（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
- 「auひかりの料金が高い！もっと安くして節約したい」
- 「auのスマホを解約したからセット割がなくなった。光回線も変えたい」
- 「思ったほど速度が出ない……安定した回線がいい」
- 「光回線を乗り換えるのが面倒そうでずっと後回しにしている」
- 「とくに不満はないけどそろそろ乗り換えたい」
現在auひかりを利用している人のなかには、色々な理由から乗り換えを検討している人もいるのではないでしょうか？
今は不満に思うことがなくても、もっと安く安定した光回線に乗り換えたいと思っている人もいるかもしれません。
光回線は種類がありすぎて、それぞれを比較するとなると膨大な時間がかかってしまいます。
また、情報量が多く、結局どこの光回線が自分に合っているのかわからなくなってしまいますよね。
そこで今回は、auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ簡単に乗り換えられるようそれぞれを比較し、乗り換える際の全手順・注意点・キャンペーン情報まで徹底解説します。
楽天ひかり（Rakuten光）のメリットはもちろん、契約前に知っておきたいデメリットについても触れています！
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えの際は「新規申し込み」となり、開通工事が必要です。
約1か月で楽天ひかり（Rakuten光）を利用できます！
楽天ひかり（Rakuten光）をおすすめする人についても紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
乗り換えることをおすすめする人！
- 月額料金を抑えたい人
- ポイントを貯めながらお得に利用したい人
- 楽天モバイルを使っている人
これからなぜおすすめなのかご紹介します。
| 楽天ひかり概要 |
|---|
| ▼キャンペーン 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 ▼月額料金 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 ▼工事費 派遣工事あり・回線種類/端末変更あり：8,360円 派遣工事なし・回線種類/端末変更あり：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） ▼ルーターレンタル なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天市場のお買い物がポイント毎日全員7倍になります。
10,000円（税込）の買い物だと、1,700Ptが還元されることになるため、楽天サービスを使っている人にはとてもお得なサービスといえます。
このサービスを適用するためには、エントリーが必要なことを留意しておきましょう。
楽天ひかり（Rakuten光）から簡単にエントリー可能です。
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auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える前に見ておきたい3つのポイント
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える前には、3つのポイントを軸に以下をチェックしていきましょう。
まずは乗り換える前に知っておきたいこの3つのポイントについて詳しく説明します。
ポイント①auひかりと楽天ひかり（Rakuten光）の料金を比較
auひかりはスマホとのセット割があります。
ここで、セット割の内容をサラッとご紹介します！
auスマートバリュー
（出典：auひかり公式）
光回線とセット利用することでauスマホの利用料金がお得になるサービスです。
auスマホの利用料金から毎月最大1,100円（税込）割引されます。
自宅セット割
（出典：auひかり公式）
auひかりとセットで利用すると家族全員スマホ料金から割引されます。
割引額はプランにより異なるため、自宅セット割 インターネットコースからチェックしてみてくださいね。
| 光回線 | 価格 （集合住宅） | 価格 （戸建て） | |
|---|---|---|---|
| auひかり | 3年契約プラン | ー | 6,160円～※1 |
| 2年契約プラン | ー | 6,270円～※1 | |
| 契約期間なし | ー | 7,480円～※1 | |
| タイプG | 4,730円～ | ー | |
| タイプV | 4,180円 | ー | |
| 都市機構 | 4,180円 | ー | |
| 都市機構G | 4,730円～ | ー | |
| タイプE | 3,740円 | ー | |
| タイプF | 4,290円 | ー | |
| ギガ | 4,455円 | ー | |
| ミニギガ | 5,500円 | ー | |
| 楽天ひかり | 4,180円 | 5,280円 |
情報参照元：auひかり公式・楽天ひかり（Rakuten光）
ここからはauひかりと楽天ひかり（Rakuten光）の月額料金を比較してみます。（auひかりは1Gbpsのプランで比較）
