（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
- 「So-net光 Mの速度は速いけど高すぎる。固定費だからもっと安いところにしたい」
- 「不満はないけど、もっとお得に利用できる光回線を見つけたい」
- 「光回線を乗り換えるのは難しくて面倒くさそうだけど実際どうなの？」
- 「お得が長く続いてコスパのよい光回線に変えたい」
- 「もっと大手の光回線が安心できる」
現在So-net光 Mを利用している人の中には、様々な理由から乗り換えを検討している人がいるのではないでしょうか。
ただ、光回線は種類が多く1つひとつを比較して検討するのは結構大変です。
比較していくうちにどこの光回線が自分に向いているのかわからなくなってしまい、結局乗り換えを先延ばしにしてしまう人もいるかもしれません。
また、「光回線の乗り換え」と聞くと、ややこしくてわかりづらいというイメージをお持ちの人もいるのではないでしょうか。
そこで今回はSo-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える全手順はもちろん乗り換える時の注意点・お得なキャンペーンやキャッシュバック情報についても詳しく解説します。
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは「事業者変更」と呼ばれ、とても簡単に手続きできますよ。
光回線は大手を選ぶのが最も安心だと思われがちです。
しかし、大手キャリアのドコモ光・SoftBank 光（ソフトバンク光）などと同様に、フレッツ光から回線を借りている光回線サービスのため安心して利用できますよ。
楽天ひかり（Rakuten光）のメリット・デメリットやおすすめする人についても紹介するのでぜひ参考にしてみてください。
- 楽天モバイルのスマホを使っている人
- 楽天経済圏の人
- コスパのよい光回線を利用したい人
これからなぜおすすめなのかご紹介します。
| 楽天ひかり概要 |
|---|
| ▼キャンペーン 楽天モバイルとセット利用で月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 ▼月額料金 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 ▼工事費 派遣工事あり・回線種類/端末変更あり：8,360円 派遣工事なし・回線種類/端末変更あり：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） ▼ルーターレンタル なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
2024年4月16日から、楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になるキャンペーンが始まりました。
- ファミリープラン：31,680円（税込）→無料！
- マンションプラン：25,080円（税込）→無料！
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を新たに申し込む必要があります。
現在楽天モバイルのスーパーホーダイ・組み合わせプラン・コミコミプランを利用している人はプラン変更しましょう。
7か月目以降は月額料金が発生しますが、楽天ひかり（Rakuten光）は他社の光回線サービスと比較しても月額料金が安めです。
| 代表する光回線サービスの月額料金 |
|---|
| 楽天ひかり |
| 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 |
| ドコモ光 |
| 戸建て：5,720円※1 集合住宅：4,400円※1 |
| ソフトバンク光 |
| 戸建て：5,720円※2 集合住宅：4,180円※2 |
| auひかり |
| 戸建て：5,610円～ 集合住宅：4,180円～ |
| ビッグローブ光 |
| 戸建て：5,478円 集合住宅：4,378円 |
| NURO光 |
| 戸建て：5,700円※3 集合住宅：2,530円～3,190円※3 |
※2 初月は日割り計算です
※3 2ギガプランの場合
※4 新2年自動更新型割引適用後の料金。標準料金は戸建てタイプが6,820円（税込）、マンションタイプが5,170円（税込）
※ 価格は特記事項がない限りすべて税込です。
＼ 楽天モバイルとセットで6か月無料 ／
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える前に見ておきたい3つのポイント
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には3つのポイントがあります。
まずは乗り換える前に知っておきたいこの3つのポイントについて詳しく説明します。
ポイント①So-net光 Mと楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較
（出典：So-net光 M公式）
| 光回線 | 価格 （集合住宅） | 価格 （戸建て） |
|---|---|---|
| So-net光 M | 4,928円 | 6,138円 |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 4,180円 | 5,280円 |
情報参照元：So-net光 M公式・楽天ひかり（Rakuten光）
So-net光 Mと楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較すると、マンション・ファミリーどちらの場合も楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安価ということがわかりました。
