（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
- 「U-NEXT光は高いし遅い。固定費だからもっと安くしたい」
- 「不満はないけど、もっとお得に運用できる光回線があれば乗り換えたい」
- 「信頼できる運営会社の光回線を安心して使いたい」
- 「光回線の乗り換えるは難しくて面倒くさそうだけど実際どうなの？」
- 「せっかく乗り換えるなら節約できる光回線を契約したい」
現在U-NEXT光を利用している人のなかには、そろそろ乗り換えを考えている人もいるのではないでしょうか。
不満に思うことがなくても、もっと安くて速い光回線に乗り換えたいと思っている人もいるかもしれません。
光回線にはたくさんの種類があり、それぞれを比較検討したら膨大な時間がかかってしまいます。
また、情報量が多くて比較していくうちに、結局どこの光回線がよいのかわからなくなってしまいますよね。
誰もが速度の速い光回線を安く手に入れたいでしょう。
そこで今回は、U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ簡単に乗り換えられるようシンプルにそれぞれを比較し、乗り換える際の全手順・注意点・キャンペーン情報を徹底解説します。
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは「事業者変更」と呼ばれ、基本的に工事なしで簡単に乗り換えできますよ。
楽天ひかり（Rakuten光）をおすすめする人についても紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
- 楽天モバイルのスマホを使っている人
- 楽天経済圏の人
- お得が長く続く光回線を利用したい人
これからなぜおすすめなのか詳しく説明していきます。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
2024年4月16日から、楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。
ファミリープラン：31,680円（税込）→無料！
マンションプラン：25,080円（税込）→無料！
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を新たに申し込む必要があります。
現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。
7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり（Rakuten光）は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。
代表する人気の光回線サービスと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金を比較してみました。
代表する光回線サービスの月額料金
| 光回線 | 月額料金 | |
|---|---|---|
| 戸建て | マンション | |
| 楽天ひかり（Rakuten光） | 5,280円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円※1 | 4,400円※1 |
| SoftBank 光 （ソフトバンク光） |
5,720円※2 | 4,180円※2 |
| auひかり | 5,610円～ | 4,180円～ |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
| NURO光 | 5,700円※3 | 2,530円～3,190円※3 |
| OCN 光 | 5,610円※4 | 3,960円※4 |
※1 1GbpsタイプAの2年契約の場合
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
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U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える前に見ておきたい3つのポイント
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には大きくわけて3つのポイントがあります。
まずは乗り換える前に知っておきたいこの3つのポイントについて詳しく説明します。
ポイント①U-NEXT光と楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較
（出典：U-NEXT光公式）
まずはU-NEXT光と楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較してみました。
| 光回線 | 価格 （マンション） |
価格 （ファミリー） |
|
|---|---|---|---|
| U-NEXT光 | 通常の料金 | 3,828円 | 5,478円 |
| 2年縛りの料金 | 3,498円 | 4,620円 | |
| 楽天ひかり （Rakuten光） |
4,180円 | 5,280円 | |
情報参照元：U-NEXT光公式・楽天ひかり（Rakuten光）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
U-NEXT光には通常の料金設定と2年縛りの料金設定があり、2年縛りの料金設定のほうが安価です。
ただし、楽天ひかり（Rakuten光）を初めて利用する人が楽天モバイルを一緒に申し込むと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
1年間の月額合計金額は以下のとおりです。
U-NEXT光は2年縛りの月額料金で計算しています。
| 光回線 | 価格 （マンション） |
価格 （一戸建て） |
|---|---|---|
| U-NEXT光 | 41,976円 | 55,440円 |
| 楽天ひかり （Rakuten光） |
25,080円 | 31,680円 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：U-NEXT光公式・楽天ひかり（Rakuten光）公式
上表を見ると金額の差は一目瞭然です。
それもそのはず、楽天ひかり（Rakuten光）はファミリープランで31,680円（税込）、マンションプランで25,080円（税込）お得になるのです！
楽天モバイルは「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を申し込んでくださいね。
