（出典：au公式）
- 「ソフトバンクエアー（SoftBank Air）は値段が安いけど速度が遅すぎる」
- 「光回線に切り替えるのって面倒くさそうだけど実際のところどうなの？」
- 「テレワークする機会が増えたから光回線を契約したい」
- 「動画視聴をストレスフリーで楽しみたい」
- 「せっかく光回線を契約するなら高額キャッシュバックが欲しい」
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）は、工事いらずで気軽にインターネットを楽しめる便利なホームルーターです。
ただ、モバイル回線を使っているため、高画質の動画視聴やオンラインゲーム・テレワークなどには不向きといえます。
「Wi-Fiに接続すると動画が止まってしまう……」
という話は、残念ながら無線通信ではよくある話ですよね。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）を契約した人のなかには、通信の安定性や速度に不満を持ち、光回線に乗り換えたいと考えている人もいるのではないでしょうか。
在宅ワークが主流になりつつある現代、光回線を利用することは必要不可欠です。
光回線にはたくさんの種類があり自分に合う会社を見つけるだけでも大変ですが、「乗り換えたい」と思ったときにすぐに会社を決めて申し込むことが、快適なインターネットライフへの近道です！
そこで今回は、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ簡単に乗り換えられるよう多方面からそれぞれを比較し、乗り換える際の全手順・注意点・キャンペーン情報を徹底解説します。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへの乗り換えは、「新規契約」となり新しく回線を引きなおす工事が必要です。
手続きや工事は面倒な印象がありますが、こちらの記事を読むことで申し込みから開通の流れをすべて理解でき、スムーズに契約できるでしょう。
実は、乗り換える手順自体もシンプルで、すぐに手続きが完了します！
auひかりの実際の口コミから判明したメリット・デメリットにも触れながら、auひかりをおすすめする人についてもご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
- 通信の安定性・速度を求めている人
- au・UQmobileのスマホを使っている人
- 高額キャッシュバックがほしい人
これからなぜおすすめなのかご紹介します。
| auひかりの窓口比較表 |
|---|
| GMOとくとくBB |
| ▼月額料金 戸建て：4,400円～ 集合住宅：2,860円～ ▼速度※1 最大10Gbps※2 ▼特典/キャッシュバック額 190,630円 月額割引 ▼オプションなし特典/キャッシュバック額 114,000円 ▼キャッシュバックの振り込み時期 1年後/2年後 ▼無料オプション セキュリティソフト無料（最大12か月） ▼公式サイト GMOとくとくBB×auひかり |
| NNコミュニケーションズ |
| ▼月額料金 戸建て：5,610円～ 集合住宅：3,740円～ ▼速度※1 最大10Gbps※2 ▼特典/キャッシュバック額 147,000円 ▼オプションなし特典/キャッシュバック額 147,000円 ▼キャッシュバックの振り込み時期 1か月～4か月半後 ▼無料オプション セキュリティソフト無料（最大2か月） ▼公式サイト NNコミュニケーションズ |
| NEXT |
| ▼月額料金 戸建て：5,390円～ 集合住宅：3,740円～ ▼速度※1 最大1Gbps※2 ▼特典/キャッシュバック額 182,000円 ▼オプションなし特典/キャッシュバック額 118,000円 ▼キャッシュバックの振り込み時期 1か月後 ▼無料オプション ・セキュリティソフト無料（最大2か月） ・開通までのモバイルWi-Fiレンタル無料 ▼公式サイト NEXT |
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ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える前に見ておきたい3つのポイント
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える前には、チェックしておきたい3つのポイントがあります。
まずは乗り換える前に知っておきたいこの3つのポイントについて詳しく説明します。
ポイント①ソフトバンクエアー（SoftBank Air）とauひかりの料金を比較
（出典：auひかり公式）
まずは月額料金の比較です。
光回線は固定費なのでできるだけ安く抑えたいですよね。
以下の表にそれぞれの料金をまとめました。
| ソフトバンクエアーとauひかりの月額料金比較表 |
|---|
| ソフトバンクエアー |
| 5,368円 |
| auひかり |
| ▼3年契約プラン ・戸建て：6,160円～※1 ▼2年契約プラン ・戸建て：6,270円～※1 ▼契約期間なし ・戸建て：7,480円～※1 ▼タイプG ・集合住宅：4,730円～ ▼タイプV ・集合住宅：4,180円 ▼都市機構 ・集合住宅：4,180円 ▼都市機構G ・集合住宅：4,730円～ ▼タイプE ・集合住宅：3,740円 ▼タイプF ・集合住宅：4,290円 ▼ギガ ・集合住宅：4,455円 ▼ミニギガ ・集合住宅：5,500円 |
※1 auスマートバリュー対象のネット+電話の場合
※2 「ハイグレードプラン」は「ノーマルプラン」に比べ、高速・安定性のあるプランです
情報参照元：SoftBank 光（ソフトバンク光）公式・auひかり公式
マンションタイプの場合、無線通信よりも速度が安定しているにもかかわらず、auひかりの方が安価なケースが多いことがわかります。
一戸建てタイプの場合は、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）のほうがやや低価格です。
ただ、auスマホやUQmobileユーザーの人はスマホとのセット割でさらに料金を安くできます。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）のスマホセット割も含めて簡単にサービス内容をご紹介します。
auスマートバリュー
auスマホと一緒に利用することで、スマホの利用料金が永年割引になるサービス。
割引額は、auスマホの利用料金から毎月最大1,100円（税込）。
スマホの利用料金からの割引ですが、auスマホとauひかりをセット利用する場合は合算請求され、auひかりが安くなるのと変わりありません。
| 対象のプラン | 割引額 |