一戸建ての場合、auひかりも楽天ひかり（Rakuten光）も2年契約と3年契約があります。
どちらの場合でも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安価ということがわかります。
また、楽天ひかり（Rakuten光）では、2023年1月26日からホームルーター「Rakuten Turbo」のサービスが始まりました。
据え置き型ルーターを設置し、楽天モバイルの電波で接続するインターネット回線です。
Rakuten Turboの月額料金
| 光回線 | 月額料金※1 | キャッシュバック・ キャンペーン | |
|---|---|---|---|
| Rakuten Turbo | 1年目： 1,980円 2年目以降： 4,840円 | Rakuten Turboを初めて契約する人限定で1,000ポイントプレゼント | |
※1 製品代金 別途41,580円（税込）。契約事務手数料3,300円（税込）あり
参照元：Rakuten Turbo
1年目の月額料金の内訳は、プラン料金1,980円（税込）+製品代金（48回払い・楽天カード限定）866円（税込）です。
製品代金は初月のみ878円（税込）。
製品代金は一括払いか分割払いを選べます。
| 一括払い | 41,580円 |
|---|---|
| 48回払い | 866円×48回※1 |
| 24回払い | 1,732円×24回※2 |
※2 初回請求は1,744円（税込）
Rakuten Turboは、工事不要・コンセントにさすだけで使える優れものです！
（出典：Rakuten Turbo）
Rakuten Turboのメリットとしては以下3点が挙げられます。
- 工事不要でコンセントにさすだけ
- Wi-Fiの設定もワンステップ
- ギガを気にせずインターネットを利用できる
①工事不要でコンセントにさすだけ
時間のかかかる工事なしで利用できるため、Rakuten Turboを受け取ったその日から簡単にインターネットを利用できます。
すぐにインターネットを利用したい人や、賃貸住宅で壁に穴をあけられない人にとってはメリットとなるでしょう。
②Wi-Fiの設定もワンステップ
QRコードをスマホに読み込むだけでWi-Fiの設定が完了します。
インターネット機器に疎い人や、設定するのが面倒な人にもうれしいポイントです！
③ギガを気にせずインターネットを利用できる
データ無制限で使い放題のため、料金を気にせずインターネットを利用できます。
とはいえ、Rakuten Turboよりも楽天ひかり（Rakuten光）のほうが安定性があり高速通信なことには間違いないため、速さを重視する人は楽天ひかり（Rakuten光）のほうがおすすめです。
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ポイント②auひかりと楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
次は、光回線の乗り換えで最も重要ともいえる速度の比較です。
どれだけ安く利用できても安定していないと毎日ストレスに繋がってしまいます。
以下の表でauひかりと楽天ひかり（Rakuten光）の速度を比較してみました。
| 光回線 | 下り速度 (ダウンロード) | 上り速度 （アップロード） | Ping値 （応答速度） |
|---|---|---|---|
| auひかり | 616.74Mbps | 587.29Mbps | 15.69ms |
| 楽天ひかり | 322.03Mbps | 229.53Mbps | 21.67ms |
速度を見てみると、圧倒的にauひかりのほうが速いということがわかります。
auひかりは独自回線を使っているため、楽天ひかり（Rakuten光）との速度に大きく差が出ました。
NTT東日本・NTT西日本以外の回線を自社で保有しており、インターネットサービスをその回線から提供していること。
独自回線を使っている地域は限られますが、そのほかの地域でもNTTで使われていない回線を利用しています。
そのため、auひかりはどの地域でも混雑しにくい回線を使っているといえるでしょう。
インターネットの利用目的は人により異なりますが、動画視聴やサイトの閲覧ができれば十分な人は楽天ひかり（Rakuten光）の速度でも十分です。
フレッツ光から借り受けた回線を利用していて安定性に優れているため、安心して利用できますよ。
| 利用目的 | 下り速度 (ダウンロード) |
|---|---|
| 動画視聴 | 10～30Mbps |
| サイト閲覧 | 10～30Mbps |
| オンラインゲーム | 100Mbps |
楽天ひかり（Rakuten光）が利用者を対象にアンケートしたところ、大容量の通信を要する人も楽天ひかり（Rakuten光）を契約していることがわかっています。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
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ポイント③auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えサポートキャンペーンは？キャッシュバックはある？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際にお得になるキャンペーンがあるとより嬉しいですよね。
楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天市場のお買い物がポイント毎日全員7倍になります。
10,000円（税込）の買い物だと、1,700Ptが還元されることになるため、楽天サービスを使っている人にはとてもお得なサービスといえます。
現在実施しているほかのキャンペーンは以下のとおりです。
- 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍
- 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍）
- SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）
初めて申し込みで1,000ポイント進呈 - Rakuten Turbo初めて契約する人限定で
1,000ポイント進呈 - 電話設定サポート1回目のみ無料
どの特典も楽天ユーザーにとってメリットばかりの内容です。
楽天ひかり（Rakuten光）を契約すると楽天市場でお買い物をする際の楽天ポイントが+2倍となります。
さらに、楽天モバイルとセット利用することで、楽天市場でお買い物した際の付与ポイントは7倍に！
すでに楽天ひかり（Rakuten光）を契約している人も対象になりますが、プロバイダとして楽天ブロードバンドのみ契約している場合は特典対象外です。
楽天ひかり（Rakuten光）に楽天ポイント口座を登録していない場合も特典対象外になるので注意しましょう。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
また、楽天ひかり（Rakuten光）を始めて利用する人には、もれなく1,000ポイントの楽天ポイントがプレゼントされます。
プレゼントされた1,000ポイントは期間限定ポイントなので、期限切れになる前に使い切りましょう。
キャンペーン内容の詳細は公式サイトのキャンペーンページからチェックしてみてください。
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えのポイントは以下のとおりです。
- 楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天市場のお買い物がポイント毎日全員7倍
- 楽天ポイントが貯まりやすい特典が多くお得が長く続く
- 爆速ではないものの日常使いであれば問題ない速度
楽天ひかり（Rakuten光）の速度では物足りないという人はほかの光回線も視野に入れて検討してみてくださいね。
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auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際の6つの注意点
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際には6つの注意点があります。
乗り換える前にチェックしておきましょう！
それぞれ解説します。
注意点①auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際、電話番号は引き継げる？
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
できれば一緒に電話番号も引き継ぎたいですよね。
結論、NTTで取得した電話番号であれば引継ぎ可能です！
ただ、残念ながらそれ以外で取得した電話番号は引き続き使用できないので注意しましょう。
自分が今使っている電話番号が、NTT東日本・NTT西日本の一般加入電話なのか、ISDNで取得した番号なのかがわからない人もいると思います。
現在利用中の通信会社に問い合わせてみてくださいね。
その際には、光コラボ間の乗り換えではなく「別の通信会社への移行」ということを忘れずにハッキリと伝えましょう。
NTT固定電話から：116
携帯電話・PHSなどから：0120-116-000
NTT東日本公式ホームページ
NTT固定電話から：116
携帯電話・PHSなどから：0800-2000116
NTT西日本公式ホームページ
au one netの人：0077-777（通話料無料）
上記が利用できない場合：0120-22-0077
注意点②auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際、メールアドレスは引き継げる？
今使っているメールアドレスをそのまま使いたい場合はプロバイダに確認する必要があります。
au one netでは、メール専用コースを申し込むことで月額料金550円（税込）でメールアドレスを利用可能です。
インターネットへの接続機能はありません。
有料のサービスなので、無料でメールアドレスを使いたい場合はYahoo!メールアドレス・Gmailなどのフリーメールを事前に取得しておくのもよいでしょう。
- Yahoo!メールアドレスはYahoo!メールヘルプから取得
- Gmailアカウントの作成はGmailヘルプから取得