また、楽天ひかり（Rakuten光）では、2023年1月26日からホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスが始まりました。
据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。
Rakuten Turboの月額料金
| 光回線 | 月額料金※1 | キャッシュバック・ キャンペーン |
|
|---|---|---|---|
| Rakuten Turbo | 1年目：1,980円 2年目以降：4,840円 |
|
|
※1 製品代金 別途41,580円（税込）。契約事務手数料3,300円（税込）あり
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
参照元：Rakuten Turbo
申し込んだ人全員が対象で、1年間のみキャンペーン特価で利用可能です。
1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円（税込）+製品代金（48回払い・楽天カード限定）866円（税込）です。
製品代金は初月のみ878円（税込）。
製品代金は一括払いか分割払いを選べます。
| 一括払い | 41,580円 |
|---|---|
| 48回払い | 866円×48回※1 |
| 24回払い | 1,732円×24回※2 |
※1 初回請求は878円（税込）
※2 初回請求は1,744円（税込）
Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです！
（出典：Rakuten Turbo）
Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。
- 工事不要でコンセントにさすだけ
- Wi-Fiの設定もワンステップ
- ギガを気にせずインターネットを利用できる
①工事不要でコンセントにさすだけ
時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。
すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。
②Wi-Fiの設定もワンステップ
QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。
インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです！
③ギガを気にせずインターネットを利用できる
データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。
とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり（Rakuten光）のほうがおすすめです。
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ポイント②U-NEXT光と楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
次にチェックするのが速度。
どれだけ安くても速度が速くなければストレスに繋がってしまいます。
U-NEXT光と楽天ひかり（Rakuten光）の速度をそれぞれ比較してみました。
| 光回線 | 下り速度 (ダウンロード) |
上り速度 （アップロード） |
Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| U-NEXT光 | 156.16Mbps | 185.75Mbps | 12.13ms |
| 楽天ひかり （Rakuten光） |
208.24Mbps | 241.65Mbps | 17.73ms |
情報参照元：みんなのネット回線速度光回線の通信速度レポート一覧参照2024/07/27
下り速度・上り速度どちらも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが速いという結果となりました。
楽天ひかり（Rakuten光）がユーザーを対象に行ったアンケートでは、89％のユーザーが速さを実感していることがわかりました。
楽天ひかり（Rakuten光）はベストエフォートサービスで利用環境・時間帯により繋がりにくくなる場合がありますが、通常は問題なく使えるでしょう。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
光回線を選ぶ際には大手を選ぶのが最も安心と思われがちです。
ただ、大手キャリアのドコモ光・SoftBank 光（ソフトバンク光）などと同じく、フレッツ光から回線を借りている光回線サービスのため安心して利用可能です。
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ポイント③U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは「事業者変更」といいます。
光コラボレーション事業者が提供する光回線を利用中の人が、工事なしで他の光コラボレーション事業者へ契約変更すること。
事業者変更は基本的に工事を実施することなく乗り換えできます。
結論、楽天ひかり（Rakuten光）は新規・事業者変更・転用にかかわらず楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります！
下の画像のとおり、6カ月で最大31,680円（税込）もお得になりますよ。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり（Rakuten光）は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。
楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人は楽天モバイルと一緒に申し込むだけでキャンペーンが適用されるのもポイント。
元々月額料金が安い楽天ひかり（Rakuten光）ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね！
「SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。
また、楽天ひかり（Rakuten光）はキャッシュバックがないので全然お得に乗り換えられないと思われがちですが、入会後は楽天経済圏の人にとってうれしいキャンペーンがあります！
現在、楽天ひかり（Rakuten光）で実施しているキャンペーンは以下のとおりです。
- 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