楽天ひかり（Rakuten光）のほうが圧倒的に安く、お得が長く続くといえるでしょう。
So-net光 MのNUROモバイルセット割・自宅セット割・auスマートバリューはスマホの料金が割引されます。
さらに、楽天ひかり（Rakuten光）を初めて利用する人が楽天モバイルと一緒に申し込むと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
下の画像のとおり、6カ月で最大31,680円（税込）もお得になりますよ。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
ファミリープラン：6か月分の料金31,680円（税込）→無料！
マンションプラン：6か月分の料金25,080円（税込）→無料！
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン（データタイプ）」を新たに申し込む必要があります。
また、楽天ひかり（Rakuten光）では、2023年1月26日からホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスが始まりました。
据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。
Rakuten Turboの月額料金
| 光回線 | 月額料金※1 | キャッシュバック・ キャンペーン | |
|---|---|---|---|
| Rakuten Turbo | 1年目：1,980円 2年目以降：4,840円 |
| |
※1 製品代金 別途41,580円（税込）。契約事務手数料3,300円（税込）あり
参照元：Rakuten Turbo
1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円（税込）+製品代金（48回払い・楽天カード限定）866円（税込）です。
製品代金は初月のみ878円（税込）。
製品代金は一括払いか分割払いを選べます。
| 一括払い | 41,580円 |
|---|---|
| 48回払い | 866円×48回※1 |
| 24回払い | 1,732円×24回※2 |
※2 初回請求は1,744円（税込）
Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです！
（出典：Rakuten Turbo）
Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。
- 工事不要でコンセントにさすだけ
- Wi-Fiの設定もワンステップ
- ギガを気にせずインターネットを利用できる
①工事不要でコンセントにさすだけ
時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。
すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。
②Wi-Fiの設定もワンステップ
QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。
インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです！
③ギガを気にせずインターネットを利用できる
データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。
とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり（Rakuten光）のほうがおすすめです。
ポイント②So-net光 Mと楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
料金は楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安くても、速度が伴っていないと乗り換えを後悔してしまいますよね。
次に、So-net光 Mと楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較しました。
| 光回線 | 下り速度 (ダウンロード) | 上り速度 （アップロード） | Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| So-net光 M | 402.88Mbps | 329.04Mbps | 16.26ms |
| 楽天ひかり （Rakuten光） | 305.47Mbps | 230.88Mbps | 19.66ms |
速度を比較すると、So-net光 Mのほうがやや上回る結果となりました。
ただ、So-net光 M・楽天ひかり（Rakuten光）ともにベストエフォート型のサービスのため、この程度の速度の違いはあまり気にしなくてよさそうです。
記載している速度は技術規格上の最大値で、利用環境・回線の混雑状況・利用時間帯によって速度が大幅に上下すること。
また、インターネットの利用目的により必要な速度が異なりますが、動画視聴・サイトの閲覧ができたら十分な人にはおすすめです。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
大容量の通信が必要なユーザーも楽天ひかり（Rakuten光）を利用していますが、速度が物足りない人は別の光回線も選択肢に入れるとよいでしょう。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