注意点③auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際は工事不要？
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）乗り換える場合は新規申し込みとなり、工事が必要です。
光回線を契約する際には開通工事が必要ですが、場合により工事いらずで乗り換えできるケースもあります。
①事業者変更……光コラボ間・光コラボ→フレッツ光の乗り換え
②転用……フレッツ光→光コラボへの乗り換え
③光コンセントがすでに設置済・導入済の回線業者を契約する場合
しかし、auひかりは独自回線に分類され、auひかりの回線のまま他回線のインターネットが使えないため原則開通工事は必要です。
開通までは約1か月ほどかかります。
乗り換えを検討し始めたら、なるべく早く申し込んで少しでも待ち時間を減らしましょう！
開通工事の流れ
①楽天ひかり（Rakuten光）に申し込む
②工事日程の連絡がくる
③工事日までに準備する
準備すること
- 楽天ひかり（Rakuten光）のIPv6対応ルーター
- 電源タップ（コンセント差込口）の確保
確認すること
- 賃貸住宅に住んでいる場合は壁に穴をあける必要があるため、建物所持者に工事施工の承諾を得る
- 集合住宅に住んでいる場合は、共有スペースの解錠が必要になるケースがあるため、建物管理者に会場を依頼する
④開通工事に立ち会う
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注意点④auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える際にルーターは変わるの？
（出典：ELECOM公式）
auひかりで利用していたルーターがレンタル品の場合は、auひかりの解約時に返却する必要があります。
楽天ひかり（Rakuten光）ではルーターのレンタルサービスがないため工事日までに自分で用意しておきましょう。
IPv6に接続する場合は楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターのなかから機種を選んでくださいね。
元々自分で用意したルーターを使っていた場合、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターに機種名の記載があればそのまま利用OKです！
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注意点⑤楽天ひかり（Rakuten光）はIPv6対応？
楽天ひかり（Rakuten光）は高速通信のIPv6に対応しています。
IPv6に接続するメリットは以下のとおりです。
- 混雑しやすいお昼・夜間などの時間帯でもサクサク繋がる
- 人口密集エリアでも快適に利用できる
- 安定した回線で動画視聴がスムーズ
- ギガ使い放題でギガ数を気にする心配なし
- 追加料金なしで接続できる
IPv6を接続したい場合は必ず楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターからルーターを選ぶか、お手元のルーターの機種名が記載されているか必ずチェックしておきましょう。
注意点⑥違約金は発生するの？
auひかりはいつ解約しても違約金が発生します。
違約金は以下の表のとおりです。
| 解約月の利用料金 | |||
|---|---|---|---|
| ネットの 月額利用料 | au one net コミュファnet | 解約日までの利用分※ | |
| その他の プロバイダ | 解約月の1か月分 | ||
| 電話・テレビサービスの 月額利用料 | 解約日までの利用分※ | ||
| オプション料 | 解約月の1か月分 | ||
| 通話料・通信料 | 解約日までの利用分 | ||
違約金はプランにより異なるため、My auから契約内容をチェックしておきましょう。
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際の注意点は以下のとおりです。
- NTTで取得した電話番号は引き継ぎ可能
- コース変更することでメールアドレスを継続利用できる
- 工事は必要
- ルーターは変更となる場合がある
- 高速通信のIPv6に対応
- 更新月以外に乗り換えたら違約金が発生する
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auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に簡単・お得に乗り換える手順
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際におさえておきたいポイントや注意点をご紹介しました。
ここからは簡単に乗り換える手順を徹底解説します。
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは開通工事が必要です。
楽天ひかり（Rakuten光）の利用開始までは約1か月程度かかります。
インターネットを使えない期間を発生させないために、楽天ひかり（Rakuten光）が開通してからauひかりを解約し、レンタルしていた機器を返却しましょう。
また、auひかりはいつ解約しても1か月分の月額料金が請求されます。