| 使い放題MAX 5G ALL STARパック 使い放題MAX 5G／4G テレビパック 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G／4G | 翌月から 永年1,100円／月 |
| スマホミニプラン 5G／4G | 翌月から 永年550円／月 |
（出典：au公式）
自宅セット割
UQmobileのスマホと一緒に利用すると、翌月からお得にスマホを利用できるサービス。
割引額はプランにより異なり、自宅セット割 インターネットコースからチェックできます。
（出典：au公式）
おうち割
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）を使っている人でSoftBank 光（ソフトバンク光）ユーザーの場合、毎月最大1,100円（税込）割引になるサービス。
ワイモバイルユーザーも割引対象で、毎月最大1,188円（税込）割り引かれます。
また、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）で端末代を分割払いしている場合、3年以上契約することで全額割引となります。
ただし、支払っている途中で解約すると残債額を請求されるので注意しましょう。
残債についてはMy SoftBankから確認できます。
プランによってはソフトバンクエアー（SoftBank Air）よりも割安なほか、auスマホやUQmobileを利用中の人は光回線もauひかりにまとめたほうが断然お得です！
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ポイント②ソフトバンクエアー（SoftBank Air）とauひかりの速度を比較
（出典：auひかり公式）
次に、光回線の乗り換え時に大切な速度の比較です。
auひかりの最大通信速度は10Gbps・5Gbps・1Gbpsのプランがありますが、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の最大通信速度は利用している「Airターミナル」により異なります。
| ソフトバンクエアーの最大通信速度 |
|---|
| ▼Air ターミナル5 5G：下り最大2.1Gbps ※1 4G：下り最大838Mbps ※2 ▼Air ターミナル4 NEXT 下り最大612Mbps ▼Air ターミナル4 下り最大481Mbps ※3 ▼Air ターミナル3 下り最大 350Mbps ※3 ▼Air ターミナル2 下り最大261Mbps ▼Air ターミナル 下り最大110Mbps |
※2 全国主要都市の一部エリアで利用可能です。
※3 表記の通信速度はシステム上の最大通信速度。全国主要都市で利用可能です（「Airターミナル3」は下り最大350Mbps）。
「Airターミナル4」は下り最大481Mbps、8×8対応の一部エリアのみ下り最大962Mbps。
上記のことを踏まえて、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）とauひかり（1Gbps）の速度を以下の表にまとめました。
| 光回線 | 下り速度 (ダウンロード) | 上り速度 （アップロード） | Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| ソフトバンクエアー （SoftBank Air） | 134.3Mbps | 10.71Mbps | 44.64ms |
| auひかり | 618.74Mbps | 582.35Mbps | 15.91ms |
実測値で比較してみるとその差は歴然で、auひかりの速度の方が速いという結果に。
500Mbps以上も出ている非常に優秀な光回線といえます。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）はコンセントに繋ぐだけで簡単に使えますが、いざWi-Fiに繋ぐと速度が落ちてしまったり動画が止まってしまうことも……。
インターネットの利用目的で必要となる通信速度の目安は以下のとおりです。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
動画視聴やサイトを閲覧する分には問題なさそうですが、日常的にオンラインゲームする場合には速度が足りないかもしれません。
利用環境によって速度が変わるので、動画視聴やサイトの閲覧もスムーズに行えない可能性があります。
一方、auひかりは速度が安定している上に、オンラインゲームする際の目安となる速度もクリアしています。
Ping値15ms以下だとラグが起きづらく快適にゲームできるといわれていますが、auひかりの16.23msでも問題ないでしょう。
ゲームサーバーとのデータ通信に要する時間を表した数値のこと。
Ping値の数値が高ければ高いほど、「ラグ」が発生しオンラインゲームでは不利になる傾向にあります。
また、auひかりはKDDIの独自回線を利用しています。
地域によってはNTTの回線も使っていますが、NTTで使われていない回線が提供されるため混みづらく高速通信が実現！
「KDDIが提供するauひかり回線は高速で快適」と謳っており、実測速度調査でも速さナンバー1に輝いています。
※2022年9月時点 Netflix社のISP各社の速度実測測定にて
テレワーク・動画配信サービスでのドラマの一気見・オンラインゲームなど、様々なシーンで活躍することでしょう。
（出典：KDDI公式）
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ポイント③ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへの乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
auひかりは、契約時のキャンペーンが豊富です。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへの乗り換えは新規契約となり工事が必要ですが、今ならauひかりの工事費が0円のほか、キャッシュバックがもらえます！
もし、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の端末代の残債がある場合は、キャッシュバック分でカバーて気軽にauひかりを始められますよ。
申し込むタイプにより特典内容はやや異なりますが、様々なキャンペーンが用意されています！
ここまで、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える際にチェックしておきたいポイントをご紹介しました。
- マンションタイプはソフトバンクエアー（SoftBank Air）よりも安い
- 一戸建てタイプもスマホセット割でお得に！
- 安定した回線・高速通信が実現
- キャンペーンが充実していてお得にauひかりを始められる
