通常のプランよりも割安のため、もらえるキャッシュバック額が少ないのが特徴です。

WEB限定スタート割の割引額も物件ごとに異なります。

以下の場合はIn My Roomキャッシュバックの対象外のため、注意が必要です。

• 開通後7か月までに解約する場合
• J:COM NET単体で契約した場合
• インターネット無料物件の場合

J:COMのキャッシュバックキャンペーンは、利用環境や契約プランによって選択肢が豊富です。

最大40,000円（税込）という高額キャッシュバックからマンション向けのお手軽なプランまで、様々なニーズに対応。

テレビとのセット契約や2年契約を選択することで、より高額のキャッシュバックを受けられます。

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J:COMのキャッシュバックと併用できる4つのキャンペーン情報【2025年3月現在】

J:COMはキャッシュバックと併用できる4つのキャンペーンを実施しています。

工事費無料キャンペーンや月額料金の割引などを賢く活用して、初期費用と月々の支払いをおさえましょう。

キャンペーン①基本工事費実質0円！お得なキャンペーン詳細

新規加入基本工事費実質0円キャンペーン概要
適用条件
J:COM NETまたはJ:COM TVの新規申込み
割引金額
最大24か月間の月額割引（工事費相当分） 【J:COM NET+J:COM TV】 ・戸建て：1,980円×24か月=47,520円割引 ・集合住宅：770円×24か月（1,540円×12か月）=18,480円割引 【J:COM NET光（N）】 ・NET：990円×24か月=23,760円割引 ・NET+TV：1,980円×24か月=47,520円 自身で機器の設置：3,300円割引

J:COMサービスを新規契約すると、基本工事費が月々の支払いから割引されて実質無料になります。

こちらのキャンペーンとキャッシュバック特典を併用することで、初期費用をぐんと減らせて負担なく乗り換えられます！

割引期間中に解約すると、工事費の残債を一括請求されるため注意が必要です。

キャンペーン②WEB限定！スタート割で月額料金を大幅割引！

WEB限定スタート割概要
適用条件
J:COM NET 光・J:COM NETまたはJ:COM TVの新規申込み
割引金額
契約翌月から3か月または6か月間の月額割引 【J:COM NET 光】 ・戸建て：最大20,262円割引 ・集合住宅：最大15,840円割引 【J:COM NET】 ・戸建て：最大13,662割引 ・集合住宅：最大15,840円割引 【J:COM NET光（N）】 ・戸建て：最大31,320割引 ・集合住宅：最大15,774円割引 【J:COM TV】 最大13,350円割引

J:COMの公式サイトから申し込むと、最大33,612円（税込）分の月額割引が適用されます。

WEB限定スタート割の割引額はそれぞれ以下のとおりです。

マンション

コース	J:COM NET	J:COM NET 光 （N）
320M	5,280円×3か月 =-15,840円 →3か月間0円	ー
1G	5,280円×3か月 =-15,840円 →3か月間0円	5,258円×3か月 =-15,774円 →3か月間0円
5G	ー	ー
10G	ー	5,258円×3か月 =-15,774円 →3か月間1,628円

戸建て

コース	J:COM NET	J:COM NET 光 （N）
320M	1,727円×6か月 =-10,362円 →6か月間3,883円	ー
1G	2,277円×6か月 =-13,662円 →6か月間3,333円	4,142円×6か月 =-24,852円 →6か月間1,666円
5G	ー	ー
10G	ー	5,220円×6か月 =-31,320円 →6か月間1,666円

J:COM TV

集合住宅	4,450円×3か月 =-13,350円 3か月間500円
戸建て	4,450円×3か月 =-13,350円 3か月間500円

集合住宅の320M・1Gプランであれば、3か月間の月額料金を無料にできます。

戸建てはJ:COM NET 光（N）のほうが割引額が多く、6か月間月額1,000円（税込）台で利用可能。

キャンペーン③青春26割（26歳以下限定）

対象 プラン	割引額
J:COM NET （1G／320M）	158,400円 3,300円×48か月
J:COM TV シン・スタンダード スタンダード フレックス	140,448円 2,926円×48か月
J:COM NET + J:COM TV	269,280円 5,610円×48か月
スマートお得 セレクトネット （320M）	66,336円～ 1,382円～×48か月
スマートお得 セレクトネット + PHONE	66,384円～ 1,383円～×48か月