ポイント③So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは「事業者変更」にあたり、基本的に工事なしで乗り換え可能。
工事費用がかからないのは高ポイントです！
また、楽天ひかり（Rakuten光）は楽天モバイルとセット利用するだけで月額料金が6か月無料になります！
申し込みするだけでキャンペーンの対象となります！
下の画像のとおり、6カ月で最大31,680円（税込）もお得になりますよ。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光））
元々月額料金が安い楽天ひかり（Rakuten光）ですが、さらにお得に利用できて家計が助かりますね！
「SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」と併用可能。
現在実施しているほかのキャンペーンは以下のとおりです。
- 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
- 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍）
- SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）
初めて申し込みで1,000ポイント進呈 - Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
1,000ポイント進呈 - 電話設定サポート1回目のみ無料
とくに楽天ユーザーにはうれしい特典内容ばかりですね。
楽天ひかり（Rakuten光）は速度が申し分ないうえに、お得がずっと続き節約している人向けの光回線だといえます。
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So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際の6つの注意点
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には6つの注意点があります。
事前にチェックしておきましょう。
それぞれ解説します。
注意点①So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際、電話番号は引き継げる？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
光回線を乗り換える際、できれば電話番号は変わらない方がよいですよね。
結論、事業者変更の場合は電話番号の引き継ぎが可能です。
NTT東日本またはNTT西日本との契約となり、NTTから月額料金の請求がきます。
「アナログ戻し」と呼ばれる手続きが必要だった以前に比べて、現在は簡単に引き継げるようになりました。
注意点②So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際、メールアドレスは引き継げる？
（出典：So-net光 M公式）
メールアドレスが変わると、各種サービスの登録情報も変更しなければならず面倒です。
ただ、So-net光 Mのメールアドレスは他社へ引き継げません。
メールのみ使いたい場合はモバイルコースへ変更することで引き続き利用可能です。
モバイルコースとは月額料金220円（税込）で利用できる一番安価なコースです。
メールアドレスだけ利用するコースへ変更からチェックしておきましょう。
Yahoo!メールアドレスやGmailなどのフリーメールも継続して利用できるため、あらかじめ取得しておくのもよいでしょう。
- Yahoo!メールアドレスはYahoo!メールヘルプから取得
- Gmailアカウントの作成はGmailヘルプから取得
注意点③So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際は工事不要？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には基本的に工事不要です。
以下の場合は工事が必要となるケースもあります。
- NTT東日本・NTT西日本の回線種別変更をする場合
- 端末変更する場合
工事を実施する場合は工事費用が発生し、時間帯や曜日指定したいときにはさらに費用が上乗せされるので注意しましょう。
| 派遣工事あり | 派遣工事なし | 工事なし | |
|---|---|---|---|
| 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更あり | 回線種類／端末変更なし | |
| 一括 | 8,360円 | 2,200円 | 0円 |
| 分割（24回） | 348円／月※1 | 91円／月※2 | ー |
※1 最終月は356円（税込）の請求 ※2 最終月は107円（税込）の請求
時間帯を指定したい
時間帯は1時間ごとに指定可能です。
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 昼間（9:00～16:00） | 12,100円 |
| 夜間（17:00～21:00） | 東日本エリア 19,800円 西日本エリア 22,000円 |
| 深夜（22:00～8:00） | 東日本エリア 30,800円 西日本エリア 33,000円 |
夜間・深夜帯を希望
| 時間帯 | 費用 |
|---|---|
| 夜間（17:00～22:00） | （昼間の工事費-1,100円）×1.3倍＋1,100円 |
| 深夜（22:00～8:30） | （昼間の工事費-1,100円）×1.6倍＋1,100円 |
土日祝を希望
| 日時 | 費用 |
|---|---|
| 土日・祝日 | 3,300円 |