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ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える際の6つの注意点
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える際には、6つの注意点をチェックしておきましょう！
それぞれ解説します。
注意点①ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える際に電話番号は引き継げる？
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）にはひかり電話のサービスが存在せず、電話番号がありません。
auひかりを申し込んだときに電話番号が発行されるため、電話番号の引き継ぎに関しては心配ありませんね。
注意点②ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える際にメールアドレスは引き継げる？
次にメールアドレスの引き継ぎです。
こちらも電話番号と同様に、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）を契約して得られるメールアドレスは存在しません。
自分でYahoo!メールアドレスやGmailなどのフリーメールを取得しておくと、継続してメールアドレスが使用できます。
- Yahoo!メールアドレスはYahoo!メールヘルプから取得
- Gmailアカウントの作成はGmailヘルプから取得
それぞれチェックしてみてくださいね。
注意点③ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える際は工事不要？
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへの乗り換えは「新規契約」となり、新しい回線を引きなおす開通工事が必要です。
auひかりのマンションタイプであればお住まいの状況により工事なしで簡単に開通できるケースがあるほか、以下の場合も工事をせずに利用できます。
①事業者変更……光コラボ間・光コラボ→フレッツ光の乗り換え
②転用……フレッツ光→光コラボへの乗り換え
③光コンセントがすでに設置済・導入済の回線業者を契約する場合
開通までは約1か月程度かかり待ち時間がやや長いため、乗り換えを決めたらすぐに申し込んで少しでも待ち時間を減らしましょう。
今ならキャンペーンにて工事費が無料で、負担する金額は0円！
「工事したら壁に穴があくの？どんな内容？」など、不安になったり工事内容を理解していない人もいるかもしれません。
ホームタイプを契約する場合の開通工事の流れを簡単にご紹介します。
（出典：au公式）
手順①最寄の電柱から建物壁面まで光ケーブルを引き込む
手順②建物壁面に引留め用の金具を取り付け、光ケーブルを固定
手順③引込み口付近まで、壁面に光ケーブルを固定するための金物にて数箇所固定して敷設する
手順④既設の引込み口を利用し、建物内に光ケーブルを引込む
手順⑤引込み口付近に設置した光コンセントにONUを接続
開通工事では、手順②と手順③のときに壁に穴があきます！
金具を固定するために壁面への穴開けが必須ですが、同時に防水侵食対策をしてくれるので安心です。
また、工事はKDDIの工事稼働状況などを踏まえて決められ、工事時間は午前（9:00～12:00） か午後（13:00～17:00）。
工事担当者が宅内に入って作業するため、事前にスケジュール調整しておいて立ち会いしてくださいね。
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注意点④ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える際にルーターは変わるの？
（出典：au公式）
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える際にはルーターが変更となります。
auひかりでのレンタルも可能ですが、市販品だと約10,000円前後で購入でき、長期的に見るとauひかりのレンタル品よりもお得に。
レンタル料金550円（税込）／月×24か月＝13,200円（税込）
また、auひかりに申し込むと、「ホームゲートウェイ」という無線LAN機能が搭載された機器が提供され、月額550円（税込）でレンタル利用することになります。
ルーター・光電話の機能を搭載している機器のことで、ルーターに置き換えることはできず、auひかり契約者全員に必要です。
auひかりは2年契約か3年契約が条件で、スマホとのセット割がない人は2年間で合計13,200円（税込）、3年間で19,800円（税込）ものレンタル料金が発生します。
auスマートバリューもしくは自宅セット割を適用する場合はレンタル料金が発生しません！
（出典：au公式）
ホームゲートウェイは、スマホセット割を適用してタダで利用するのがお得です。
auスマホやUQmobileを使っている場合、auひかりはメリットばかりです！
もし、スマホの乗り換えも検討している場合は、光回線とスマホをauにまとめてみてはいかがでしょうか？
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注意点⑤auひかりはIPv6対応？
auひかりはIPv6に対応しており、高速通信が可能な光回線です。
IPv6にはメリット・デメリットがありますが、重いインターネット速度や不安定な回線に悩んでいる人はIPv6に接続することをおすすめします！
注意点⑥違約金は発生するの？
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）は契約解除料不要期間（契約更新月）に解約すると違約金がかかりません。
契約解除料不要期間（契約更新月）以外の解約の場合、10,450円（税込）の違約金が発生します。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）を解約する際に違約金が発生しないのは以下の場合です。
- 端末代金の分割払いが終了したあと
- 契約解除料不要期間（契約更新月）が到来したとき
上記2点どちらも該当するタイミングで解約すると、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）を無料で解約可能です。
契約更新月はMy SoftBankで調べられます。
レンタルで契約している場合は3年以内の解約でも残債を払う必要はありませんが、分割払いなのかレンタルなのかわからないときは、サポートセンターに確認しましょう。
電話番号：0800-1111-820