「青春26割」は、集合住宅にお住まいの満18歳以上、26歳以下の人が対象のキャンペーンです。

学生だけでなく社会人も対象で、キャッシュバックや工事費無料との併用も可能です。

設置月を含む48か月間割引と基本工事費が0円になる特典で、J:COMの対象プランに申し込むと適用されます。

割引だけでなく工事費も0円になるため、J:COMを検討している新社会人にとってうれしいキャンペーンです。

キャンペーン④青春22割（22歳以下限定）

対象 プラン	割引額
J:COM NET （1G／320M）	178,464円 3,718円×48か月
J:COM TV シン・スタンダード スタンダード フレックス	156,288円 3,256円×48か月
J:COM NET + J:COM TV	295,680～ 300,960円 6,160～6,270円 ×48か月
スマートお得 セレクトネット （320M）	92,736円～ 1,932円～×48か月
スマートお得 セレクトネット （320M） + PHONE	92,784円～ 1,933円～×48か月

「青春22割」は、集合住宅にお住まいの満15歳以上、22歳以下の人が対象のキャンペーンです。

設置月を含む48か月間割引と基本工事費が0円になる特典で、J:COMの対象プランに申し込むと適用されます。

青春26割とは割引額が異なるため注意しましょう。

青春22割の「基本工事費0円」は、途中解約しても残債が発生しません。

J:COMのキャンペーンは単体でも十分お得ですが、いくつかのキャンペーンを併用するとさらにお得になります。

それぞれのキャンペーンは内容が予告なく変更される可能性があるため、契約時に最新情報をチェックしておきましょう。

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J:COMのキャンペーンは公式サイトからの申込がお得！

J:COMは、申し込み窓口によって適用されるキャンペーンや特典内容が異なります。

公式サイトから申し込むのが最もお得でおすすめです。

ほかの窓口とのキャンペーン比較や公式からがおすすめの理由を解説します。

順番に見ていきましょう。

J:COMの申込窓口を比較

jcomの申し込み窓口は、「公式サイト」「家電量販店」「代理店」の3つです。

それぞれの特徴を比較してみましょう。

J:COM公式サイトからの申し込みは、たくさんの特典を受けられる最もお得な方法です。

24時間いつでも申し込み可能で、キャンペーン内容も明確。

サポートも充実していて問い合わせもスムーズです。

ビックカメラやヨドバシカメラなどの家電量販店では、店頭スタッフに相談しながら契約できるのが強みです。

その場で不明点を解消でき、契約内容をじっくりチェックできます。

店舗独自のポイント付与や家電とのセット割引を受けられることも。

ただし、WEB限定特典は適用されず、店舗によって特典の内容が異なります。

店舗間で特典を比較検討するのに手間取るうえに、現金キャッシュバックはほぼ受け取れません。

代理店では独自のキャッシュバック上乗せがあり、金額面では魅力的な場合も。

ただし、代理店に一度問い合わせるとしつこい勧誘電話が入る可能性があります。

また、キャンペーン内容は公式とさほど変わらないため、わざわざ代理店を経由するメリットはありません。

それぞれの窓口に特徴がありますが、ベストな窓口は公式サイトです。

「公式」という安心感を手に入れながら、高額キャッシュバックも受け取れますよ。

特典の確実性と手続きの安心感を重視するなら、公式サイトからの申し込みがおすすめです。

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公式からの申込がおすすめな理由

J:COM NET 光で実施中のキャンペーン概要
WEB限定スタート割
最大6か月間額料金割引
キャッシュバック
テレビと一緒に申し込みで最大40,000円キャッシュバック 受け取り時期：設置工事完了から最短3か月後
新規加入基本工事費実質0円
工事費相当分の月額割引で工事費実質無料
J:COMネット 最強ヤング割
26歳以下なら6か月間月額割引
青春26割
18歳以上26歳以下ならマンションが48か月間月額割引+工事費無料
青春22割
15歳以上22歳以下ならマンションが48か月間月額割引+工事費無料
UR限定特別プラン
UR住宅にお住まいの人限定で月額割引+キャッシュバック 受け取り時期：設置工事完了から最短3か月後