※ NTT西日本エリア：工事費の合計金額が31,900円（税込）を超える場合、31,900円（税込）ごとに3,850円（税込）加算されます。
とはいえ、ほとんどの場合は工事不要で簡単に乗り換えられますよ。
注意点④So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にルーターは変わるの？
（出典：ELECOM公式）
So-net光 Mで「So-net v6プラス対応ルーター」をレンタルしていた人はルーターが変更になる場合があります。
So-net光 M解約後に送られてくるメールに返却要否が記載されているので、参考にしながら返却機器をチェックしましょう。
So-net光 Mを契約してから26か月以降の乗り換えだと返却が不要。
楽天ひかり（Rakuten光）に対応しているルーターであれば継続利用ができます。
- 利用開始月～25か月以内の解約……元払いで返却が必要
- 26か月以降～の解約……返却不要
NTT提供であるONUやホームゲートウェイは事業者変更で乗り換えたあとも継続利用となります。
自前のルーターを利用していた人も、楽天ひかり（Rakuten光）に対応しているルーターだとそのまま利用可能です。
楽天ひかり（Rakuten光）でIPv6を利用したい場合、クロスパス対応ルーターが必要なので事前に楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターからチェックしておきましょう。
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注意点⑤楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）は高速通信のIPv6に対応しています。
IPv6に接続するメリットは以下のとおりです。
- お昼や夜間などの混雑しやすい時間帯でもサクサク
- 人口密集エリアでも快適に利用できる
- 安定した通信で動画視聴が途切れない
- ギガ使い放題のためギガ数を気にする心配ナシ
- 追加料金0円で接続可能
IPv6に繋げたい場合は必ず楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターからルーターを選定しましょう。
注意点⑥違約金は発生するの？
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際、タイミングによっては違約金が発生します。
So-net光 Mはサービス開始日を1か月目とし、24か月の契約期間です。
契約期間満了日から3か月間の契約更新期間以外の月に解約すると以下の違約金がかかってしまいます。
- マンション……3,480円（不課税）
- 一戸建て……4,580円（不課税）
事業者変更日が契約更新期間以外になる場合には違約金が発生します。
契約更新期間内に事業者変更を発行し、速やかに楽天ひかり（Rakuten光）を契約しましょう。
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際の注意点を以下にまとめました。
- 電話番号の引き継ぎは可能
- メールアドレスは引き継げない
- 基本的に工事不要
- ルーターは変更となる場合がある
- 楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6に対応
- タイミングによって違約金が発生する
とくに、余計な出費を防ぐためにも自分の契約状況を確認したうえで乗り換えの手続きに進みましょう。
契約更新月の確認方法は以下のとおりです。
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So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に簡単・お得に乗り換える手順
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際に確認しておきたい3つのポイントや注意点を紹介しました。
ここからは簡単に乗り換える全手順を解説します。
利用開始までは約1か月かかります。
乗り換え前に事業者変更の流れを知っておくことで実際の手続きを円滑にできますよ。
詳しく説明します。
乗り換え手順①So-net光 Mへ連絡して事業者変更承諾番号を発行する
（出典：So-net光 M公式）
事業者変更手続きに必要な事業者変更承諾番号を発行します。
So-netの専用窓口まで電話にて申し込みましょう。
申し込み手続きが済んだあとに『「事業者変更承諾番号」お申し込み受付のご連絡』のメール・SMSが届きます。
申し込みから2時間ほどで、事業者変更承諾番号の発行手続き結果についてメール・SMSが届くのでチェックしましょう。
以下の場合は事業者変更承諾番号を発行できません。
- 手続き中の申し込みがある場合
- 利用停止（利用停止予定）されているため
- 天災等でサービスを利用できない場合
サービスを利用できない状態のときには、復旧後に改めて申し込みましょう。
乗り換え手順②公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
事業者変更承諾番号を発行したら、さっそく楽天ひかり（Rakuten光）を申し込みます。
楽天会員にログインしてから申し込み手続きに進むので、まだ会員でない場合は新規登録を済ませましょう。
乗り換え手順③楽天ひかり（Rakuten光）に切り替わるのを待つ
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると以下の開通通知が送付されます。
- ご契約内容のお知らせ
- 楽天ひかり アカウントのお知らせ