- 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍）
- SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）
初めて申し込みで1,000ポイント進呈 - Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
1,000ポイント進呈 - 電話設定サポート1回目のみ無料
楽天市場をよく利用する人や楽天ポイントを貯めている人にうれしい特典ばかりです。
楽天ひかり（Rakuten光）はSPU対象で、楽天のサービスを使えば使うほどポイントがどんどん貯まります。
楽天ポイントを効率よく貯められる点は楽天ひかり（Rakuten光）のメリットといえるでしょう。
ここまでU-NEXT光と楽天ひかり（Rakuten光）の料金と速度の比較・キャンペーンの紹介をしました。
楽天ひかり（Rakuten光）は速度が速く効率よく楽天ポイントが貯まるコスパのよい光回線ということがわかりますね。
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U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際の6つの注意点
続いて、U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には6つの注意点があります。
あらかじめチェックしておきましょう。
注意点①U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際に電話番号は引き継げる？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
U-NEXT光から乗り換えるとき、できれば電話番号は変わらないほうが便利ですよね。
結論、乗り換えに際して電話番号の引き継ぎが可能です。
NTT東日本・NTT西日本との契約になり、月額料金の請求もNTT東日本・NTT西日本からきます。
以前はアナログ戻しと呼ばれる手続きをしなければなりませんでしたが、現在は簡単に引き継げますよ。
注意点②U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際にメールアドレスは引き継げる？
（出典：U-NEXT光公式）
次に、メールアドレスが引き継げるかどうかです。
メールアドレスの引き継ぎは、プロバイダの「U-Pa！」や「withU net」に確認する必要があります。
ほかのプロバイダを利用している場合も直接確認してください。
ただし、調べた結果U-NEXT光を解約したあとにメールアドレスをそのまま残すためのプランは今のところ提供されていないようです。
不明点がある場合にはU-NEXT光に問い合わせましょう。
注意点③U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際は工事不要？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には基本的に工事は不要です。
ただし、NTT東日本・西日本の回線種別変更や端末変更する場合には工事が必要になる場合があります。
工事が必要な場合は工事費用がかかり、時間帯や曜日指定したいときにはさらに費用が上乗せされるので注意しましょう。
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | 工事なし | |
|---|---|---|---|
| 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更なし | |
| 一括 | 8,360円 | 2,200円 | 0円 |
| 分割（24回） | 348円／月※1 | 91円／月※2 | ー |
※1 最終月は356円（税込）の請求 ※2 最終月は107円（税込）の請求
時間帯を指定したい
時間帯は1時間ごとに指定可能です。
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 昼間（9:00～16:00） | 12,100円 |
| 夜間（17:00～21:00） | 東日本エリア 19,800円 西日本エリア 22,000円 |
| 深夜（22:00～8:00） | 東日本エリア 30,800円 西日本エリア 33,000円 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
夜間・深夜帯を希望
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 夜間（17:00～22:00） | （昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 |
| 深夜（22:00～8:30） | （昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 |
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
土日祝を希望
| 日時 | 費用 |
|---|---|
| 土日・祝日 | 3,300円 |
※ NTT西日本エリア：工事費の合計金額が31,900円（税込）を超える場合、31,900円（税込）ごとに3,850円（税込）加算されます。
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
とはいえ工事不要な場合がほとんどなので、改めて工事を実施せずに簡単に乗り換えられますよ。
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注意点④U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にルーターは変わるの？
（出典：ELECOM公式）
U-NEXT光で無線LANルーターをレンタルしていた人は乗り換え時に返却しなければなりません。
自分で用意した無線LANルーターを利用している人は、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターに利用中の機種がある場合そのまま利用可能です。
IPv6に接続したい場合、クロスパス対応ルーターが必要なので事前にチェックしておきましょう。
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注意点⑤楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応です。
