「楽天モバイルの解約はどうやるの？」
「違約金はかかるの？」
「解約のタイミングはいつがベスト？」
楽天モバイルの解約を考える時には、こんな疑問が浮かびませんか？
楽天モバイルを解約する方法にはいくつかの選択肢があり、それぞれ手続きの流れや必要なものが異なります。また、解約のタイミングによって損をしないためにも知っておくべきポイントがあります。
この記事では、楽天モバイルの解約方法や違約金の有無、解約のベストタイミングなどを詳しく解説します。これを読めば、スムーズかつお得に解約できるようになりますよ。
このように、楽天モバイルの解約方法にはオンライン・店舗・電話の3つがありますが、一番おすすめなのはオンライン解約です。
24時間いつでも手続きでき、数分で完了するため非常に便利です。また、楽天モバイルは解約金や違約金がかからない点も大きなメリットです。
楽天モバイル解約のポイント
- 解約金・違約金は一切なし(最低利用期間の縛りなし)
- オンラインでの解約が最も簡単・便利(24時間いつでも手続き可能)
- 解約後も端末代金の支払いは継続(一括清算も可能)
楽天モバイルの解約は非常にシンプルですが、端末代金の残債や解約のタイミングによる料金の違いなど、いくつか注意点もあります。
また、解約後に楽天モバイルを再契約する場合や別キャリアへ乗り換える際のポイントも知っておくと役立ちます。
それでは、詳しい解約方法から注意点まで解説していきましょう。
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楽天モバイルの解約方法を解説！電話・店舗・オンラインの違いは？
楽天モバイルの解約方法には、主に3つの方法があります。
それぞれの特徴や手続き方法について詳しく解説します。
- オンラインでの解約方法（my楽天モバイル）
- 店舗での解約方法
- 電話での解約方法
それぞれ解説していきます。
オンラインでの解約方法（my楽天モバイル）
オンラインでの解約は、my楽天モバイルのウェブサイトやアプリから24時間いつでも手続きできる最も便利な方法です。自宅からでも外出先からでも、スマホさえあれば数分で完了できる手軽さが最大のメリットです。
実際に、オンラインでの解約手順は以下の通りです。
- my楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」→「各種手続き」を選択
- 「解約」を選択して手続きを進める
以上の手順で、簡単に解約手続きができます。
アンケート回答も求められますが、これも数分で終わる程度の簡単なものです。
解約手続き完了後、数時間以内に回線が停止します。すぐに利用できなくなる点に注意しましょう。
my楽天モバイルでの解約手順詳細
- my楽天モバイル（ウェブサイトかアプリ）にログイン
- ウェブサイトなら画面右上の三本線メニューをタップ→「契約プラン」
アプリなら画面中央下の「契約プラン」をタップ - 「各種手続き」内の「その他のお手続き」内の「手続きへ進む」あるいは「各種手続きはこちら」をタップ
- 「解約」を選択し「手続きへ進む」を選択
- アンケートに答える
- 解約完了
店舗での解約方法
楽天モバイルショップでの解約は、スタッフに相談しながら手続きができる方法です。
この方法は、オンライン解約に不安がある方や、解約に関する疑問・質問がある方におすすめです。
実際に、店舗での解約手順は以下の通りです。
- 楽天モバイルショップに行く
- スタッフに解約したい旨を伝える
- 身分証明書を提示して手続きを行う
以上の手順で店舗でも解約できますが、待ち時間が発生する可能性があります。
混雑状況によっては1時間以上待つこともあるため、時間に余裕を持って訪問しましょう。
また、身分証明書（運転免許証やマイナンバーカードなど）が必須なので忘れずに持参してください。
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
- 楽天モバイルのSIMカード（返却のため）
- 楽天モバイル契約時の電話番号
電話での解約方法
楽天モバイルは電話でも解約手続きができます。オンライン操作が苦手な方向けの選択肢です。
この方法は、店舗に行く時間はないけれどオンライン操作に不安がある方に適しています。
実際に、電話での解約手順は以下の通りです。
- 楽天モバイルカスタマーセンターに電話
- 音声ガイダンスに従って操作
- オペレーターに解約したい旨を伝える
以上の手順で電話からも解約可能です。