- 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド
オプションサービスの申し込みや登録情報の変更の際に必要となる書類なので紛失しないよう大切に保管しましょう。
開通通知書が届かない場合、開通通知発行のお申し込みから発行手続きできます。
紛失した場合は「アカウントのお知らせ」のみ再発行されます。
乗り換え手順④機器設定・利用開始
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
機器設定すると楽天ひかり（Rakuten光）のインターネットが利用可能です。
インターネット接続方法を見ながら順番に設定しましょう。
自分で接続するのが難しい場合は、電話設定サポートを利用するのもおすすめ。
パソコン・スマホまたはルーターなどの通信機器へのインターネット接続を、電話や専用リモートツールでサポートしてくれるサービスのこと。
開通後60日間であれば1回目のみ無料で利用できます。
無料期間後や2回目以降だと2,200円（税込）発生します。
面倒な設定をサポートしてくれるのはうれしいポイントですね。
電話設定サポートは株式会社ソースネクストが運営しています。
9:00～21:00まで受け付けていて、遅い時間帯まで対応しているのも助かりますね。
さらに、年中無休なので困ったときにはすぐに対応してもらえます。
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乗り換え手順⑤レンタル品の返却
（出典：So-net光 M公式）
So-net光 Mでルーターをレンタルしていた人はルーターを返却しましょう。
前述にもあるとおり、レンタルルーターは返却しなくてもよい場合があります。
- 利用開始月～25か月以内の解約……元払いで返却が必要
- 26か月以降～の解約……返却不要
So-net光 Mで事業者変更承諾番号を発行し、楽天ひかり（Rakuten光）が開通したら解約となります。
解約後に送られてくるメールに返却要否が記載されているので、参考にしながら返却機器をチェックしましょう。
NTTが提供するONU・ホームゲートウェイは乗り換えたあとも継続利用となり返却は不要です。
楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み方法やおすすめの代理店【2025年3月版】
楽天ひかり（Rakuten光）には代理店がなく公式サイトからの申し込み一択です。
申し込むだけでお得なキャンペーンが適用されるため、ややこしい申請手続きが不要です。
お得の受け取り忘れの心配がなく、申請手続きに慌てることもありません。
さらに、楽天ひかり（Rakuten光）は「プロバイダ一体型サービス」のため別途プロバイダへ申し込まなくてよい点もメリットといえるでしょう。
楽天ひかり（Rakuten光）
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
| 楽天ひかり（Rakuten光） | |
|---|---|
| プロバイダ | 楽天ブロードバンド |
| 初期費用 | ・事務手数料：1,980円開通工事費（派遣工事あり・回線種類／端末変更あり）：8,360円 ・開通工事費（派遣工事なし・回線種類／端末変更あり）：2,200円 ・開通工事費（工事なし・回線種類／端末変更なし）：0円 ※事業者変更を希望の人 |
| 月額料金 | ・戸建て：5,280円 ・マンション：4,180円 |
| キャンペーン・ キャッシュバック | 楽天モバイルと同時申し込みで月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍） SPU特設 楽天ひかり 初めて申し込みで1,000ポイント進呈 Rakuten Turbo初めて契約する人限定で 1,000ポイント進呈 電話設定サポート1回目のみ無料 |
| ルーターレンタル | なし（無線LANカードのレンタルはあり※） |
| 有料オプション加入義務 | なし |
※無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
参照元：楽天ひかり（Rakuten光）公式
楽天ひかり（Rakuten光）は代理店がないので高額キャッシュバックなどの特典がありません。
ただし、楽天ひかり（Rakuten光）を初利用で楽天モバイルと一緒に申し込む人は、楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金が6か月無料になります。
また、楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると、楽天市場でのお買い物で付与される楽天ポイントが+2倍になります。
楽天モバイルと一緒に利用している人であれば7倍に！
楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとってはうれしい内容といえるでしょう。
So-net光 Mの違約金が発生しないタイミングで乗り換えることによりさらにお得に契約できます。
公式サイトから申し込んで、節約しながらインターネットライフを楽しみましょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の悪い評判を口コミから徹底検証【2025年3月】
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
ここまではSo-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際のポイント・注意点を紹介し、乗り換える手順を解説。