楽天ひかり（Rakuten光）のIPv6には以下のメリットがあります。
- 混雑しやすいお昼・夜間帯でもサクサク
- 人口密集エリアでも快適に利用可能
- 安定した通信で動画視聴がスムーズ
- ギガ使い放題でギガ数を気にする心配なし
- 利用料金0円で接続できる
IPv6を利用したい場合は必ず楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターの中から機種を選びましょう。
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注意点⑥違約金は発生するの？
（出典：U-NEXT光公式）
多くの人が乗り換え時に気になるのは、「違約金が発生するのか」という点だと思います。
結論、乗り換えるタイミングにより違約金がかかります。
U-NEXT光の利用開始日から月末までを1ヶ月目とし、利用開始から24ヶ月目までに解約する場合には違約金10,000円（税込）が発生します。
（出典：U-NEXT光公式）
プロバイダのU-Pa！（ウーパ）も同様に、利用開始日から月末までを1ヶ月目とし、利用開始から24ヶ月目までに解約する場合には違約金5,000円（税込）がかかります。
withU netのプロバイダを利用している場合は、24ヵ月以内の解約で10,000円（税込）の違約金が発生するため注意が必要です。
乗り換える前には必ず自分の契約状況をチェックしておきましょう。
U-NEXT通信サービスのマイページから確認できます。
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際の注意点は以下のとおりです。
- 電話番号は引き継ぎOK
- メールアドレスの引き継ぎはプロバイダに要確認
- 基本的に工事不要
- ルーターは変更となるケースがある
- 楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応
- 違約金が発生する場合がある
U–NEXT光はメールか電話での問い合わせ対応のみです。
わからないことがある場合は電話連絡するか、以下を明記のうえbb@unext.jp 宛にメールしましょう。
電話番号：0120-010-987
受付時間：平日11:00～19:00（年末年始・祝日除く）
- 契約済or未契約
- 契約者さまID（契約済の人）
- 名前
- フリガナ
- 住所
- 建物名、部屋番号
- 電話番号
- 問い合わせ内容
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U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）に簡単・お得に乗り換える手順
ここからはU-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ簡単に乗り換える全手順を紹介します。
事業者変更は5つの手順のみで完了。
乗り換える前に事業者変更の流れを知っておくと実際の手続きがスムーズにできますよ。
最短約3週間で楽天ひかり（Rakuten光）へ切り替わります。
事業者変更の手続きは3,300円（税込）発生するので注意しましょう。
詳しく説明していきます。
乗り換え手順①U-NEXT光へ連絡して事業者変更承諾番号を発行する
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
はじめに、以下の問い合わせ先へ連絡し事業者変更承諾番号を発行しましょう。
電話番号：0120-010-987
※営業時間 11:00～19:00（年末年始除く）
ホームページ（メール等でのお問い合わせ）：https://bb.unext.co.jp/ （https://bb.unext.co.jp/contact/）
有効期限は15日間で、期限が残り4日以上あれば申し込みできます。
4日未満の場合は再度取得する必要があり、取得後は速やかに手続きすることをおすすめします。
乗り換え手順②公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
事業者変更承諾番号を取得したら、さっそく公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）に申し込みましょう。
楽天会員にログインしてから申し込み手続きに進みます。
まだ会員でない場合、まずは新規登録してください。
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乗り換え手順③開通通知を受け取り、楽天ひかり（Rakuten光）に切り替わるのを待つ
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）を契約したあと、以下の開通通知が届きます。
- ご契約内容のお知らせ
- 楽天ひかり アカウントのお知らせ
- 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド
オプションサービスの申し込み・登録情報の変更の際に必要となる重要な書類なので大切に保管しましょう。
もし開通通知書が届かない場合には、開通通知発行のお申し込みから発行手続きが可能です。
紛失した場合は「アカウントのお知らせ」のみの再発行です。
乗り換え手順④機器の設定・利用開始
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
自分で機器設定するとすぐに楽天ひかり（Rakuten光）のインターネットが利用できます。
インターネット接続方法を見ながら設定しましょう。
接続ができない場合は電話設定サポートを利用するのもおすすめです。
パソコン・スマホまたはルーターなどの通信機器へのインターネット接続を、電話や専用リモートツールでサポートしてくれるサービスのこと。
開通後60日間であれば1回目のみ無料で利用できます。
無料期間後または2回目以降だと2,200円（税込）かかるので注意しましょう。
面倒な設定をサポートしてくれるのはうれしいサービスですね。
電話設定サポートは株式会社ソースネクストが運営しています。
受付時間は9:00～21:00で比較的遅い時間帯まで対応しているのも高ポイント。
年中無休で困ったときにはすぐに連絡できますよ。
乗り換え手順⑤レンタル機器の返却・プロバイダの解約
（出典：U-NEXT光公式）
U-NEXT光でレンタルサービスを利用している人は返却しましょう。
インターネットが楽天ひかり（Rakuten光）に切り替わったらU-NEXT光は解約となります。
利用していた場所に機器回収キットが届くので、案内に沿って返却手配しましょう。
機器回収キット以外で返却した場合は返却の確認が取れず、機器損害金が発生する場合があります。
必ず送付される機器回収キットで発送してください。