J:COM公式サイトでは、上記のキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックに加えて月額割引も充実していて、公式からの申込が一番お得です。

さらに、キャンペーン適用に関するトラブルも少なく、不明点があればカスタマーサポートに直接問い合わせ可能です。

J:COMへの申し込みは、特典の安心性と豊富なキャンペーン内容から、公式サイトがベストです。

とくに、WEB限定のスタート割は、長期的に考えると月々の通信費をおさえられる重要な特典といえます。

家電量販店や代理店からの申し込みだと、キャッシュバック額が少なかったり適用条件が厳しいケースもあります。

J:COMを検討している人は、ぜひ公式サイトから申し込んでください。

J:COMのキャッシュバックの申し込みから受け取り方までの手順

「J:COMのキャッシュバックはいつ・いくらもらえる？」などと、キャッシュバックに関する疑問をお持ちの人は少なくないでしょう。

キャッシュバックを確実にもらうためには、正しい手順と期限を把握しておくことが大切です。

順番に見ていきましょう。

手順①公式サイトからJ:COMサービスを申し込む

キャッシュバックを確実に受け取るための始まりは、正しい申し込み手続きです。

J:COM公式サイトの「お申し込み」から申し込みます。

契約するプランによってキャッシュバック金額が異なるため、公式サイトの料金シミュレーションにてあらかじめチェックしておきましょう。

手順②設置工事を実施

工事日は、お客様のご希望に合わせて調整可能です。

申し込み後に入る折り返し電話で工事の希望日を伝えましょう。

その後、ケーブルの引き込み可否を確認するために工事担当者が現地調査しに来ます。

工事当日は、J:COM NET 光の工事担当者が訪問し、導入工事を実施します。

• 機器設定や初期設定はすべて工事担当者が行います。
• 使用方法も併せて説明してくれます。
• 工事完了後は、契約したサービスをすぐに利用できます。

建物の状況や契約サービス・工事内容によって設置工事の時間が異なりますが、所要時間は契約時に案内されます。

手順③キャッシュバックを申請する

工事が終わった月の翌月21日以降にキャッシュバックを申請可能です。

J:COM登録時に設定したメールアドレス宛に、キャッシュバック申請の案内メールが届きます。

キャッシュバック申請は「MY J:COM」アプリまたはマイページから可能です。

それぞれの申請手順は以下のとおりです。

「MY J:COM」アプリ

マイページ

キャッシュバック申請の期限は、設置工事の完了月を含めて5か月目の末日までです。

申請期限を過ぎたらキャッシュバックを受け取れないため、忘れないように注意が必要です。

迷惑メールに設定している人は解除しておきましょう。

手順④キャッシュバック受け取り依頼メールを受信

キャッシュバックを受け取れる時期になると、J:COMに登録したときに設定されたメールアドレス宛にキャッシュバック受け取り案内メールが届きます。

受け取り案内メールが到着する時期は以下のとおりです。

特典と受け取り案内メールの到着時期
加入特典（通常特典）
キャッシュバック申請付きの翌々月の18日
UR限定特別プラン
工事完了月を含む7か月目の18日
新築一戸建て限定
▼2024年9月30日までに申し込み 工事完了月を含む7か月目の18日 ▼2024年10月1日以降に申し込み キャッシュバック申請付きの翌々月18日
In My Room限定
工事完了月を含む9か月目の18日

受け取り案内メールを受信するために、以下の注意点をチェックすることをおすすめします。

受け取り案内メールは再送信できないため、見逃さないよう注意しましょう。

• J:COMのメールアドレスから、普段使っているメールボックスへ転送設定する
• 迷惑メールボックスに振り分けられないよう、「noreply@gmo-pg,com」からの受信を許可する
• カレンダー機能を使って、メモまたはアラーム設定する