楽天ひかり（Rakuten光）を調べていくうちに、安定した通信が安く手に入ることが判明しました。
キャンペーンも好評を得ていますが、残念ながら悪い評判も目にします。
ただ、あらかじめマイナスポイントを把握しておくことで乗り換えたあとに後悔することを防げるでしょう。
ここからは楽天ひかり（Rakuten光）のユーザーによるリアルな評判を紹介します。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。
口コミをもとに、楽天ひかり（Rakuten光）の評判を総合的に比較・評価してみました。
楽天ひかり（Rakuten光）の速度が遅いことに関する評判・口コミ
「楽天ひかり（Rakuten光） 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？
評判や口コミから真実なのか調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女
悪い評判男トラブルや障害の報告はないのに、丸一日使えない日も。
詳しくないので、細かいことはわかりませんが、繋がらないときはIPv6からIPv4に設定しなおし、後日IPv6に戻すよう、公式のトラブルシューティングに書いてあります。
書いてあるということは、よくある不具合なのでしょうか。
設定しなおしとか面倒くさいです。 評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女この速度が個人によって早いか遅いかは感じ方が違うのでしょうが、スマホやTVでユーチューブ等の動画サイト見たりする等、普段使いするのであれば快適なのではないかと思います。評判・口コミ参照元
良い評判男ただし、Wifiルータ機器がIPv6対応の割と新しいものである事とWifiルータの設定でIPv6の使用をONにしないと恩恵は受けれません。 評判・口コミ参照元
速度に関する口コミは賛否両論でまずまずの結果に。
インターネットに求める速度がそれぞれ異なり、いろんな意見があるのは致し方ありません。
大容量の通信が必要なヘビーユーザーもいますが、楽天ひかり（Rakuten光）の速度では物足りないという人は避けたほうが無難といえます。
動画視聴ができれば問題ない人やサイトの閲覧をしたい人は選択肢に入れてよいでしょう。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
また、Wifiルーターが古い機器の場合やルーター側でのIPv6設定がOFFになっていると速度が遅くなります。
IPv6の設定は必ずONにしておきましょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の料金に関する評判・口コミ
続いて、楽天ひかり（Rakuten光）の料金の口コミや評価を調べてみました。
安く利用できる光回線ですが、ユーザーはどのように感じているのでしょうか。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男さすが安さをウリにしている光回線ということもあり、料金に関する悪い評判はあまり目にしませんでした。
効率よく貯まる楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能です。
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楽天ひかり（Rakuten光）の工事に関する評判・口コミ
次に、楽天ひかり（Rakuten光）の工事の口コミや評価を調べてみました。
NTTの回線種別変更や端末変更する場合は工事が必要です。
工事が実施されるまでの期間・工事担当者の口コミも要チェックです。
悪い評判・口コミ
悪い評判女やっと連絡がきて7月はじめに工事が決まりましたが、工事日前日に「追加工事が発生したため延期になった」と急遽キャンセルになりました。 評判・口コミ参照元
悪い評判男工事費用も負担しなければいけない、また2ヶ月も延期になると言われてかなりムカついていたため、何回もやり取りして前日に何故延期になるか、信用できないためきちんと説明してほしいとお願いした。 評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男「工事までの時間が長い」という口コミが目立ち、工事に関する評判は低評価に。
迅速・丁寧に対応してくれたケースもあるようですが、急ぎの場合は避けておいたほうが無難でしょう。
とはいえ、事業者変更は基本的に工事不要なのでそこまで心配する必要はないといえます。
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楽天ひかり（Rakuten光）のサポートに関する評判・口コミ
安いうえに安定した速度を提供してくれる楽天ひかり（Rakuten光）ですが、サポート体制がしっかりしていないと不安ですよね。
最後に、楽天ひかり（Rakuten光）のサポートの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女楽天ひかりのサポートセンターの女性の方、素晴らしい対応でありがとうございました！
あの手の対応で気分良く終われた事がなかったので、感動しました！ありがとうございました！ 評判・口コミ参照元
良い評判男ほぼ待たされることがないスムーズな対応に丁寧な言葉遣い。
ユーザーと同じ目線で話してくれて具体的で分かりやすい指示や質問をしてくれる。
お客様対応において参考になりすぎます。 評判・口コミ参照元
サポートに関しては良い口コミと悪い口コミが混在していました。
電話の繋がりにくさを指摘している声がありますが、お昼や夕方以降、月末や月初はとくに電話が混みやすい傾向にあります。