楽天ひかり（Rakuten光）の工事日が月初めだと、月をまたぐ前に解約を済ませておきましょう！
乗り換えの流れを知っておくと実際の手続きがスムーズに進められるため、これからご紹介する乗り換え手順をあらかじめチェックしてみてくださいね。
詳しく説明します。
乗り換え手順①公式サイトから楽天ひかり（Rakuten光）を申し込む
はじめに楽天ひかり（Rakuten光）の公式サイトから申し込みます。
公式サイトから申し込めますが、楽天会員にログインする必要があるため、まずは新規登録を済ませましょう。
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
乗り換え手順②楽天ひかり（Rakuten光）の工事日を決める
申し込みが完了してから2～3日後に開通日・工事日について、楽天ひかり（Rakuten光）工事受付センターからメールか電話でお知らせがきます。
引っ越しシーズンの3月から4月はとくに工事が混みやすく予約も取りづらくなります。
工事を遅らせたくない人は、できるだけ時期をずらして乗り換えましょう。
また、工事の連絡がこない場合は工事を遅らせないためにも速やかに連絡することをおすすめします。
乗り換え手順③開通通知書を受け取る
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み手続きが完了すると、以下の開通通知が送付されます。
- ご契約内容のお知らせ
- 楽天ひかり アカウントのお知らせ
- 楽天ひかり インターネット接続設定ガイド
オプションサービスの申し込みや登録情報を変更するときに必要となる大切な書類なので紛失しないように保管しておきましょう。
開通通知書が届かない場合は開通通知発行のお申し込みから発行可能です。
紛失した場合は「アカウントのお知らせ」のみ再発行されます。
乗り換え手順④楽天ひかり（Rakuten光）の開通工事の実施
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
光回線を利用するための工事が実施されます。
工事には立ち会いが必要なのでスケジュール調整しておいてくださいね。
開通工事までに必ず楽天ひかり（Rakuten光）に対応しているルーターを用意しておきましょう。
簡単に工事の流れをご紹介します。
①電柱から建物に光ケーブルを引込む
近くの電柱から建物に光ケーブルを引込みます。
光ケーブルを固定するため、外壁に引留め用の金具を取り付けます。
②外壁から室内に光ケーブルを通す
室内まで光ケーブルを通します。
設置場所や建物の構造に合わせて最適な方法を提案してくれます。
③室内に光コンセント、ONUを設置する
光コンセントを設置し、ONUとの接続確認ができたら開通工事は完了です。
外壁にネジを打つ場合や光ケーブルを通すために穴開けする場合は確認してからの作業なので心配いりませんよ。
乗り換え手順⑤auひかりの解約・レンタル機器の返却
楽天ひかり（Rakuten光）が開通したら、契約中のプロバイダに連絡してauひかりを解約します。
| プロバイダ | 電話番号 |
|---|---|
| ＠nifty | 03-6625-3232 |
| ＠TCOM | 0120-805633 |
| Asahi Net | 0120-577108 |
| au one net | 0120-22-0077 |
| BIGLOBE | 0120-86-0962 03-6385-0962 |
| DTI | 0570-004740 |
| So-net | 0120-80-7761 |
| コミュファnet | 0120-218-919 |
宅内機器の返却は、KDDIから別途送付される専用の返却伝票を使うか、KDDIが指定する方法で返却します。
そのほかの運送伝票を使う場合の送料はこちらで負担しなければならないので、なるべく指定された方法で返却しましょう。
一定期間、宅内機器を返却しない場合は違約金が請求されるので速やかに返却してくださいね。
以上、auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える流れをご紹介しました。
多くの人が楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換えていますが、問題なく手続きできています。
手順に沿って安心して申し込んでみてくださいね。
＼ 楽天ポイント毎日全員7倍！ ／
楽天ひかり（Rakuten光）の申し込み方法やおすすめの代理店【2025年11月版】
楽天ひかり（Rakuten光）は代理店がなく、公式サイトからの申し込み一択です。
公式サイトから申し込むだけでキャンペーンが自動的に適用され、ややこしい申請手続きが一切必要ありません！
代理店によくみられるお得の受け取り忘れがなく、キャッシュバックの申請手続きに慌てる心配もいりません。
楽天ひかり（Rakuten光）は「プロバイダ一体型サービス」なので、プロバイダへの申し込みが省ける点もメリットといえます。
楽天ひかり（Rakuten光）
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
| 楽天ひかり（Rakuten光）公式 | |
|---|---|
| プロバイダ | 楽天ブロードバンド |