手順⑤メール受信後14日以内に受け取り方法を登録

受け取り案内メールを受信したら、14日以内に受け取り方法の登録が必要です。

この期限を過ぎると、キャッシュバックを受け取れなくなる可能性があるため要注意。

メールに記載されているURLを選択して、受け取り方法を選びましょう。

受け取り方法を選ぶ際は、認証コードが必要です。

認証コード
J:COMに登録した電話番号の下5ケタ。

認証コードが不明の人は、「MY J:COM」アプリまたは「マイページ」の「ご契約情報」からチェックしておきましょう。

手順⑥キャッシュバックの受け取り

手順⑤で選んだ受け取り方法で、キャッシュバックを受け取ります。

受け取りまでの期限は、受け取り方法により異なります。

セブン銀行ATM（現金）

全国のセブン銀行ATMから10日以内にげんきんにてキャッシュバックを受け取ります。

受け取り可能金融機関は「全銀システム利用金融機関一覧」に記載の銀行のみ。

銀行口座振り込み

受け取り口座を登録してから4日以内にキャッシュバックが振り込まれます。

Amazonギフトカード

まず、Amazonへログインします。

アカウントのAmazonギフトカード残高に入金されたキャッシュバックをチェックしてください。

au PAY

au PAYアプリまたはauマイページにログインします。

au PAY残高に入金されたキャッシュバックをチェックしてください。

キャッシュバックの受け取りには、あらかじめau PAYの登録が必要です。

キャッシュバックの受け取りの際は、メールの見落としと登録期限に注意しましょう。

確実に特典を受け取るためには、各段階でメール通知をしっかりとチェックし、余裕を持って手続きを進めることが大切です。

原則として、受け取り期限までに受け取らない場合は受け取り不可能です。

不安な点があれば、カスタマーセンターに早めに相談することをおすすめします。

J:COMのキャッシュバックキャンペーンの3つの注意点

J:COMのキャッシュバックを受け取るためには以下3つの注意点をチェックしておきましょう。

キャッシュバックを受け取ってお得にJ:COMを始めるためにも、以下の注意点をしっかり把握しておくことをおすすめします。

注意点①申込プランによってキャッシュバック金額が異なる

契約 プラン	キャッシュバック 金額
J:COM NET 光 J:COM NET （集合住宅）	10,000円
J:COM NET 光 J:COM NET （戸建て）	20,000円
J:COM NET 光 （N）	10,000円
J:COM In My Room	10,000円
J:COM NET 光 J:COM NET （集合住宅） +J:COM TV	30,000円
J:COM NET 光 J:COM NET （戸建て） +J:COM TV	40,000円