解約後一定期間を過ぎても返却が確認されない場合や、紛失・破損した場合も機器損害金11,000円（非課税）が請求されます。
また、プロバイダが別契約の場合は別途プロバイダの解約も行いましょう。
現在利用しているプロバイダへ直接連絡してくださいね。
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楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み方法やおすすめの代理店【2024年7月版】
楽天ひかり（Rakuten光）は代理店が存在せず、公式サイトからの申し込み一択。
公式サイトから申し込むとそのままお得なキャンペーンが適用され、面倒なキャンペーン申請手続きが不要です。
お得の受け取り漏れが発生しない点は楽天ひかり（Rakuten光）のメリットといえるでしょう。
また、楽天ひかり（Rakuten光）を契約するとプロバイダは楽天ブロードバンドへ変更。
プロバイダ一体型サービスなので別途プロバイダへ申し込む手間も省けますよ。
楽天ひかり（Rakuten光）
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
| 楽天ひかり（Rakuten光） | |
|---|---|
| プロバイダ | 楽天ブロードバンド |
| 初期費用 |
※ 事業者変更を希望の人 |
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| キャンペーン・ キャッシュバック |
|
| ルーターレンタル |
なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
| 有料オプション 加入義務 |
なし |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
楽天ひかり（Rakuten光）は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。
公式サイトからの申し込み一択なので、代理店選びで悩む手間を省けます。
また、楽天ひかり（Rakuten光）を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
さらに、楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍になります。
楽天モバイルと一緒に利用している人であれば7倍に！
楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットといえます。
U-NEXT光の違約金がかからないタイミングで乗り換えると、さらにお得に契約できますよ。
公式サイトから簡単に申し込みお得に賢くインターネットを利用しましょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の悪い評判を口コミから徹底検証【2024年7月】
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際のポイントや注意点を含め、乗り換え全手順を紹介しました。
楽天ひかり（Rakuten光）を調査していくと、安く使えて安定した速度を提供していることがわかりましたが実は悪い評判も目にします。
乗り換える前にはデメリットも調べておくと、事前に対策を練られて後々後悔しません。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。
口コミをもとに、楽天ひかり（Rakuten光）の評判を総合的に比較・評価してみました。
楽天ひかり（Rakuten光）の速度が遅いことに関する評判・口コミ
「楽天ひかり（Rakuten光） 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？評判や口コミから真実なのか調べてみます。
悪い評判・口コミ
悪い評判女速度が1/10になったのでビックリ。
設置機械が壊れたのか確認したがなんともないのに。
顧客集めすぎて設備も更新していない様な気がする。
安さだけがポイントなのか？評判・口コミ参照元
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女
良い評判男速度に関する口コミは賛否両論でした。
ただ、インターネットに求めている速度は人それぞれ異なるので様々な意見が飛び交うのは致し方ないのです。
動画視聴やサイトの閲覧をしたい人にとっては全く問題ないでしょう。
注意してほしいのは以下の人たちです。
- 回線が混雑しやすい時間帯にテレワークする人
- 日常的にオンラインゲームを楽しみたい人
楽天ひかり（Rakuten光）がユーザーを対象に行ったアンケートでは、テレワークやゲームなどの大容量の通信が必要なヘビーユーザーも利用していることがわかっています。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
ただし、前述で紹介した楽天ひかり（Rakuten光）の速度だと不安を感じるという人は避けたほうが無難といえます。
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楽天ひかり（Rakuten光）の料金に関する評判・口コミ
次に、楽天ひかり（Rakuten光）の料金の口コミや評価を調べてみました。
実際に利用しているユーザーはどのように感じているのでしょうか。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男月額料金に関しては、「安い」と感じるユーザーが多い印象です。
さらに、効率よく貯まる楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能です。
長期にわたって通信費を節約したいなら、楽天ひかり（Rakuten光）がおすすめです！
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楽天ひかり（Rakuten光）の工事に関する評判・口コミ
3つめは楽天ひかり（Rakuten光）の工事の口コミ・評価です。
事業者変更は基本的に工事不要です。
ただし、NTTの回線種別変更・端末変更する場合は工事が必要になるケースがあります。
工事までの期間・工事担当者の対応もチェックしておきましょう。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男楽天ひかり（Rakuten光）の開通工事は少々待つ可能性があります。
新型コロナウイルスの影響のほかに、引っ越しシーズンの3月から4月はとくに工事が混みやすい傾向にあります。