さらに、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）を契約してから8日以内であれば「初期契約解除制度」を利用して無料で解約できます。
初期契約解除制度は電波状況が不十分な場合や説明が十分でなかった場合、または契約書面が交付されていない場合に限られるので注意しましょう。
乗り換える前には以下のポイントをチェックしておきましょう。
- auひかりを契約したら電話番号が発行される
- フリーメールは引き継ぎOK
- 工事が必要なものの、今なら工事費タダ
- ルーターはレンタルではなく自分で購入するのがおすすめ
- IPv6対応で安定性・速度どちらも問題なし
- タイミングによっては違約金が発生。端末代の残債は要チェック
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ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに簡単・お得に乗り換える手順
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える際にチェックするポイントや6つの注意点をご紹介しました。
ここからは、簡単に乗り換える全手順を徹底解説します。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへの乗り換えは新たに回線を引きなおす開通工事が必要です。
auひかりの利用開始までは約1か月かかりますが、工事費が無料の今のうちに申し込んでおき、少しでも開通までの待ち時間を減らしましょう。
乗り換えの流れを知っておくと手続きに悩むことなくスムーズに申し込めるため、乗り換え手順は事前にチェックしておくことをおすすめします。
詳しく説明します。
乗り換え手順①auひかりの提供エリアを確認
（出典：au公式）
auひかりに対応しているエリアは限られているため、事前に提供エリアを確認しておきましょう。
auひかり提供エリアの確認からお住まいの場所が提供エリア内なのかをチェックできます。
乗り換え手順②auひかりを申し込む
お住まいの地域が提供エリア内であることを確認できたら代理店GMOとくとくBBからauひかりを申し込みます。
公式ではなくauひかり代理店を経由して申し込むと、より高額なキャッシュバックや豪華な特典を受け取れますよ。
乗り換え手順③工事日の決定
（出典：au公式）
工事日を予約できる段階に進むとSMSが届くので、My auにログインして工事日を予約しましょう。
ログインに必要なau IDとパスワードは、薄緑色の封筒で送られてきた「契約内容のご案内」に記載されています。
（出典：au公式）
- My auにログイン
- ログイン後、「工事日予約の登録」をクリックし工事日予約の画面に進む
- 画面の案内に沿って工事日を登録する
予約後に工事日を変更する場合は、以下の問い合わせ先に連絡してください。
電話番号：0120-921-928（通話料無料）
受付時間：10:00～19:00（土日祝日も受付／年末年始除く）
土日祝日に開通工事する場合、別途3,300円（税込）発生します。
乗り換え手順④宅内機器の受け取り
「ご利用開始のご案内」と一緒に、宅内に設置する機器が届くので受け取りましょう。
乗り換え手順⑤開通工事の実施
建物の近くの電柱から宅内まで光ファイバーを引き込み、光コンセントを設置します。
コンセント周りを片づけておくと、作業しやすく開通工事の時間短縮に繋がります。
工事日には必ず工事に立ち会いましょう。
土日祝日の工事は追加派遣料3,300円（税込）かかります。
乗り換え手順⑥宅内機器の接続
プロバイダ別サポートを見ながら、KDDIから届いた機器を取り付けましょう。
専門スタッフが自宅に来て設定してくれる「かけつけ設定サポート」は、自分で機器設定するのが難しい場合などにおすすめです！
配線や接続設定などに詳しくない人や面倒だと感じる人でも、簡単にインターネットを始められますよ。
作業内容はサポートサービス：かけつけ設定サポート（auひかり）をご覧ください。
（出典：au公式）
auの公式YouTubeでは接続設定手順が投稿されており、動画で観るとよりわかりやすいでしょう。
乗り換え手順⑦利用開始
約1か月でインターネットが利用できます。
マンションタイプは2週間ほど、一戸建てタイプは1か月ほどが標準的な開通時期です。
時期や建物、地域の状況により前後するケースがあります。
現在の電話番号を継続利用する場合は、ネットサービス利用開始の約1週間後に電話の利用が可能です。
乗り換え手順⑧ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の解約
auひかりの開通を確認したらソフトバンクエアー（SoftBank Air）へ連絡して解約しましょう。
auひかりの開通後に解約することで、インターネットを使えなくなる期間が発生しません。
電話番号：0800-222-5090
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
電話が混み合う傾向にある25日以降を避けて連絡することをおすすめします。
乗り換え手順⑨レンタル品の返却
ソフトバンクロゴ入りの機器と付属品を返却します。
Airターミナルをレンタル契約・初期契約解除した場合のみ返却が必要です。
分割購入した人は返却不要です。
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
送料は自己負担のため、段ボールなどに返却物を入れたら元払い伝票を貼り付けて送付しましょう。
以下の場合には、違約金および修理交換料金が発生する可能性があります。
- 期日までに返却しない場合
- 接続機器の故障・破損が確認された場合
梱包時に壊れていなくても郵送中に壊れてしまうことも考えられます。
郵送中に破損しないよう厳重に梱包しましょう。
レンタル品が無事にソフトバンクの倉庫に到着したかどうかのチェックはMy SoftBankから可能です。
（出典：SoftBank公式）
乗り換え手順⑩auひかりからキャッシュバックを受け取る
代理店GMOとくとくBBで契約する場合、キャッシュバックの受け取り時期に注意しましょう。
受け取りは11か月後と23か月後の2回に分かれているので、スケジュールに登録しておき必ず2回のキャッシュバックすべて受け取りましょう！
ここまで、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える全手順をご紹介しました。
光回線の乗り換えは面倒なイメージがありますが、意外と簡単に手続きが完了するうえ、今なら工事費が0円でお得に乗り換えられます。
auひかりが開通してからソフトバンクエアー（SoftBank Air）を解約することで、インターネットを使えない空白期間も発生しませんよ。