キャッシュバック金額は契約するプランによって異なります。

たとえば、テレビとネットのセット契約なら最大40,000円（税込）、ネット単体なら最大20,000円（税込）。

インターネットのみの契約は、キャッシュバック金額が最大20,000円（税込）まで下がるため注意が必要です。

注意点②申込期限・受取期限を過ぎるとキャッシュバックがもらえない

J:COMのキャッシュバックキャンペーンは、申し込み期限や受け取り期限が定められています。

原則として、期限を過ぎるとキャッシュバックを受け取れません。

以下の2つに注目しておくと、キャッシュバックの受け取り漏れを防げるでしょう。

工事完了までは1か月以上時間がかかるケースが多く、キャッシュバックを受け取り忘れてしまう人も少なくありません。

キャッシュバックの申し込み時期になったらアラームでお知らせしてくれるよう設定しておくか、カレンダーにメモしておくなど、忘れないための工夫が必要です。

「MY J:COM」アプリなら、キャッシュバック申請可能時期にプッシュ通知で知らせてくれる機能があるため、プッシュ通知をONにしておくとよいでしょう。

注意点③キャッシュバックの受取前に解約するともらえない

J:COMは、以下の場合キャッシュバックの適用対象外です。

• 過去6か月以内に解約またはキャッシュバック対象外のプランに変更する場合
• キャッシュバック申し込み時点でサービス料金が未払いの場合

また、J:COMに限ったことではありませんが、多くの光回線サービスはキャッシュバックの受け取り前に解約するとキャッシュバックをもらえません。

J:COMの場合は最短3か月程度でスピーディーにキャッシュバックをもらえます。

ただし、特典によって受け取りまでに9か月以上かかるものもあるほか、開通工事が遅れれば遅れる程キャッシュバックの受け取りも遅くなってしまいます。

J:COMを短期解約する予定のある人は、キャッシュバックを受け取れない可能性があることを留意しておきましょう。

確実にキャッシュバックを受け取りたい場合は、早期解約しないよう注意が必要です。

申し込み前にキャッシュバックの条件をしっかりチェックすることと、計画に手続きを進めることでトラブルなくキャッシュバックを受け取ることが可能です。

J:COMの料金・サービス内容と口コミ評判も！

キャッシュバックだけでなく、実際の料金やサービス内容も重要です。

実際に利用している人のリアルなの声を知ることで、J:COMの実態を垣間見れます。

J:COMの料金・サービス内容を解説したのち、ユーザーの評判を見ていきましょう。

それぞれ解説します。

J:COMの料金プラン

J:COMは、ケーブルテレビ回線（CATV）と光回線の2つで合計5コースの提供です。

J:COM NETの月額料金
320Mコース（CATV回線）
▼戸建て 5,060円 ▼マンション 4,730円
1Gコース（CATV回線）
▼戸建て 5,610円 ▼マンション 5,280円

J:COMには、フレッツ光回線やauひかり回線のコースもあります。

ただし、J:COM NET 光とは対応エリアや料金が異なるため、申し込む際は注意が必要です。

光回線の月額料金
J:COM NET 光
【1G】 ・戸建て：5,610円 ・マンション：5,280円 【5G】 ・戸建て：6,160円 ・マンション：5,830円 【10G】 ・戸建て：6,710円 ・マンション：6,380円
J:COM NET 光 on au ひかり
【1G】 ・戸建て：5,610円 【5G】 ・戸建て：6,160円 【10G】 ・戸建て：6,710円
J:COM NET 光（N）
【1G】 ・戸建て：5,808円 ・マンション：5,258円 【10G】 ・戸建て：6,886円 ・マンション：6,886円

NTT回線で全国対応の「J:COM NET 光（N）」は、月額料金がやや割高です。

高速通信ができる「J:COM NET 光 on au ひかり」は、マンションでは提供されていません。

それぞれのコースをおすすめする人は以下のとおりです。

料金・速度・エリアすべてを考慮しながら、自分に合う料金プランを選んでみてください。

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J:COMが提供しているサービス

J:COMが提供しているサービスはネット以外にもテレビ・スマホ・電気など多岐にわたります。

J:COMの提供サービス一覧
J:COM NET
光回線
J:COM TV
テレビサービス
J:COM PHONE
固定電話サービス
J:COM MOBILE
格安スマホサービス
J:COM 電気
電機サービス 提供元は地域の電力会社
J:COM ガス
ガスサービス 提供元は地域のガス会社

とくに、J:COMといえば「ケーブルテレビ」と思い浮かべる人も少なくないでしょう。

J:COMでは、J:COM TVとのセットプランが複数用意されています。

J:COM TVのコース
スタンダード・プラス
CS（専門チャンネル）75ch + BSデジタル放送/4K放送
スタンダード
CS（専門チャンネル）65ch + BSデジタル放送/4K放送
シン・スタンダード
CS（専門チャンネル）42ch + paramount+（パラマウントプラス） + BSデジタル放送/4K放送
フレックス
NetflixまたはDisney+のどちらか + CS（専門チャンネル）26ch以上 + BSデジタル放送/4K放送
セレクト
8つのCSパックからどれか1つ選択※1 + BSデジタル放送/4K放送