| 初期費用 | ・事務手数料：1,980円開通工事費（派遣工事あり・回線種類／端末変更あり）：8,360円 ・開通工事費（派遣工事なし・回線種類／端末変更あり）：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） |
| 月額料金 | 戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
| キャンペーン | 楽天モバイルと同時申し込みで月額料金6か月無料 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 楽天市場のお買い物時ポイント+2倍（最大16.5倍） SPU特設 楽天ひかり 初めて申し込みで1,000ポイント進呈 Rakuten Turbo初めて契約する人限定で 1,000ポイント進呈 電話設定サポート1回目のみ無料 |
| ルーターレンタル | なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
楽天ひかり（Rakuten光）はキャンペーン内容が最大の魅力です。
キャンペーンの多くは公式サイトからの申し込みで自動的に適用。
楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天市場のお買い物がポイント毎日全員7倍になります。
楽天市場でのお買い物の頻度が高い人や各種サービスを楽天にまとめている楽天経済圏の人にとっては大きなメリットといえます。
また、「SPU特設 楽天ひかり（Rakuten光）を初めてお申し込みで1,000ポイントプレゼントキャンペーン」は、も楽天ポイント1,000ポイントが進呈されるという内容です。
ポイントをうまく活用すれば節約に繋げることももちろん可能！
公式サイトから申し込んで、今よりもお得にインターネットを利用しましょう！
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楽天ひかり（Rakuten光）の悪い評判を口コミから徹底検証【2025年11月】
ここまではauひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える手順を、いくつかのポイントや注意点とともにご紹介しました。
楽天ひかり（Rakuten光）は安定した回線を安価で提供しているということがわかりましたね。
しかし、そんな楽天ひかり（Rakuten光）にも悪い評判は存在します。
ただ、事前にデメリットを把握しておくことで、乗り換えたあとに後悔することを防げるでしょう。
今回はたくさんある評判の中から契約や乗り換えをする前に気になる4点を軸にどんな評判があるのか良い評判と悪い口コミを徹底調査します。
口コミをもとに、楽天ひかり（Rakuten光）の評判を総合的に比較・評価してみました。
楽天ひかり（Rakuten光）の速度が遅いことに関する評判・口コミ
「楽天ひかり（Rakuten光） 遅い」というクレームがあるようですが実際はどうなのでしょうか？
評判や口コミから真実なのか調査してみます。
悪い評判・口コミ
悪い評判女iPhoneはつながりますが、LTEの方が圧倒的に速いです。
こんな状態で料金を払う気にはなれません。評判・口コミ参照元
悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女ただし、Wifiルータ機器がIPv6対応の割と新しいものである事とWifiルータの設定でIPv6の使用をONにしないと恩恵は受けられません。
皆さん「遅い」とのレビューが多いですが、Wifiルータが古い機器であるかルータ側でのIPv6設定がOFFになっているかと思われます。評判・口コミ参照元
良い評判男速度に関しては良い口コミと悪い口コミがありました。
必要な速度はインターネットの利用目的によって異なるため、色々な意見があるのが現状です。
ただ、楽天ひかり（Rakuten光）は動画視聴やサイトを閲覧したい人にとっては十分な速度が出ているため安心してくださいね。
フレッツ光の回線なので安定性にも優れていますよ。
ただ、回線が混雑しやすい時間帯にテレワークする人やオンラインゲームする人は避けたほうが無難といえるでしょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の料金に関する評判・口コミ
楽天ひかり（Rakuten光）は低価格で回線を提供しています。
利用者によってうれしい価格設定ですが、ユーザーは本当にお得に利用できているのでしょうか？
次に楽天ひかり（Rakuten光）の料金の口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男家族4人で固定回線代と携帯代を合わせても
毎月1万円以下で済んでいるので総合的にはかなり安くなったと思います。
楽天モバイルユーザーで自宅電波が悪い環境の人にはオススメです。評判・口コミ参照元
料金自体へ不満を持つ意見はあまり見られませんでした。
月額料金は比較的割安なうえに、効率よく貯まる楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能です。
安めの価格設定が長期的に家計を助けてくれるため、節約が見込めるお得な光回線といえるでしょう。