電話番号は「050-5434-4653」で、受付時間は9:00〜18:00（年中無休）となっています。
ただし、電話は混み合うことが多く、オンライン解約に比べると時間がかかる点がデメリットです。
電話解約の際は、本人確認のため以下の情報が必要になります。
- 楽天モバイルの電話番号
- 契約者の生年月日
- 楽天会員ID（メールアドレス）
解約方法ごとのメリット・デメリット
それぞれの解約方法には、メリットとデメリットがあります。自分に合った方法を選びましょう。
以下の表に、3つの解約方法のメリット・デメリットをまとめました。
| 解約方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| オンライン解約 | ・24時間いつでも可能 ・数分で完了 ・外出不要 | ・操作に不安がある人には難しい ・質問できない |
| 店舗解約 | ・スタッフに相談しながら手続き可 ・疑問点をその場で解決可 | ・店舗に行く手間 ・待ち時間がある ・営業時間内のみ |
| 電話解約 | ・外出不要 ・不明点を質問できる | ・受付時間に制限あり ・繋がりにくい時がある ・待ち時間が発生 |
総合的に見ると、手軽さではオンライン解約が一番おすすめです。
ただし、解約に関して不安や疑問がある場合は、店舗か電話での解約も検討してみてください。
解約手続き自体はどの方法でも当日中に完了します。
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楽天モバイルの解約で違約金や解約金はかかる？ベストタイミングは月末？
楽天モバイルの解約に関して、料金面での疑問は多いものです。
ここでは、違約金や解約金の有無、解約のベストタイミングについて詳しく解説します。
- 違約金・解約金の有無
- 解約月の料金計算方法
- 解約のベストタイミング
それぞれ解説していきます。
違約金・解約金の有無
楽天モバイルでは、2025年3月31日までの申し込みについては、解約金や違約金がかからないというメリットがあります。
この点は多くのユーザーにとって安心材料となり、気軽に契約・解約できる自由度の高さを実現しています。
しかし、2025年4月1日以降の申し込みについては重要な変更があります。
- 2025年3月31日までの申し込み
- 解約金：0円
- 違約金：0円
- 最低利用期間：なし
- 2025年4月1日以降の申し込み
- 1年以内の解約：最大1,078円（税込）の解約事務手数料が発生
- 1年経過後の解約：0円
- 対象プラン：「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」「Apple Watch ファミリー共有」
2025年4月1日以降は、利用実態の有無に関わらず、1年以内の解約であれば解約事務手数料が発生する点に注意が必要です。
なお、端末を分割払いで購入している場合は、解約後も端末代金の支払いは継続する点も忘れないようにしましょう。
2025年4月1日以降に申し込みをした場合、1年以内の解約ではプラン料金の月額最低利用金額1ヶ月分（最大1,078円）の解約事務手数料が発生します。この変更は、楽天モバイルの公式発表による重要な方針変更です。
解約月の料金計算方法
楽天モバイルの料金プランは、解約月でも日割り計算されない仕組みになっています。
この点は解約のタイミングを考える上で重要なポイントで、理解しておくことで損をせずに解約できます。
実際に、解約月の料金計算には以下の特徴があります。
- データ使用量に応じた段階的な料金システム
- 解約月も使用データ量に応じた料金が発生
- 日割り計算はされない
以上の特徴により、例えば月初めに3GB以上使ってから解約すると、その月は2,178円の料金が発生します。
逆に、月末近くまで3GB未満のデータ使用に抑えておけば、1,078円の料金で済みます。
つまり、解約のタイミングよりもデータ使用量が料金に大きく影響するということです。
| データ使用量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 3GB以下 | 1,078円 |
| 3GB超〜20GB以下 | 2,178円 |
| 20GB超過 | 3,278円 |
解約のベストタイミング
楽天モバイルの解約において、ベストなタイミングはデータ使用量と関連して考える必要があります。
この観点から見ると、解約時期の選び方には一定の戦略があり、賢く選ぶことで料金を節約できます。
実際に、解約のベストタイミングについては以下のポイントがあります。