それぞれのコースで好みに合うジャンルのチャンネルを選べるため、J:COM TVなら週末に退屈することが減るでしょう。

セット割も適用されるため、テレビと一緒に契約するとお得に利用できます。

J:COM NET+J:COM TVのセット割
月額料金	J:COM NET 光 3か月間無料
	J:COM TV 3か月間500円※1
キャッシュ バック	J:COM NET 光 10,000円
	J:COM TV 20,000円
特典	・ストリーミング端末 「J:COM LINK mini」 月額550円→無料 ・au/UQ mobile スマホセット割で 最大1,100円割引

J:COMの良い評判

J:COMの良い評判をご紹介します。

J:COMの良い評判

さまざまな角度から口コミをチェックしたところ、良好な評判が多い印象です。

とくに、複数サービスをまとめてお得に利用している人や、引越しの当日にネットができた人もいて、ユーザーの満足度が高いといえるでしょう。

J:COMの悪い評判

続いて、J:COMの悪い評判もチェックしていきましょう。

J:COMの悪い評判・口コミ

悪い評判の多くは適切な対策で解決できるケースが多いといえます。

たとえば通信速度の問題は、機器の設置場所の工夫や機器の接続状況をチェックすることで改善する場合がほとんどです。

また、開通工事の予約をなかなか取れなかったという人も。

引っ越しシーズンなどの繁忙期は混み合いやすいため、J:COMを申し込んだらすぐに工事日も調整するとよいでしょう。

サポートに関しては、担当者の対応に満足していない意見もありました。

J:COMでは24時間365日対応しているチャットサポートがあり、電話で直接担当者と話さなくて済みます。

チャットサポートでは個人情報などのやり取りはできないものの、簡単な相談ならチャットで十分です。

電話が苦手またはオペレーターと話したくない人はチャットサポートの活用もおすすめです。

J:COMを申し込む際は上記の評判も参考にしつつ、自分の利用環境や優先順位に合わせて判断することをおすすめします。

J:COMについてのよくある質問と回答

J:COMのキャッシュバックやサービスについて、多くの方が気になる疑問をQ&A形式で解説します。

契約前に確認しておきたい重要な情報をまとめました。

それぞれ解説します。

J:COMのキャッシュバックはいつ振り込まれますか？

J:COMのキャッシュバック振り込み時期はプランによって異なります。

J:COMのキャッシュバック額と受け取り時期

プラン	最大キャッシュバック額 最短受け取り時期
J:COM NET 光（N）	・最大キャッシュバック額 10,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 3か月後
J:COM NET	・最大キャッシュバック額 20,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 3か月後
J:COM TV	・最大キャッシュバック額 20,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 3か月後
J:COM In My Room	・最大キャッシュバック額 10,000円 ・最短受け取り時期 設置工事完了から 9か月後

J:COM NETとJ:COM TVをセットで新規契約すると、最大40,000円（税込）のキャッシュバックを最短3か月後にもらえます。

J:COM In My Roomは最も最長で、受け取りまでに9か月ほどかかります。

申請期限を過ぎたらキャッシュバックを受け取れないため、忘れないように注意が必要です。

J:COMのキャッシュバック特典の受取依頼は？

キャッシュバックを受け取れる時期になると、J:COMに登録したときに設定されたメールアドレス宛にキャッシュバック受け取り案内メールが届きます。

受け取り案内メールが到着する時期は以下のとおりです。

特典と受け取り案内メールの到着時期
加入特典（通常特典）
キャッシュバック申請付きの翌々月の18日
UR限定特別プラン
工事完了月を含む7か月目の18日
新築一戸建て限定
▼2024年9月30日までに申し込み 工事完了月を含む7か月目の18日 ▼2024年10月1日以降に申し込み キャッシュバック申請付きの翌々月18日
In My Room限定
工事完了月を含む9か月目の18日

受け取り案内メールは再送信できないため、見逃さないよう注意しましょう。

• J:COMのメールアドレスから、普段使っているメールボックスへ転送設定する
• 迷惑メールボックスに振り分けられないよう、「noreply@gmo-pg,com」からの受信を許可する
• カレンダー機能を使って、メモまたはアラーム設定する