繁忙期は工事の予約自体も取りにくいので、可能な限り時期をずらして乗り換えるのが最もおすすめです。
工事担当者に関する口コミでは「丁寧に対応してくれた」という高評価な意見も。
楽天ひかり（Rakuten光）の工事担当者は丁寧な対応という印象が強く、これだと安心して開通工事を任せられますね。
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楽天ひかり（Rakuten光）のサポートに関する評判・口コミ
最後に楽天ひかり（Rakuten光）のサポートの口コミや評価を調べてみました。
どれだけ高品質の回線を安価で提供していても、サポートが伴っていないと不安ですしストレスに繋がってしまいます。
乗り換える前にはサポートの口コミも要チェックです！
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女ほぼ待たされることがないスムーズな対応に丁寧な言葉遣い。
ユーザーと同じ目線で話してくれて具体的で分かりやすい指示や質問をしてくれる。
お客様対応において参考になりすぎます。評判・口コミ参照元
良い評判男楽天ひかりのサポートセンターの女性の方、素晴らしい対応でありがとうございました！
あの手の対応で気分良く終われた事がなかったので、感動しました！ありがとうございました！評判・口コミ参照元
サポートに関しては悪い意見もありますが良い口コミのほうがやや多い印象です。
「ユーザーと同じ目線で話してくれる」「素晴らしい対応で感動した」と利用者から高評価を獲得。
電話の待ち時間を指摘している声がありますが、お昼・夕方以降や、月末・月初はとくに電話が混みやすい傾向にあります。
時間をずらして問い合わせるのもひとつの方法です。
楽天ひかり（Rakuten光）の評判を4つの角度から検証し紹介しました。
それぞれ悪い評判・良い評判が混在していますが、求めるサービスの質が人によって異なるため致し方ないといえるでしょう。
口コミは参考程度にとどめておいたほうがよいかもしれません。
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U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）乗り換えに関するよくある質問
U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）へるときに感じやすい疑問点を以下にまとまました。
それぞれ解説します。
楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換えるまでにどれくらい時間がかかるの？
楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換え時間は、申し込みから切り替えまで2週間程度かかります。
フレッツ光や他の光コラボ回線から乗り換える場合は、承諾番号を取得して翌月に回線が切り替わります。
乗り換えはインターネットが利用できない期間がないので、ストレスなく回線切り替えが可能です。
U-NEXT光の回線を解約するにはどうすればいい？
U-NEXT光の解約はU-NEXT光カスタマーセンターにて申し込めます。
カスタマーサービス（0120-010-987）に電話し、自動音声ガイダンス後に3を押すとサービスや契約の問い合わせにつながります。
U-NEXT光の解約金はいくら？
最低利用期間内に解約する場合は、基本利用料に相当する額2,980円（非課税）が違約金として一括して請求されます。
まとめ
ここまでU-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える手順・注意点などを、ユーザーからの口コミとともに徹底解説しました。
結論、U-NEXT光から楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは非常におすすめです。
おすすめする理由は以下のとおりです。
- IPv6対応で安定した高速通信が可能
- 楽天モバイルと一緒に使うことで楽天ポイントを効率的に貯められる
- 楽天市場でよくお買い物をする人
楽天ひかり（Rakuten光）は公式サイトからの申し込みでお得なキャンペーンが適用されます。
「楽天」といえばネット通販が有名かつ人気ですが、楽天ポイントを貯めながら節約しているひともいるほど楽天ブランドは人気です。
充実したキャンペーン内容は、各種サービスを楽天にまとめている楽天ユーザーや楽天市場でよくお買い物する人におすすめといえます。
さらに、今なら楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人はキャンペーンでお得になり6か月間月額料金が無料になり最大31,680円（税込）お得になりますよ。
楽天ひかり（Rakuten光）は大手キャリアのドコモ光・SoftBank 光（ソフトバンク光）などと同じく、フレッツ光から回線を借りている光回線サービスのため安心して利用できます。
大容量の通信を頻繁に行うひとは避けたほうが無難ですが、動画視聴を楽しんだりサイトの閲覧ができたらよい人には乗り換えを強くおすすめします。
公式サイトから簡単に申し込めるので、この機会にぜひ乗り換えて今よりも快適なインターネットライフを楽しみましょう。
＼ 楽天モバイルとセットで6か月無料 ／
U-NEXT光から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
U-NEXT光から乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり（Rakuten光）のほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
| 現在契約中のスマホキャリア | スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス |
| ドコモスマホ |
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| auスマホ・UQモバイル |
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| ソフトバンクスマホ ワイモバイル |
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| 楽天モバイル |
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| その他のスマホ (格安スマホなど) |
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