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auひかりの申し込み方法やおすすめの代理店【2025年3月版】
auひかりへ申し込む際は、公式からではなく代理店を経由することで、より豪華な特典や高額キャッシュバックをゲットできます！
ただし、代理店の数は多く、どこから申し込めばよいのか悩んでしまいますよね。
そこで、ここからはおすすめする代理店3社をご紹介します。
auひかりへ申し込むなら、
の3社がおすすめです！
代理店によって特典内容やキャッシュバック額・受け取り方法や受け取り時期が異なるため、それぞれをチェックしていきましょう。
代理店GMOとくとくBB
| 代理店GMOとくとくBB | |
|---|---|
| プロバイダ | GMOとくとくBB |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 工事費 | 開通工事費：33,000円～41,250円 →キャンペーンで実質無料！ |
| 月額料金 | 戸建て：5,610円～ マンション：4,180円～ |
| 初月の料金 | 初月は無料（3年契約・2年契約の場合） |
| セット割引 | auスマートバリュー ネットと電話セットでauスマホの利用料金が永年割引 自宅セット割 ネットと電話セットでUQmobileスマホの利用料金が永年割引 |
| キャンペーン・キャッシュバック | ・最大190,630円 キャッシュバック ・月額料金割引※2 ・Wi-Fiルーター 無料プレゼント |
| 申請方法 | ▼代理店キャッシュバック 申し込み後に届くメールから 口座情報を登録 ▼auひかり乗り換え スタートサポート auひかり申込日から申込月を含めて12か月以内に 「スタートサポート共通申請書＋他社違約金エビデンス」を郵送 |
| キャッシュバック受取時期 | ▼1回目キャッシュバック 11か月目に届く案内メールへ返信し 翌月末日に指定の口座に振り込み ▼2回目キャッシュバック 23か月目に届く案内メールへ返信し 翌月末日に指定の口座に振り込み ▼Wi-Fiルーター auひかりの開通工事予定日の およそ7日前から順次発送 ▼auひかり乗り換えスタートサポート 申請受付の翌月利用分から還元※1 |
| 有料オプション 加入義務 | なし |
※2 最大3か月間の割引。対象プラン：【ホーム】ずっとギガ得プラン【マンション】お得A・お得プラン ※V8お得プランA・V16お得プランA・都市機構東西お得プランA・G8お得プラン・G16お得プラン・都市機構G東西お得プランはマンションモデムレンタル料金440円（税込）を引いた月額料金の割引。
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：GMOとくとくBB（2024年7月）
GMOとくとくBBのキャッシュバックは、高額な点が最大の魅力。
最大190,630円（税込）という驚きのキャッシュバック額です！
キャッシュバックを受け取るために、申し込み完了後メールで申請することを覚えておきましょう。
進呈されるWi-Fiルーターはauひかりの開通工事予定日のおよそ7日前から順次発送されます。
さらに、今なら最大3か月間の月額料金割引キャンペーンを実施中。
開通月を含む最大3か月間の月額料金が無料です！
また、GMOとくとくBBではauひかりの光回線再利用の受付が始まりました。
現在利用中の光コラボのコラボ光を解約してauひかりを新規に契約するときに、現在コラボ光回線で利用中の設備を再利用するための手続きのことです。
※一部、撤去工事を新設工事が必要なケースがあります。
光回線を再利用する際のポイントは以下のとおりです。
- 撤去工事不要で切替工事が一度で完了
- 現在の光コラボは解約となり、GMOとくとくBBのauひかりとの新規契約
- 光コラボで利用中の契約住所とGMOとくとくBBのauひかりに申し込む住所が一致している必要あり
光回線再利用の手続きはGMOとくとくBB公式サイトに詳しく載っています。
GMOとくとくBBから申し込むと、高額キャッシュバック・月額割引・高性能Wi-Fiルーターすべてをゲットできるため、最もおすすめです！
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代理店NNコミュニケーションズ
| 代理店NNコミュニケーションズ | |
|---|---|
| プロバイダ | So-net BIGLOBE |
| 初期費用 | ▼事務手数料 3,300円 ▼開通工事費 33,000円～41,250円 →キャンペーンで実質無料！ |
| 月額料金 | ▼戸建て 5,610円～ ▼マンション 3,740円～ |
| au公式のキャンペーン・ キャッシュバック | 【auひかり 乗りかえスタートサポート※3】 ▼戸建て 他社違約金最大30,000円+上乗せキャッシュバック20,000円※4 ▼マンション 他社違約金最大30,000円+上乗せキャッシュバック10,000円※4 ▼auを利用中の人 「auスマートバリュー」に申込でau PAY 残高に最大10,000円（不課税）チャージ※5 ▼UQmobileを利用中の人 「自宅セット割 インターネットコース」に申込でau PAY 残高に最大10,000円（不課税）チャージ※6 |
| キャンペーン・ キャッシュバックパターン① プロバイダがSo-netの場合※3 | ▼戸建て 最大142,000円 （NNコミュニケーションズ：37,000円+So-net：25,000円 +10ギガ：20,000円+公式特典60,000円分） ▼マンション 最大112,000円 （NNコミュニケーションズ：32,000円+So-net：20,000円 +公式特典60,000円分） |
| プロバイダがSo-netの方限定のキャンペーン | 開通月の月額利用料金が無料 S-SAFE 月額550円が最大2か月間無料※1 「インターネットサギウォール for So-net」の同時申込で最大2か月間無料 「住まいと暮らしの相談」の同時申込で最大2か月無料 「Benefit Station for So-net」の同時申込で最大2か月無料 「安心サポートプラス」の同時申込で最大2か月無料 |
| キャンペーン・ キャッシュバックパターン② プロバイダがBIGLOBEの場合※3 | ▼戸建て 最大127,000円 （NNコミュニケーションズ：42,000円+BIGLOBE：25,000円+公式特典60,000円分） ▼マンション 最大122,000円 （NNコミュニケーションズ：42,000円+BIGLOBE：20,000円 +公式特典60,000円分） |
| プロバイダがBIGLOBEの方限定のキャンペーン | 開通月の月額料金が無料 「ブロードバンド出張サポート」初回訪問月から翌月末まで何回でも無料 「トータル・ネットセキュリティ」最大2か月無料 「お助けサポート」が最大2か月無料（※回線と同時申込のみ受付可） 「あんしんバックアップ」開通月無料 「暮らしのあんしん相談」開通月無料 「生活かけつけレスキュー」開通月無料 「エンジョイプラス」の同時申込で開通月無料 |