J:COMの解約金はいくらですか？

J:COM NET光を解約する際は、様々な解約費用が発生します。

解約するタイミング・契約した時期によって解約金額が異なるため、どれに当てはまるのかチェックしておきましょう。

• 撤去費用
• 契約解除料
• 開通工事の残債
• LNP変更手数料
• その他費用

それぞれ見ていきましょう。

撤去費用

撤去費用は契約期間に関わらず発生します。

撤去費用	部分解約	全解約
戸建て	4,950円	10,780円
集合住宅	4,950円	ー

部分解約の場合は、戸建て集合住宅どちらも4,950円（税込）、全解約の場合は10,780円（税込）発生します。

撤去費用は、撤去工事翌月に請求されます。

J:COM導入マンションで契約している人は、引き込みからの全撤去が不要で部分解約のみです。

契約解除料

契約解除料とは、1年または2年契約の期間中に解約することで発生する費用です。

契約したタイミングや住居形態・契約プランにより金額が異なります。

3,000円（税込）台で済むプランもあれば、20,000円（税込）台のプランもあります。

2022年7月1日以降にJ:COMを契約

契約解除料	金額
戸建て	3,850～ 4,950円
集合住宅	1,100～ 4,950円

2022年7月1日以降にJ:COMを契約した場合の契約解除料は上表のとおりです。

戸建て契約は2年間・集合住宅契約は1年間の自動更新です。

2022年6月30日までにJ:COMを契約

契約解除料	金額
戸建て	3,850～ 20,000円
集合住宅	3,500～ 13,200円

2022年6月30日までにJ:COMを契約した場合の契約解除料は上表のとおりです。

高額になるのは、J:COM NET光のネット+有料テレビ契約をしている場合。

「2022年7月1日以降」と「2022年6月30日まで」で契約解除料の金額に差があるのは、ネット契約のプランの違いによるものです。

集合住宅契約であっても、UR特別プラン・分譲マンション特別プランは2年契約のことがあります。

開通工事の残債

契約してから割引されていた開通工事の残債がある場合は、解約後に一括請求されます。

開通工事費	金額
戸建て	47,520円
集合住宅	18,480円

戸建てなら1,980円（税込）×24か月（九州は1,320円（税込）×36か月）、集合住宅は1,540円（税込）×12か月（2年契約プランは770円（税込）×24か月）で毎月割引されています。

戸建てで2年、集合住宅で1年（特別プラン2年）経過していると工事費の残債はかかりません。

LNP変更手数料

J:COMで固定電話をセット契約している人は、LNP変更手数料2,420円（税込）が発生するケースがあります。

過去利用していた固定電話番号を、そのまま継続してJ:COMで契約している場合のみLNP変更手数料がかかります。

J:COMで新たに作った電話番号を利用している場合は、LNP変更手数料が発生しません。

その他費用

以下に該当する場合は、解約金のほかに費用が発生します。

項目	内容
J:COM モバイル 端末残債分	J:COMモバイル端末付きで 契約している場合
機器損害金	J:COMでレンタルしている機器を 紛失した場合

J:COMモバイルの端末料金は、24～48分割で、過去に契約していて忘れているというケースも少なくありません。

J:COMでレンタルしている機器を紛失した場合は数万円の機器損害金が発生する可能性があります。

解約する前には、レンタル機器がすべて揃っているかチェックしておきましょう。

J:COMの乗り換え違約金はいくらですか？

乗り換えにかかる費用は、現在利用している光回線サービスによって異なります。

他社サービスからJ:COMへ乗り換える場合、乗り換え元の違約金はJ:COMのキャッシュバックでカバーできるでしょう。

違約金満額をカバーできないとしても、負担をかなり減らせますよ。

今なら、最大40,000円（税込）のキャッシュバックを受け取ってJ:COMを始められます。

契約 プラン	キャッシュバック 金額
J:COM NET 光 J:COM NET （集合住宅）	10,000円
J:COM NET 光 J:COM NET （戸建て）	20,000円
J:COM NET 光 （N）	10,000円
J:COM In My Room	10,000円
J:COM NET 光 J:COM NET （集合住宅） +J:COM TV	30,000円
J:COM NET 光 J:COM NET （戸建て） +J:COM TV	40,000円