- データ使用量が少ないうちに解約するのがお得
- ただし、月の終わりに解約しても日割りにならない
- かけ放題などのオプションは日割り計算されないものもある
以上のポイントから、データ使用量を考慮して解約時期を決めるのがベストです。
例えば、すでに20GBを超えて使っている月なら、月末まで使い続けても料金は変わりません。
また、15分（標準）通話かけ放題（1,100円/月）などのオプションは日割り計算されないため、これらを契約している場合は月末近くの解約がお得です。
日割り計算されないオプション
- 15分（標準）通話かけ放題（1,100円/月）
- 国際通話かけ放題（980円/月）
- 楽天モバイル買い替え超トクプログラム
これらのオプションを契約している場合は、月末近くに解約するのがお得です。
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楽天モバイルの即解約はペナルティ？短期解約の注意点まとめ
楽天モバイルでは、契約直後の即解約や短期間での解約でも特別なペナルティはありません。
しかし、いくつか注意すべき点があるので確認しておきましょう。
- 即解約の場合でも通信料は発生する
- キャンペーン特典が受け取れない可能性
- 端末代金の残債は継続して支払う必要あり
それぞれ解説していきます。
即解約の場合でも通信料は発生する
楽天モバイルは契約直後に解約しても、利用した通信量に応じて料金が発生します。
この点は契約前に理解しておくべきポイントで、「試しに契約して使わなければ料金がかからない」というわけではありません。
実際に、即解約の場合の料金について以下のルールがあります。
- データ通信を1MB以上使用すると最低料金（1,078円）が発生
- 3GB以上使用すると2,178円の料金が発生
- 日割り計算はされないため、使用量が料金の基準となる
以上のルールから、契約してSIMを有効化した時点で、データ使用量に応じた料金は必ず発生すると考えておくべきです。
全くデータを使わずに解約すれば料金が発生しない可能性もありますが、スマホを普通に使う限りはほぼ必ず何らかの通信が発生します。
少なくとも最低料金の1,078円は発生すると考えておくのが安全です。
「全く使わないから料金がかからない」と思っていても、バックグラウンドでのアプリ通信やシステムアップデートなどでデータ通信が発生することがあります。そのため、契約したら最低料金の発生は避けられないと考えるべきです。
キャンペーン特典が受け取れない可能性
楽天モバイルの多くのキャンペーンは、一定期間の利用継続が条件となっているケースが多いです。
このため、短期間で解約すると特典を受け取れない可能性があることを理解しておくことが重要です。
実際に、キャンペーン特典に関する注意点は以下の通りです。
- 多くのポイント還元は複数回に分けて付与される
- 解約すると、未付与分のポイントはもらえなくなる
- キャンペーンによっては最低3〜6ヶ月の継続利用が条件
以上の点から、契約時に魅力的に感じたキャンペーン特典を十分に受け取るためには、条件となっている期間は継続利用する必要があります。
例えば、20,000ポイント還元キャンペーンなどは5ヶ月以上の継続利用が前提となっていることが多く、途中解約では一部のポイントしか受け取れません。
キャンペーンの恩恵を最大限受けたい場合は、特典付与が完了するまで解約せずに利用継続するのがベストです。
20,000ポイント還元キャンペーンの場合：
- 契約から4ヶ月後：4,000ポイント
- 契約から5ヶ月後：4,000ポイント
- 契約から6ヶ月後：5,000ポイント
- 契約から7ヶ月後：4,000ポイント
- 契約から8ヶ月後：3,000ポイント
※2ヶ月で解約した場合、上記のポイントはすべて受け取れなくなります。
端末代金の残債は継続して支払う必要あり
楽天モバイルでスマートフォンなどの端末を分割払いで購入している場合、回線解約後も端末代金の支払いは継続します。
この点は多くのユーザーが誤解しがちですが、回線契約と端末購入は別の契約となっています。
実際に、端末代金に関する注意点は以下の通りです。
- 回線解約後も分割払いは継続する
- 一括清算も可能（マイページから手続き可）
- 端末代金の残債がある状態での解約も可能
以上の点から、端末を分割払いで購入している場合は、解約後も端末代金の支払いが続くことを理解しておく必要があります。
解約時に端末代金の残債を一括で支払うことも可能ですが、手続きを忘れると従来通り毎月の引き落としが続きます。