| キャッシュバック受取時期 | 【代理店分キャッシュバック】 最短翌月末 【So-net分キャッシュバック】 ▼1回目 開通月＋6ヵ月後の15日～ ▼2回目： 通月+12ヵ月後の15日～45日間以内 auひかり受付～12か月後の月末までに支払い方法を登録し「キャッシュバック受取専用Webページ」にて手続き 【BIGLOBE分キャッシュバック】 月初め1日目に届く案内メールから手続き後数日で指定の口座に振り込み 【Wi-Fi6対応ルーター】 開通確認後1週間で発送 【auひかり 乗りかえスタートサポート】 auPAY残高：申請受付から約1か月後 郵便為替:申請受付から約1.5～2か月後 |
| ルーターレンタル | Wi-Fiルーターレンタルサービス月額550円 ※auスマートバリューまたは自宅セット割を適用すると、永年無料 |
| 申請方法 | 代理店分キャッシュバック：電話 So-net・BIGLOBE分キャッシュバック：メール auひかり 乗りかえスタートサポート：auひかり申込日から12か月以内に「スタートサポート共通申請書」を送付 |
| 有料オプション加入義務 | なし |
※2 ネット+電話+スマホの同時申込の場合
※3 ネット+電話の同時申込が条件
※4 au PAY残高へのチャージは不課税。郵便為替への還元は税込
※5 ホームの場合：auひかり「ずっとギガ得プラン（ネット）+ 電話」を新規申込・マンションの場合：auひかり「ネット＋電話」を新規申込。auひかりとauスマホ1回線以上をセットで「auスマートバリュー」に申込
※6 auひかり「ずっとギガ得プラン（ネット）+ 電話」を新規申込・マンションの場合：auひかり「ネット＋電話」を新規申込。auひかりとUQ mobile1回線以上をセットで「自宅セット割 インターネットコース」に申込
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
情報参照元：NNコミュニケーションズ（2024年7月）
キャッシュバックの受け取り手続きが簡単で短期間でもらえるという点がNNコミュニケーションズの最大の魅力！
キャッシュバック実施ユーザーとauひかりキャッシュバック率ともに第1位を獲得しています。
実際に申し込んだ人からも高評価を獲得していて、はじめて代理店を利用する人でも安心して申し込めますね。
代理店で行っているキャッシュバックの申請は、申し込みの電話口にて完了し、面倒な手続きなしでキャッシュバックが確実に手に入ります！
有料オプションに加入する必要がないため、あとからオプションを外すというわずらわしい作業も一切ありませんよ。
また、最新のWi-Fi6対応ルーターがもらえるキャンペーンは、ルーターを新しくする人にぴったりのキャンペーンといえるでしょう。
高速回線のauひかりを導入しても、古いWi-Fiルーターだと通信速度が遅くなり、それが足かせとなってインターネットの速度が遅くなる原因に。
新しいWi-Fiルーターもまとめてゲットしてみてはいかがでしょうか？
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代理店3位：NEXT
| 代理店NEXT | |
|---|---|
| プロバイダ | So-net BIGLOBE |
| 初期費用 | 事務手数料：3,300円 開通工事費：33,000円～41,250円 →キャンペーンで実質無料！ |
| 月額料金 | 戸建て：5,390円～ マンション：3,740円～ |
| auひかり公式の キャンペーン・ キャッシュバック | 【auひかり 乗りかえスタートサポート （KDDI公式キャンペーン）】※1 （ホームタイプ） 最大10,000円+上乗せで20,000円（不課税）還元+ 月額料金から最大20,000円割引 （マンションタイプ） 最大10,000円+上乗せで10,000円還元 +月額料金から最大20,000円割引 au・UQmobileとセット申し込みの場合： 最大10,000円（不課税）au PAY残高へチャージ |
| 代理店NEXT限定の キャンペーン・ キャッシュバック | （ホームタイプ） 1ギガ/5ギガ：ネット+電話申し込み→33,000円 10ギガ：ネット+電話申し込み→53,000円 1ギガ/5ギガ：ネットのみ申し込み→28,000円 10ギガ：ネットのみ申し込み→48,000円 （マンションタイプ） ネット+電話申し込み→38,000円 ネットのみ申し込み→33,000円 NetflixパックとおうちどこでもWi-Fiを申し込み→8,000円 auスマートバリューまたは自宅セット割適用→10,000円※2 |
| プロバイダの キャンペーン・ キャッシュバック | So-netとBIGLOBEどちらも同額 ホームずっとギガ得→25,000円 マンションお得プランA→20,000円 |
| キャッシュバック受取時期 | 【代理店】開通月の翌月末 【プロバイダ】最短4か月後 【KDDI公式】 申請受付から約1か月後 |
| 申請方法 | 電話または申請フォームから auひかり乗りかえスタートサポート：申請書を送付※1 |
| 有料オプション加入義務 | なし |
※1 auひかり申込日から申込月を含めて12か月以内に「スタートサポート共通申請書」をKDDI株式会社に送付
※2auスマートバリューまたは自宅セット割適用には光電話サービスの申し込みが必要
情報参照元：NEXT（2025年2月）
NEXTの特典は最大182,000円（税込）で、最短翌月にキャッシュバックを受け取れます。
もちろん、有料オプションに加入する必要はありません。
その他KDDI特典・プロバイダ特典も受け取れるので忘れてはなりません！
NEXTはKDDIの正規代理店なので、初めて代理店を使う人でも安心ですよ。
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auひかりの悪い評判を口コミから徹底検証【2025年3月】
月額料金・通信速度・キャンペーンの3つの視点から見ると何も申し分ないauひかり。
ただ、そんな魅力的なauひかりにも悪い評判は存在します。
乗り換える前にデメリットを知っておくと、乗り換えたあとに後悔することを防げますよ。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる
の5点からどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査し、auひかりの評判を総合的に比較・評価していきます。
auひかりの速度が遅いことに関する評判・口コミ
「auひかり 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？