契約前の問い合わせ方法は電話一択のため、時間をずらして掛けなおしてみましょう。
また、「担当者の説明が不十分」という意見がありました。
自分で機器の接続・設定ができる人なら問題ありませんが、インターネット機器に疎い人には不向きといえます。
一方で、「ユーザーと同じ目線で話してくれた」「素晴らしい対応が感動した」などとうれしい口コミもありました。
担当者により対応の良し悪しが異なるのが現状。
契約後の機器接続でつまづいている人は電話設定サポートを利用するのもおすすめです。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）の評判を4点の角度から検証し紹介しました。
どの項目も良い口コミと悪い口コミがありましたが、求めるサービスの質がそれぞれ異なるため致し方ありません。
参考程度にとどめておきましょう。
＼ 楽天モバイルとセットで6か月無料 ／
So-net光 Mから楽天ひかり乗り換えに関するよくある質問
So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）へるときに感じやすい疑問点を以下にまとめました。
それぞれ解説します。
楽天ひかりのIPv6開通の申し込み方法は？
メンバーズステーションで確認する手順は下記の通りです。
①メンバーズステーションにログイン。
②「現在ご利用中のサービス」にある「各種オプションご利用状況」から「IPv6接続（IPoE）」の「お申し込みへ」を選択します。
③「未利用」と表示される場合はIPv6（クロスパス）の開通が完了していない状態です。
楽天ひかりに乗り換えるまでにどれくらい時間がかかるの？
乗り換え完了までにかかる期間は、1〜2ヶ月ほどです。
ネットが使えない期間があると困る人は、先に楽天ひかりを申し込んで、開通後に今のネットを解約してください。
楽天ひかりは解約金は負担してくれるの？
楽天ひかりでは、他社からの乗り換え時に発生する違約金を負担してくれるキャンペーンを実施していないので乗り換えのタイミングに注意してください。
契約期間に縛りがある光回線のプランを解約して乗り換える場合、契約更新月以外での解約は違約金や契約解除料が発生することがあるため事前の確認が必須です。
まとめ
ここまでSo-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える手順や注意点などを、ユーザーの評判とともに徹底解説しました。
| 楽天ひかり概要 |
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| ▼キャンペーン 楽天モバイルとセット利用で月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 ▼月額料金 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 ▼工事費 派遣工事あり・回線種類/端末変更あり：8,360円 派遣工事なし・回線種類/端末変更あり：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） ▼ルーターレンタル なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
結論、So-net光 Mから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えはおすすめできます。
おすすめする理由は以下のとおりです。
- So-net光 Mよりも安くコスパがよい
- 安定した回線でサクサク使える
- 楽天モバイルと併用することで効率よく楽天ポイントを貯められる
楽天ひかり（Rakuten光）はSo-net光 Mと比較するとかなり安く利用できます。
今なら楽天ひかり（Rakuten光）を初利用の人はキャンペーンでお得になり6か月間月額料金が無料になり最大31,680円（税込）お得になりますよ。
また、効率よく貯まる楽天ポイントを駆使することで節約に繋がります。
大容量の通信を頻繁に行うひとには不向きですが、動画視聴やサイトの閲覧ができたらよいと考えている人には乗り換えをおすすめします。
工事いらずで公式サイトから簡単に申し込めるので、ぜひお得に乗り換えて今よりも快適にインターネットを利用しましょう。
＼ 楽天モバイルとセットで6か月無料 ／
So-net光 Mから乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
So-net光 Mから乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり（Rakuten光）のほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
| 現在契約中のスマホキャリア | スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス |
| ドコモスマホ |
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| auスマホ・UQモバイル |
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| ソフトバンクスマホ ワイモバイル |
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| 楽天モバイル |
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| その他のスマホ (格安スマホなど) |
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