特に注意すべきは、一部のキャンペーンでは端末割引が回線契約を条件としている場合があり、その場合は解約によって割引が終了し、残りの端末代金は定価での支払いとなることがあります。
端末購入時に適用された「端末購入割引」や「○○円割引」などは、解約後に終了する可能性があります。契約時の条件をよく確認しておきましょう。特に大幅な端末割引が適用されている場合は注意が必要です。
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楽天モバイルを解約後に契約すべきキャリアは？楽天の再契約はあり？
楽天モバイルを解約した後は、自分の利用スタイルに合ったキャリアを選ぶことが大切です。
また、楽天モバイルの再契約についても知っておくと良いでしょう。
- 楽天モバイル解約後のおすすめキャリア
- 楽天モバイルの再契約は可能か
- 乗り換え・解約の際の注意点
それぞれ解説していきます。
楽天モバイル解約後のおすすめキャリア
楽天モバイルを解約した後に契約を検討すべきキャリアは、自分の利用状況やニーズによって異なります。
この選択は通信品質や料金、サービス内容などを総合的に考慮して行うことが重要です。
実際に、主要キャリアの特徴は以下の通りです。
- ahamo（NTTドコモ）：20GBで2,970円、通信品質が安定
- povo（au）：柔軟なトッピングプラン、基本料0円からのプラン選択可
- LINEMO（ソフトバンク）：20GBで2,728円、LINEギガフリー
以上の選択肢の中から、自分の使用状況に合ったプランを選ぶことをおすすめします。
例えば、通信品質を重視するならahamo（NTTドコモ）、LINEをよく使う方はLINEMO（ソフトバンク）、柔軟なプラン変更を希望するならpovo（au）がおすすめです。
また、格安SIMではIIJmio、UQモバイル、Y!mobileなども選択肢として考えられます。
料金だけでなく通信品質やサービス内容も含めて総合的に判断することが大切です。
| キャリア | 料金（税込） | データ容量 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ahamo | 2,970円 | 30GB | 通信品質◎、海外データ20GB利用可 |
| povo | 0円〜 | トッピング式 | 必要な時だけデータチャージ可 |
| LINEMO | 2,970円 | 30GB | LINEギガフリー、ソフトバンク品質 |
| UQモバイル | 3,465円 | 15GB | au回線、自宅セット割あり |
| Y!mobile | 4,015円 | 30GB | 光回線割、家族割、PayPayカード割で2,178円/30GB【最安】 |
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楽天モバイルの再契約は可能か
楽天モバイルを解約した後でも、再契約は即日でも可能です。
この点は他社キャリアにはない柔軟性で、一度解約しても後でも楽天モバイルを再契約したいと思った時にすぐに対応できます。
実際に、楽天モバイルの再契約については以下のポイントがあります。
- 解約後すぐに再契約可能
- ただし、電話番号は新しいものになる（MNP転出していない場合）
- キャンペーンは「一人一回まで」のルールがあることが多い
以上のポイントを踏まえると、再契約自体は簡単ですが、同じ電話番号は失われることや、キャンペーン適用に制限があることには注意が必要です。
MNPで他社に電話番号を転出していれば、再度MNPで楽天モバイルに戻すことで同じ電話番号を維持できます。
ただし、キャンペーンは多くの場合「一人一回まで」というルールがあるため、再契約時には特典が適用されない可能性が高いでしょう。
再契約時に「解約した際と同じ電話番号が欲しい」という場合は、解約ではなくMNPで他社に転出し、後日MNPで楽天モバイルに戻す方法を取る必要があります。ただし、この場合もMNP手数料がかかります。
参考＞＞楽天モバイルの再契約キャンペーンを使ってお得に再契約！
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乗り換え・解約の際の注意点
楽天モバイルから他社への乗り換えや解約をする際には、いくつかの注意点があります。
これらのポイントを押さえておくことで、トラブルなくスムーズに手続きを進めることができます。
実際に、乗り換え・解約時の注意点は以下の通りです。