評判や口コミから真実なのか調査してみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女
良い評判男auひかりに乗り換えると以前と比べると通信速度がかなり早くなったのでその点は満足しています。評判・口コミ参照元
auひかりの速度に関する口コミを調査したところ、家の場所によって速度が上下するという声があるものの、比較的満足している声が多く見られました。
独自回線を利用しているauひかりは高速通信が実現していますが、ベストエフォート型のサービスのため利用環境や天候により若干速度が遅くなる可能性があります。
公式サイトに記載している速度は技術規格上の最大値であり、利用環境・回線の混雑状況・利用時間帯によって速度が大幅に上下すること。
口コミで指摘のあった「速度の遅さ」を感じる人が実際にいることは確かでしょう。
ただ、Wifiルーターが古い機器の場合にも速度が遅くなってしまうので、Wi-Fiルーターを新しく買い替えることも視野に入れて乗り換えるとよいかもしれません。
代理店のGMOとくとくBBやNNコミュニケーションズ経由で申し込むとWi-Fiルーターも手に入れられますよ。
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auひかりの料金に関する評判・口コミ
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）と比較すると、割安のプランが多いauひかりですが、実際の利用者がどのように感じているのかが気になるところです。
次に、auひかりの料金の口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男auのスマホをもっていれば「au スマートバリュー」が使えるのでおすすめです。（たぶんこれが一番のメリットだと思っています）
その場合、auひかり電話も加入必須ですが、NTTのアナログ回線費と比べても合計価格は安くなるはずです。
電話を使わない場合でも電話機をつながなければ大丈夫。
注意点としては、いらないオプションを付けないように。無料期間がついてますとか言われて付けてしまった場合に、解約はこちらから明示的にしないといけないので忘れずに。評判・口コミ参照元
利用料金については「高い」という意見がありました。
auスマホやUQmobileを利用していない人にとって、料金面はデメリットといえるかもしれません。
一方で、スマホとのセット割を適用して安く利用している人も多く見られました。
auスマホやUQmobileを利用している人は、最も選択肢に入れておきたい光回線といえるでしょう。
この機会に、スマホをauやUQmobileへ乗り換えて、通信サービスをすべてauひかりにまとめるのもおすすめです！
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auひかりの工事に関する評判・口コミ
auひかりは独自回線を利用しているため開通工事が必須ですが、工事まで長い間待たされるのか気になりますね。
続いて、auひかりの工事の口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女その後すぐにうちの近くの電柱が原因でまた延期になりますと連絡が。
その間は自宅で使えるWi-Fiルーターお貸ししますと送られてきたのはポケットWi-Fi。
その後一切連絡なく対応は最悪です。まず工事できない理由が明確じゃない。評判・口コミ参照元
悪い評判男昨年12月にそれまでの回線解約してるのでネット環境無しの状態が長く続いてる途中です。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女休日にもかかわらず素早い対応で工事していただき復活しました。
コロナ禍で大変な時にauひかりの皆さまありがとうございました。
あー本当に良かった明日からのテレワーク間に合います。評判・口コミ参照元
良い評判男希望は出してみるもんですね。
またauひかりから ・今後やることの流れ ・開通後に自分でやることの内容がわかる記事＆動画の案内メッセージも届きました！
あとは工事当日を待つのみ。評判・口コミ参照元
工事が早いという意見と遅いという意見が半々の印象です。
工事までの期間が長いという点が評価を下げる要因になっているようです。
利用するエリアの設備・施工状況などにより前後するものの、auひかりは申し込んでから1か月程度で開通します。
新型コロナウイルスの影響や引っ越しシーズンの3月から4月はとくに工事が混みやすく、予約も取りづらい傾向にあります。
できるだけ混みやすい時期以外に乗り換えるのが最善策でしょう。
ほかには、休日の素早い対応を評価している声もありました。
工事に関して不明点がある場合は、工事を遅らせないためにも早めに開通センターに連絡してみることをおすすめします。
電話番号：0120-921-928
受付時間：10:00～19:00
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auひかりのキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ
auひかりは代理店を通して申し込むことで高額キャッシュバックが手に入ります。
続いて、auひかりのキャンペーン・キャッシュバックの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女ウチは auひかり乗り換えでキャッシュバック違約金補償付きのにしました。
キャッシュバックも10ヶ月後、1ヶ月以内に。。とかなり面倒くさかったけど 頑張った。機械も自分でだったし。
かなり頑張った。評判・口コミ参照元
悪い評判男料金は少し安くなりましたし、対応もよかったので乗り換えてよかったです。
2万円のキャッシュバックはもらえるまでに2ヶ月ぐらいかかったのが少し残念でした。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男キャッシュバックまでの期間を指摘する意見があるものの、ほとんどが高評価の意見で、キャンペーン・キャッシュバックの口コミはまずまずといえます。
せっかくの高額キャッシュバックをムダにしないためにも、受け取り申請を忘れないよう気を付けましょう。
受け取り時期などを考慮して、自分に合った代理店を選んでくださいね。
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auひかりのサポートに関する評判・口コミ
質のよい回線を提供していても、100％回避できないのが速度遅延や通信障害などのトラブル。
困ったときに大切になるのがサポート体制。
いざというとき、auひかりはしっかりと利用者をサポートしてくれるのでしょうか？