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楽天ひかり（Rakuten光）の工事に関する評判・口コミ
続いて工事に関する口コミの調査です。
新規契約は工事が必要ですが、工事担当者や工事までの期間は要チェックです。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男ところが、工事一週間前くらいにいきなり連絡があり、NTTの都合で工事できなくなったとのことでした。
変更後は６月末しか無理と一方的な対応でした。
そのあとご契約内容のお知らせが届きましたが、契約成立日が5月になっていました。
不信感が募りました。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女良い評判男当日ドタキャンで半日予定空けたのが無駄になるのか、、嫌だなぁと思っていましたが16時に来てくれて速攻工事完了。
工事はアパート壁に設置済みの装置から旧電話回線のフレキ配管を通して引き込んだようです。
遅いという口コミが目立ったのでこちらも少し不安でしたが爆速でした。評判・口コミ参照元
工事に関しての評価は、工事実施までの期間が長いうえに電話担当者の説明が不十分という声がありいまひとつ。
新型コロナウイルスの影響もありますが、引っ越しシーズンの3月から4月はとくに工事が混みやすく予約も取りづらくなります。
工事を遅らせたくない人は、できるだけ時期をずらして乗り換えましょう。
また、工事の連絡がこない場合は工事を遅らせないためにも速やかに連絡することをおすすめします。
電話番号：0120-987-899
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
楽天ひかり（Rakuten光）の解約に関する評判・口コミ
（出典：楽天ひかり（Rakuten光）公式）
もし楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換えたとしても、後々解約する可能性はゼロではないでしょう。
次に、楽天ひかり（Rakuten光）の解約に関する口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女さらに解約手順がわかりずらい、前月解約申し込み、そして当月月初回線撤去、当月満額請求、注意書きもありません。
スピードが遅いに関わらず、かなり悪質な解約仕組みで、絶対おすすめしません。評判・口コミ参照元
悪い評判男ネット回線変更、解約手続きがもう電話では対応して貰えず、 サイトから手続き。
これさ、ほんとに便利って言えるのかな？
聞きたくてもチャットもしくはサイトで解決、、不便でしかない！評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女Webからの解約手続きを指摘する意見がありました。
ただ、電話だとなかなか繋がらず待ち時間が発生するため、Webから解約できる点に関しては良心的といえます。
また、無料解約申請期間外に解約する場合の解約金は以下のとおりです。
- 2022年6月30日までに申し込んだ人：10,450円（税込）
- 2022年7月1日以降に申し込んだ人：月額基本料金1か月分
無料解約申請期間についての詳細は、重要事項説明書（7ページ目）にてご確認ください。
楽天ひかり（Rakuten光）の解約の流れを簡単にご紹介します。
①メンバーズステーションより解約申請
↓
②楽天ひかりカスタマーセンターより工事内容のご連絡
↓
③レンタル機器の返却
↓
④解約完了
楽天ひかり（Rakuten光）を解約する手順はとてもシンプル。
あらかじめ自分の契約状況をチェックし、解約するタイミングに気を付けましょう。
＼ 楽天ポイント毎日全員7倍！ ／
楽天ひかり（Rakuten光）のサポートに関する評判・口コミ
低価格で安定した回線が手に入る楽天ひかり（Rakuten光）ですが、サポート体制がしっかりしていないと不安ですよね。
最後に、楽天ひかり（Rakuten光）のサポートの口コミや評価を調べてみました。
悪い評判・口コミ
悪い評判女悪い評判男ようやくオペレーターに繋がっても対応できないと別の番号を教えられたらい回し、しまいには初め問い合わせた番号を案内される…
顧客の時間をなんだと思っているのか。評判・口コミ参照元
良い評判・口コミ
良い評判女楽天ひかりのサポートセンターの女性の方、素晴らしい対応でありがとうございました！
あの手の対応で気分良く終われた事がなかったので、感動しました！ありがとうございました！評判・口コミ参照元
良い評判男ほぼ待たされることがないスムーズな対応に丁寧な言葉遣い。
ユーザーと同じ目線で話してくれて具体的で分かりやすい指示や質問をしてくれる。
お客様対応において参考になりすぎます。評判・口コミ参照元
サポートに関しては賛否両論でした。
「ユーザーと同じ目線で話してくれた」「素晴らしい対応が感動した」などとうれしい声もあり、担当者によって対応の良し悪しが異なるのが現状です。
また、電話が繋がりにくい印象も受けました。
お昼や夕方以降、月末や月初はとくに電話が混みやすい傾向にあります。
契約前の問い合わせ方法は電話のみなので、時間をずらしてかけなおしてみましょう。