- 電話番号を引き継ぎたい場合はMNP予約番号を取得する
- 端末代金の残債がある場合は支払い方法を確認する
- 楽天ポイントは解約後も利用可能（有効期限内なら）
以上のポイントに注意することで、スムーズな乗り換えや解約が可能になります。
特に電話番号の引き継ぎを希望する場合は、必ず楽天モバイルのMNP予約番号を取得してから解約するようにしましょう。
また、解約後も楽天ポイントは有効期限内なら利用できるため、貯まったポイントを失わないよう注意が必要です。
MNP予約番号の取得手順
- my楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」→「各種手続き」→「他社へのお乗り換え（MNP）」を選択
- 「MNP予約番号を発行する」をタップ
- アンケートに回答
- MNP予約番号が発行される（有効期限は15日間）
楽天モバイルの解約方法に関するよくある質問
最後に、楽天モバイルの解約に関してよくある質問にお答えします。疑問点をスッキリ解消して、スムーズな解約手続きにつなげましょう！
最低利用期間の確認方法を知りたい
楽天モバイルの最低利用期間は、契約した時期によって異なります。
2025年3月31日までに申し込んだ場合は最低利用期間の定めがありません。これは多くのユーザーにとって大きなメリットとなっています。
しかし、2025年4月1日以降に申し込んだ場合は、実質的な最低利用期間として1年間が設定されており、1年以内の解約では解約事務手数料が発生します。
実際に、楽天モバイルの契約期間について以下のポイントがあります。
- 2025年3月31日までの申し込み：最低利用期間なし
- 2025年4月1日以降の申し込み：1年以内の解約で解約事務手数料あり
- 対象プラン：「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」「Apple Watch ファミリー共有」
以上の特徴から、契約時期によって解約時のコストが異なることを理解しておく必要があります。
ただし、キャンペーン特典を最大限受け取るためには一定期間の継続利用が必要な場合がありますので、その点は注意が必要です。
最低利用期間がなくても、キャンペーン特典の条件として実質的な継続期間が設定されていることもあります。
最低利用期間や解約手数料の内容は、契約時の適用条件によって変わることがあります。契約内容を確認するには、my楽天モバイルにログインして「契約プラン」から確認できます。
2025年4月1日以降に契約すると解約料はかかるの？
はい、2025年4月1日以降に楽天モバイルに申し込んだ場合、1年以内に解約すると解約事務手数料が発生します。
楽天モバイルは2025年4月1日から解約ルールを変更し、「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」「Apple Watch ファミリー共有」の3プランについて、1年以内の解約に対して料金が発生することになりました。
実際に、解約事務手数料については以下のポイントが重要です。
- 金額：プラン料金の月額最低利用金額1ヶ月分（最大1,078円）
- 対象：1年以内の解約（利用実態の有無は関係なし）
- 適用プラン：Rakuten最強プラン、Rakuten最強プラン（データタイプ）、Apple Watch ファミリー共有
以上の点から、2025年4月1日以降に申し込む場合は、少なくとも1年以上の利用を検討するか、解約事務手数料の発生を覚悟しておく必要があります。
なお、2025年3月31日までに申し込んだ場合は、従来通り解約金・違約金はかかりません。
この解約事務手数料は、楽天モバイルの利用実態がある場合でも、利用実態がない場合でも、1年以内の解約であれば発生します。短期間での利用を考えている方は特に注意が必要です。
解約できない場合に考え得る原因は？
楽天モバイルの解約手続きがうまくいかない場合、いくつかの原因が考えられます。
このようなトラブルを解決するためには、原因を特定して適切に対処することが重要です。
実際に、解約できない主な原因としては以下のようなものがあります。
- 料金の未払いがある
- ログイン情報（ID・パスワード）が間違っている
- システムメンテナンス中である
以上の原因のうち、特に料金の未払いがある場合は、解約手続きが制限される可能性が高いです。
未払い料金がある場合は、まずその支払いを済ませてから再度解約手続きを行いましょう。
また、ログイン情報に問題がある場合は、楽天会員IDやパスワードのリセット手続きを行う必要があります。