最後に、auひかりのサポートの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男サポートに関する口コミに関して様々な意見が飛び交っていますが、auひかりに限らず、対応する担当者によりサービスの質が異なるのが現状です。
ただ、「迅速丁寧な対応でムダのない説明」「素晴らしい対応」という声もあるため、auひかりのサポート体制に関しては、あまり不安にならなくてもよいかもしれません。
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ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかり乗り換えに関するよくある質問
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへ乗り換える際に感じやすい疑問点を以下にまとめました。
それぞれ解説します。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換えるにはどうすればいいの？
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える手順は以下の通りです。
①auひかりの提供エリアを確認
②auひかりを申し込む
③工事日の決定
④宅内機器の受け取り
⑤開通工事の実施
⑥宅内機器の接続
⑦利用開始
⑧ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の解約
ソフトバンクエアー （Airターミナル）をレンタルしていた場合に返却しないとどうなる？
ソフトバンクエアーの端末（Airターミナル）をレンタルしていた場合、解約後に返却し忘れると最大33,000円の損害金が発生する可能性がありますので注意してください。
ソフトバンクエアー （SoftBank Air）何年縛り？
「2年自動更新プラン」の契約期間は2年間（「SoftBank Air」の課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の末日まで）です。
契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合は、本サービスの契約は2年単位での自動更新となります。
まとめ
| auひかりの窓口比較表 |
|---|
| GMOとくとくBB |
| ▼月額料金 戸建て：4,400円～ 集合住宅：2,860円～ ▼速度※1 最大10Gbps※2 ▼特典/キャッシュバック額 190,630円 月額割引 ▼オプションなし特典/キャッシュバック額 114,000円 ▼キャッシュバックの振り込み時期 1年後/2年後 ▼無料オプション セキュリティソフト無料（最大12か月） ▼公式サイト GMOとくとくBB×auひかり |
| NNコミュニケーションズ |
| ▼月額料金 戸建て：5,610円～ 集合住宅：3,740円～ ▼速度※1 最大10Gbps※2 ▼特典/キャッシュバック額 147,000円 ▼オプションなし特典/キャッシュバック額 147,000円 ▼キャッシュバックの振り込み時期 1か月～4か月半後 ▼無料オプション セキュリティソフト無料（最大2か月） ▼公式サイト NNコミュニケーションズ |
| NEXT |
| ▼月額料金 戸建て：5,390円～ 集合住宅：3,740円～ ▼速度※1 最大1Gbps※2 ▼特典/キャッシュバック額 182,000円 ▼オプションなし特典/キャッシュバック額 118,000円 ▼キャッシュバックの振り込み時期 1か月後 ▼無料オプション ・セキュリティソフト無料（最大2か月） ・開通までのモバイルWi-Fiレンタル無料 ▼公式サイト NEXT |
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりに乗り換える際のポイント・注意点・手順を、ユーザーからの口コミも交えて徹底解説しました。
結論から申し上げると、ソフトバンクエアー（SoftBank Air）からauひかりへの乗り換えはとてもおすすめです！
- 有線通信のため、テレワーク・動画視聴・オンラインゲーム時でもストレスフリー
- au・UQmobileのスマホと一緒に使うことで料金がお得に
- 開通工事が必要なものの、手続き自体はシンプル
- 今なら工事費0円かつ代理店からの申し込みで高額キャッシュバックをゲット
auひかりの最大の魅力は高速通信が実現することです。
有線通信で今よりも確実に速度が上がるうえに、独自回線を利用していてさらにスピーディー！
auひかりに乗り換えると、遅い通信速度にイライラする毎日から解放されますよ。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）と比較しても割安なプランが多いほか、auスマホ・UQmobileユーザーの人はセット割でもっとお得になります。
スマホの月額料金がずっと割り引かれて、節約したい人にも向いているでしょう。
auスマホ・UQmobileユーザーの人は、光回線もauひかりにまとめたほうが断然お得です！
また、今なら工事費が無料で、案内に沿って手続きするだけでauひかりが開通します。
公式ではなく、代理店からの申し込みで高額キャッシュバックもゲット！
最もおすすめな代理店は、GMOとくとくBBです！
今なら、どの代理店よりも最高値のキャッシュバックを受け取れますよ。
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）の違約金があっても、キャッシュバック分でカバーできるでしょう。
光回線選びで迷った際にはぜひauひかりに決めて、お得さと快適さを一気に手に入れちゃいましょう！
＼ 最大190,630円キャッシュバック！ ／
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）から乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
ソフトバンクエアー（SoftBank Air）から乗り換えるのにおすすめはauひかりのほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
| 現在契約中のスマホキャリア | スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス |
| ドコモスマホ |
|
| auスマホ・UQモバイル |
|
| ソフトバンクスマホ ワイモバイル |
|
| 楽天モバイル |
|
| その他のスマホ (格安スマホなど) |
|
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