また、「問題の自己解決能力に自信がない方にはお勧めできない」という意見も見られ、インターネット機器に疎い人にはやや難しいといえます。
契約後の機器接続でつまずいている人は電話設定サポートを利用することもおすすめですよ。
楽天ひかり（Rakuten光）の評判を5点の角度から調査しご紹介しました。
どの項目も良い口コミと悪い口コミが混在していますが、完璧なサービスは存在しないので口コミは参考程度にとどめておきましょう。
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auひかりから楽天ひかり乗り換えに関するよくある質問
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）へ乗り換える際に感じやすい疑問点を以下にまとめました。
それぞれ解説します。
auひかりの撤去費用はいくら？
2022年7月1日以降に「auひかりホーム」を申し込んだ人は、希望すれば解約時に光ファイバー引込設備の撤去工事が行われます。
その際、撤去工事費として31,680円をKDDIから請求されます。
auひかりから電話番号を引き継ぐには？
電話番号の引継ぎは、NTT加入電話やADSLoneにて発行された電話番号が移行できます。
電話番号を移行する場合、auひかりの開通後に自動的に番号が移行されます。
現在利用中の固定電話サービスは、auひかり電話の開通後に自動的に解約されるため、自身で解約手続きをしないよう気をつけて下さい。
auひかりの撤去工事をしないとどうなるの？
撤去工事をしない場合は、解約後も引込設備（光ファイバーケーブルおよび光コンセント）が残ることになります。
ただし、マンションに住んでいて、大家さんや管理会社から撤去してほしいと言われた場合は撤去工事が必要になります。
設備撤去工事を行う際には、ユーザーの立ち会いが必須です。
まとめ
ここまでauひかりから楽天ひかり（Rakuten光）に乗り換える手順や注意点などを、ユーザーの評判とともに徹底解説しました。
| 楽天ひかり概要 |
|---|
| ▼キャンペーン 楽天市場でのお買い物時ポイント7倍 ▼月額料金 戸建て：5,280円 集合住宅：4,180円 ▼工事費 派遣工事あり・回線種類/端末変更あり：8,360円 派遣工事なし・回線種類/端末変更あり：2,200円 ※フレッツ光といずれかのプロバイダーを利用している人（転用を希望の人） ▼ルーターレンタル なし（無線LANカードのレンタルはあり※1） |
※1 無線LANカードの月額料金：東日本エリアで330円（税込）、西日本エリアで110円（税込）
情報参照元：楽天ひかり（Rakuten光）
結論、auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えはおすすめです！
おすすめする理由は以下のとおりです。
- auひかりよりも低価格で利用できる
- フレッツ光の通信設備で回線の安定性・品質において安心できる
- キャンペーンでポイントを貯めながらお得に利用できる
月々の料金を抑えながら、安定した回線を提供してくれます。
楽天ひかり（Rakuten光）と楽天モバイルをセットで利用すると楽天市場のお買い物がポイント毎日全員7倍になります。
貯めた楽天ポイントをうまく活用すれば、節約に繋げることも可能ですよ。
「とにかく今は安い光回線を契約したい」と考えている人や、大容量の通信を必要としない人は最も選択肢に入れておきたい光回線です。
大容量の通信をたくさん行う人には不向きといえますが、動画視聴やサイトの閲覧ができたらよいと考えている人であれば問題なく利用できますよ。
auひかりから楽天ひかり（Rakuten光）への乗り換えは工事が必要ですが、約1か月で開通します。
契約後は楽天ポイントが貯まる特典が用意されており、ユーザーを大切にする光回線といえます。
乗り換えて今よりもお得にインターネットライフを楽しみましょう！
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auひかりから乗り換えるのにおすすめの光回線を紹介
auひかりから乗り換えるのにおすすめは楽天ひかり（Rakuten光）のほかにもあります。
光回線はスマホのセット割を適用することで、インターネット回線を今より安い月額料金で利用できます。
現在お使いのスマホキャリアに合わせた、おすすめインターネット回線サービスを確認してみてください！
スマホ割引キャンペーンを利用できるおすすめ固定回線サービス
| 現在契約中のスマホキャリア | スマホ割引があるおすすめ固定回線サービス |
| ドコモスマホ |
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| auスマホ・UQモバイル |
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| ソフトバンクスマホ ワイモバイル |
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| 楽天モバイル |
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| その他のスマホ (格安スマホなど) |
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