事前に乗り換え元の違約金とキャッシュバック額を照らし合わせてから乗り換えることをおすすめします。

J:COMのキャッシュバックに関する問い合わせ電話番号は？

キャッシュバックに関する問い合わせ番号は以下のとおりです。

J:COMでは24時間365日対応しているチャットサポートがあります。

電話は待ち時間が発生する可能性があるため、チャットサポートの活用もおすすめです。

J:COMのキャッシュバックがこない場合はどうする？

きちんとキャッシュバック申請の手続きを完了していれば、キャッシュバックがこないということはありません。

ただし、申請手続きが上手くいっていない場合やそもそも申請し忘れているとキャッシュバックは受け取れません。

メールボックスにキャッシュバック案内メールが受信されていないかどうかチェックしてください。

申請期限が過ぎていなければすぐに申請しましょう。

申請手続きをしているにもかかわらず、キャッシュバックが振り込まれなかった場合はすぐにカスタマーセンターへ問い合わせましょう。

緊急の要件のため、チャットサポートではなく電話で問い合わせることをおすすめします。

キャッシュバックに関して多いトラブルは、「メールの見落とし」や「申請期限切れ」です。

迷惑メールフォルダに振り分けられていることもあるため、迷惑メールに設定している場合は解除しておきましょう。

受け取り案内メールを受信するために、以下の注意点をチェックすることをおすすめします。

J:COMのクオカードが届かないのはなぜ？いつ届く？

ジェイコムでは、マイページまたはアプリにて申し込むとクオカードをもらえます。

クオカードが届かない理由として考えられるのは以下3つです。

• キャンペーン対象外のプラン
• 住所変更の未設定
• 受取条件の未達成

受け取り時期は特典内容により異なります。

特典	受け取り 時期
加入特典	キャッシュバック申請月の 翌々月下旬
乗り換え特典	工事完了月を含む 7か月目の下旬
新築一戸建て 限定特典	工事完了月を含む 7か月目の下旬
In My Room 限定特典	工事完了月を含む 9か月目の下旬
WEB得	工事完了月を含む 4か月目の下旬
J:COM NET ウェルカムバック割	1回目 工事完了月を含む2か月後 2回目 工事完了月を含む8か月後

クオカードの場合は受け取り時期に郵送で発送されるため、配送状況を「MY J:COM」アプリにてチェック可能。

クオカードPayの場合は、J:COMのメールアドレス宛に受け取り用のURLが届きます。

「＠smart-gift.jp」のアドレスから送信されるため、迷惑メールに設定している人は解除しておきましょう。

受け取り用のURLは、メール送信から3か月以内に手続きすることが大前提です。

再送信されないため、メールの見逃しには要注意です。

J:COMのキャッシュバックについてまとめ

J:COMなら、最大40,000円（税込）のキャッシュバックを最短3か月後にもらえます。

キャッシュバックをもらいながらお得にJ:COMを始めるチャンスです！

J:COM NET 光（Ｎ）なら、10,000円（税込）のキャッシュバックと最大30,000円（税込）以上の割引を併用できてお得に利用し続けられますよ。

キャッシュバックキャンペーンは申請の必要があったり期限が決められているなどやや複雑ではあるものの、手順に沿って申請するだけでキャッシュバックが振り込まれます。

申し込み手順を間違えるとキャッシュバックをもらえなくなるため、手順と期限をよくチェックしておきましょう。

J:COMでお得にキャッシュバックをもらうなら、J:COM NET 光が最もおすすめです。

マンションの1Gコースであれば3か月無料かつ最短4日で始められるため、ぜひ検討してみてください。

キャッシュバックを確実に受け取り、よりお得にJ:COMのサービスを利用するために、本記事の情報を参考にしてみてくださいね。

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