その後、すぐにアカウントはロックされ非公開に。海外メディアForbesがHello Games創設者Sean Murray氏にコンタクトを取ったところ、例のツイートが“不満を持ったスタッフ”による投稿である可能性を示唆するとともに、現在問題の解決に取り組んでいるとの回答をメールで受け取ったとのこと。しかしながら、KotakuやPolygonでは問題となったツイートのように、「No Man's Skyは失敗作だった」との一文から始まるSean Murray氏（を主張する人物）からの長文謝罪メールを受け取っていたそうです。
Forbesが受け取ったメール
その後、Sean Murray氏は自身のTwitterアカウントにて「サーバーがハックされた」との報告を行い、「失敗があったとすればLinked Inの2段階認証を使わなかったこと」と語りました（問題のツイートはLinkedInからの投稿だった）。ちなみに、LinkedInは2012年に流出した一部のLinkedInメンバーのメールアドレスやパスワードがインターネット上に公開されていることが発覚したと2016年5月に発表。パスワード再設定を促していました。
Server hacked. We're binging Mr Robot Episodes as quickly as we can looking for answers. Ep05 is a cracker
— Sean Murray (@NoMansSky) 2016年10月28日
If anything was a mistake, it was using Linked In without 2FA.
— Sean Murray (@NoMansSky) 2016年10月28日
情報が錯綜して各メディアが混乱する中、Hello Gamesの公式Twitterアカウントは問題が解決したことを報告し（何故かSean Murray氏のTwitterアカウントが質問する形で）、「あのメールやツイートはフェイクだった」伝えました。
.@NoMansSky 100% not hacked anymore... obviously those mails and that tweet were fake. Back to work
— Hello Games (@hellogames) 2016年10月28日
最終的にハッキングが原因ということで収束したこの問題ですが、情報を追っていたForbesのErik Kain氏によればHello Gamesは詳細な説明の要請には応じておらず、「正直、何が起こったかわからない」「疑問が残る」と記事を締めくくっています。
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