- 未払い料金がないか確認する
- 正しいIDとパスワードでログインしているか確認
- 別のブラウザやデバイスでも試してみる
- それでも解決しない場合は、カスタマーサポートへ連絡
解約事務手数料はかかるの？
楽天モバイルの解約事務手数料については、契約時期によって異なります。
2025年3月31日までに申し込んだ場合は、解約事務手数料は一切かかりません。これは多くのユーザーにとって嬉しいポイントです。
しかし、2025年4月1日以降に申し込んだ場合は、1年以内の解約で最大1,078円（税込）の解約事務手数料が発生します。
実際に、楽天モバイルの解約費用については以下のようになっています。
- 2025年3月31日までの申し込み：解約事務手数料0円
- 2025年4月1日以降の申し込み：1年以内の解約で最大1,078円
- 対象プラン：「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」「Apple Watch ファミリー共有」
以上のように、申し込み時期によって解約時の費用が異なるため、契約前に確認しておくことが大切です。
唯一気をつけるべきは、eSIMではなく物理SIMを利用している場合、SIMカードの返却が必要となる点です。
ただし、SIMカードを返却しなくても特にペナルティはないようですが、個人情報保護の観点からも可能な限り返却することをおすすめします。
SIMカード返却先住所
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係
解約したら機種代金はどうなる？
楽天モバイルでスマートフォンなどの端末を分割払いで購入している場合、解約後も端末代金の支払いは継続します。
回線契約と端末の分割払い契約は別のものとして扱われるため、回線解約後も支払い義務は残ります。
実際に、解約後の端末代金については以下のような扱いになります。
- 分割払いを継続するか、一括清算するかを選べる
- 一括清算を希望する場合は、my楽天モバイルから手続き可能
- 特に手続きしなければ、分割払いが継続される
以上のように、解約時に特に手続きをしなければ、従来通りの支払い方法で端末代金の支払いが継続されます。
ただし、注意すべきは一部の端末割引キャンペーンで回線契約が条件となっているケースです。その場合、解約によって割引が終了する可能性があります。
例えば「24回払いで毎月1,000円割引」のような特典は、解約によって適用されなくなる場合があるので確認が必要です。
- my楽天モバイルにログインする
- 「契約プラン」→「端末」を選択
- 「支払い情報」→「一括支払い」を選択
- 支払い内容を確認し、手続きを完了させる
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【総括】楽天モバイルの解約は比較的簡単！ただし2025年4月からの変更点に注意
楽天モバイルの解約方法と注意点について詳しく解説してきました。
この記事でご紹介した内容をまとめると、以下のようになります。
- 解約方法はオンライン、店舗、電話の3種類あり、オンラインが最も手軽
- 2025年3月31日までの申し込みは解約金・違約金は一切かからない
- 2025年4月1日以降の申し込みは1年以内の解約で最大1,078円の解約事務手数料が発生
- 解約月もデータ使用量に応じた料金が発生する（日割りなし）
- 端末代金の分割払いは解約後も継続する（一括清算も可能）
- キャンペーン特典は解約によって未付与分が受け取れなくなる
以上のポイントを押さえておけば、楽天モバイルの解約手続きをスムーズに進めることができます。
楽天モバイルは2025年3月31日までの申し込みであれば解約手続きが簡単で、解約金や違約金がないという点が魅力です。ただし、2025年4月1日以降の申し込みについては、1年以内の解約に解約事務手数料が発生する点に注意が必要です。
また、キャンペーン特典や端末代金の残債についても解約前にしっかり確認しておきましょう。
楽天モバイル解約のポイント
- オンライン解約がおすすめ(24時間いつでも数分で完了)
- 申し込み時期による解約金の違いに注意(2025年4月以降は解約事務手数料あり)
- データ使用量に応じた料金計算(使用量が少ないうちに解約するとお得)
- 再契約も即日可能(解約後の再契約も簡単)
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